Conseil. Serv. Client

il y a 10 heures

Cestas, France Air Liquide Temps plein

**Descriptif de l'entité et de l'activité**

Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans, à travers ses marques Orkyn’, LVL Médical, ADEP Assistance, ADAIR, ARAIR, AEMA et APAIR, la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical.

Engagés aux côtés des médecins et de leurs équipes, nos 2400 collaborateurs veillent chaque jour au bien-être des patients en leur permettant d’être soignés chez eux et de favoriser leur autonomie. Grâce à ses solutions de prise en charge personnalisées associant suivi digital et présence au domicile et à son fort ancrage territorial, gage de proximité et de réactivité, Pharma Dom constitue un maillon essentiel de la chaîne de soins et a pour ambition de toujours mieux répondre aux besoins des patients et du système de santé.

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**Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?
ORKYN RECRUTE UN CONSEILLER SERVICE CLIENT

**Garantir la meilleure écoute aux clients (pharmaciens, prescripteurs) et aux patients dans le but de leur assurer une excellente qualité de prise en charge.
**Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?
**Fonction**
- **Assurer l’accueil téléphonique et la prise en charge des demandes de nos clients/patients.**
- **Traiter les commandes concernant l’ensemble du matériel médical pour nos clients (patients, médecins, pharmaciens).**
- **Coordonner et (re)planifier les demandes d’intervention / livraison pour nos clients (patients, médecins, pharmaciens).**
- **Assurer la saisie informatique des informations clients / patients et des commandes.**
- **Assurer le suivi administratif patients/clients nécessaires au bon fonctionnement du service client.**
- **Jouer le rôle d’interface en transmettant les informations au service logistique en agence.**
- **Maîtriser et respecter les procédures qualité et sécurité en vigueur au sein d’Orkyn’.**
- **Assurer l’assistance, le dépannage des DM et l’information de la clientèle sur la prestation Orkyn’.**
- **Assurer une relation de proximité avec les clients et les patients**:

- **Télé-suivi, coaching patient**
- **Retour d’information prescripteur ou pharmacien**
- **Conseil et réponse technique sur le matériel
**Nos différences font notre performance**

Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.

  • Conseiller Service Client

    il y a 1 semaine

    Cestas, France Groupe PIMENT Temps plein

    **Présentation de la société**: Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées OPTIMA et KUBIC vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI, assistance technique, freelance dans de nombreux secteurs d’activité. Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement...

  • Conseiller Client

    il y a 1 semaine

    Cestas, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 6 mois Leader des solutions et services sur tous les produits d’équipement de la maison, les équipes s’appuient sur ses savoir-faire de pointe pour développer des offres toujours plus innovantes. Le secteur de la relation client vous attire? Vous êtes au bon endroit! Votre agence Partnaire à Mérignac recherche pour l'un de ses clients...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 3 jours

    Cestas, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est...

  • conseiller relation client h/f cdi

    il y a 1 semaine

    Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France ORKYN' Temps plein

    Descriptif de l'entité et de l'activité Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d'assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est engagée dans...

  • Orkyn - Conseiller(ère) Service Clients (H/F)

    il y a 3 jours

    Cestas, France Page Personnel Temps plein

    Vos missions: - Assurer l'accueil téléphonique et la prise en charge des demandes : Traiter les commandes concernant l'ensemble du matériel médical pour nos clients (Patients, Médecins, Pharmaciens), - Coordonner et planifier les demandes d'intervention/livraison pour nos clients, - Assurer la saisie informatique des informations clients/patients et...

  • conseiller relation client h/f cdi

    il y a 3 jours

    Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France ORKYN' Temps plein

    Descriptif de l'entité et de l'activitéFiliale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d'assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est engagée dans...

  • conseiller relation clients h/f cdi

    il y a 1 semaine

    Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Dinno santé Temps plein

    Descriptif de l'entité et de l'activitéActivité Santé du Groupe, Air Liquide Healthcare s'engage aux côtés des patients, des professionnels de santé et des hôpitaux pour rendre le système de santé efficace et vertueux pour tous. Expert et leader sur le secteur de la santé à domicile en France, au travers de ses trois marques, Orkyn', VitalAire et...

  • Orkyn' - Conseiller Service Client - Cdd 6 Mois

    il y a 3 jours

    Cestas, France ORKYN' Temps plein

    Air Liquide est un leader mondial des gaz, technologies et services pour l’industrie et la santé. Présent dans 78 pays avec 64 500 collaborateurs, le Groupe sert plus de 3,8 millions de clients et de patients. Oxygène, azote et hydrogène sont des petites molécules essentielles à la vie, la matière et l’énergie. Elles incarnent le territoire...

  • Orkyn' - Conseiller Service Client - Cdi - (H/F)

    il y a 3 jours

    Cestas, France ORKYN' Temps plein

    Air Liquide est un leader mondial des gaz, technologies et services pour l’industrie et la santé. Présent dans 78 pays avec 64 500 collaborateurs, le Groupe sert plus de 3,8 millions de clients et de patients. Oxygène, azote et hydrogène sont des petites molécules essentielles à la vie, la matière et l’énergie. Elles incarnent le territoire...

  • Responsable Des Rayons Frais Traditionnel Et Ls

    il y a 10 heures

    Cestas, France ENGP Conseil Temps plein

    ENGP conseil, cabinet de recrutement, accompagne son client supermarché alimentaire Indépendant, dans la recherche et l'intégration de son Responsable des rayons Frais traditionnel et LS (H/F). L’univers du frais métiers englobe la zone marchée (BVP, FL, Boucherie, Marée et CTF) et le frais LS. **Missions**: **Opérationnel**: - Assurer au...