Conseil. Serv. Client

il y a 2 jours

Cestas, France Air Liquide Temps plein

**Descriptif de l'entité et de l'activité**

Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans, à travers ses marques Orkyn’, LVL Médical, ADEP Assistance, ADAIR, ARAIR, AEMA et APAIR, la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical.

Engagés aux côtés des médecins et de leurs équipes, nos 2400 collaborateurs veillent chaque jour au bien-être des patients en leur permettant d’être soignés chez eux et de favoriser leur autonomie. Grâce à ses solutions de prise en charge personnalisées associant suivi digital et présence au domicile et à son fort ancrage territorial, gage de proximité et de réactivité, Pharma Dom constitue un maillon essentiel de la chaîne de soins et a pour ambition de toujours mieux répondre aux besoins des patients et du système de santé.

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**Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?
ORKYN RECRUTE UN CONSEILLER SERVICE CLIENT

**Garantir la meilleure écoute aux clients (pharmaciens, prescripteurs) et aux patients dans le but de leur assurer une excellente qualité de prise en charge.
**Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?
**Fonction**
- **Assurer l’accueil téléphonique et la prise en charge des demandes de nos clients/patients.**
- **Traiter les commandes concernant l’ensemble du matériel médical pour nos clients (patients, médecins, pharmaciens).**
- **Coordonner et (re)planifier les demandes d’intervention / livraison pour nos clients (patients, médecins, pharmaciens).**
- **Assurer la saisie informatique des informations clients / patients et des commandes.**
- **Assurer le suivi administratif patients/clients nécessaires au bon fonctionnement du service client.**
- **Jouer le rôle d’interface en transmettant les informations au service logistique en agence.**
- **Maîtriser et respecter les procédures qualité et sécurité en vigueur au sein d’Orkyn’.**
- **Assurer l’assistance, le dépannage des DM et l’information de la clientèle sur la prestation Orkyn’.**
- **Assurer une relation de proximité avec les clients et les patients**:

- **Télé-suivi, coaching patient**
- **Retour d’information prescripteur ou pharmacien**
- **Conseil et réponse technique sur le matériel
**Nos différences font notre performance**

Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 6 jours

    Cestas, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est...

  • Conseiller Relation Clients Cdd

    il y a 2 semaines

    Cestas, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est...

  • Conseiller Client

    il y a 1 semaine

    Cestas, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 6 mois Leader des solutions et services sur tous les produits d’équipement de la maison, les équipes s’appuient sur ses savoir-faire de pointe pour développer des offres toujours plus innovantes. Le secteur de la relation client vous attire? Vous êtes au bon endroit! Votre agence Partnaire à Mérignac recherche pour l'un de ses clients...

  • Conseiller Clients

    il y a 2 semaines

    Cestas, France ARTUS INTERIM Temps plein

    Optimisez votre temps ! Faites confiance à ARTUS, agence d'emploi (INTERIM/CDD/CDI) présente sur le marché de l'emploi depuis 30 ans, avec 50 agences sur tout le Grand Ouest pour être toujours plus proche de vous. Ethique, écoute, respect et réactivité sont nos valeurs, et l'humain est au coeur de notre métier. Chez ARTUS vous n'êtes pas qu'un CV et...

  • conseiller relation client h/f cdi

    il y a 1 semaine

    Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France ORKYN' Temps plein

    Descriptif de l'entité et de l'activitéFiliale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d'assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est engagée dans...

  • conseiller relation clients h/f cdi

    il y a 2 semaines

    Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Dinno santé Temps plein

    Descriptif de l'entité et de l'activitéActivité Santé du Groupe, Air Liquide Healthcare s'engage aux côtés des patients, des professionnels de santé et des hôpitaux pour rendre le système de santé efficace et vertueux pour tous. Expert et leader sur le secteur de la santé à domicile en France, au travers de ses trois marques, Orkyn', VitalAire et...

  • Superviseur service clients

    il y a 2 jours

    Cestas, France Adéquat Interim & Recrutement Temps plein

    Le job Adéquat Notre agence Adéquat Bordeaux Tertiaire recrute un(e) Superviseur Service clients (H/F)pour une mission intérim, à Cestas pour un client spécialisé dans le domaine de l'agroalimentaire. Mission de 5 mois, de Mai à Septembre 2025. Vos futures missions : - Vous superviserez les flux d'appels entrants et sortants, en les contrôlant et...

  • Responsable Des Rayons Frais Traditionnel Et Ls

    il y a 2 jours

    Cestas, France ENGP Conseil Temps plein

    ENGP conseil, cabinet de recrutement, accompagne son client supermarché alimentaire Indépendant, dans la recherche et l'intégration de son Responsable des rayons Frais traditionnel et LS (H/F). L’univers du frais métiers englobe la zone marchée (BVP, FL, Boucherie, Marée et CTF) et le frais LS. **Missions**: **Opérationnel**: - Assurer au...

  • Technicien de Maintenance H/F

    il y a 2 jours

    Cestas, France ORB Conseil - Sud Temps plein

    Orb conseil recherche pour l'un de ses clients un technicien de maintenance : Sous la responsabilité du Responsable d'activité, vous assurez la maintenance multi technique préventive et corrective en milieu industriel sur nos sites basés dans l'agglomération bordelaise (33). Cestas (33) A cette fin, vos missions sont les suivantes : - Assurer la...

  • AS freelance

    il y a 23 heures

    Cestas, France Smart Santé Conseil Temps plein

    À propos de nous Smart Santé Conseil, entité du Groupe Smart Santé, est spécialisée dans l'accompagnement RH sur le terrain pour les établissements de santé. Vous êtes infirmier(ère) libéral(e) ou remplaçant(e), jeune diplômée, salariée passionnée par votre métier, et vous souhaitez exercer en toute autonomie, sans les lourdeurs...