Receptionniste Polyvalent

il y a 8 heures

Toulouse, France B&B HOTEL TOULOUSE PURPAN Temps plein

**Description du poste**

Réceptionniste polyvalent H/F contrat de 39h en CDI temps complet

Horaire : 6h-12h ou de 17h-21h semaine

Vous assurez un accueil personnalisé, vous veillez au bien être des clients tout au long de leur séjour afin de leur faire vivre une expérience inoubliable. Vous anticipez et traitez les éventuelles insatisfactions pour y apporter rapidement une solution. Vous prenez en compte les demandes des clients et faites le lien avec les différents services de l’hôtel. Vous êtes à l’écoute des remarques des clients et les partager avec l’équipe et votre responsable hiérarchique afin d’améliorer continuellement la qualité de service de l’hôtel.

Vous êtes en charge du suivi et de la mise à jour des fichiers clients et utilisez les outils B&B hotels à votre disposition pour fidéliser chaque client. Vous réservez un accueil particulier et privilégié aux clients adhérant au programme de fidélité B&B.

Vous êtes chargé(e) de la facturation et de l’encaissement des recettes, assurez le contrôle de la caisse et veillez à la sécurité des fonds. Vous veillez à la pérennité du matériel et à la sécurité des biens et des personnes au sein de l’hôtel.

Vous pouvez également être amené(e) à participer au nettoyage de l’établissement et des extérieurs selon les normes et les règles d’hygiène en vigueur ainsi que d’assurer le contrôle des livraisons.

Vos missions générales:
Check in / Check out

Faire des réservations

Etre garant du bon déroulement du séjour du client

Contribuer à la réalisation des objectifs de l'hôtel

Participer au développement du chiffre d'affaires

Veiller au respect des normes de qualité

expérience significative dans l’hébergement si possible

Compétence organisationnelle

Bonnes connaissances des outils bureautiques

L'expérience
- Maitrise de l’anglais, une autre langue serait un plus
- Connaissance des logiciels hotelus (appréciées mais non obligatoires)
- Compréhension des activités de contrôle opérationnel, de prévision et de planification
- Bonne connaissance de l’hôtellerie (appréciées mais non obligatoires)
- Aptitudes à communiquer, à l’oral comme à l’écrit
- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
- Compétences organisationnelles
- Compétences informatiques

Télétravail
- Non

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 1 500,00€ par mois

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 541,46€ à 2 152,26€ par mois

Horaires:

- Disponible le week-end
- Flextime
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle

Expérience:

- Réception: 2 ans (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Permis/certification:

- Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Réceptionniste Polyvalent(E) Hôtel

    il y a 3 jours

    Toulouse, France Résidence Thibaud Temps plein

    **Annonce d'emploi : Réceptionniste Polyvalent(e) H/F** Notre hôtel, situé au sud de Toulouse, reçoit une clientèle affaire et touriste et recherche un(e) **Réceptionniste Polyvalent(e)** pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. **Votre mission**: En tant que véritable ambassadeur de notre établissement, vous serez au cœur des...

  • Réceptionniste Polyvalent(E) Hôtel

    il y a 2 jours

    Toulouse, France Résidence Thibaud Temps plein

    **Annonce d'emploi : Réceptionniste Polyvalent(e) H/F** Notre hôtel, situé au sud de Toulouse, reçoit une clientèle affaire et touriste et recherche un(e) **Réceptionniste Polyvalent(e)** pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. **Votre mission**: En tant que véritable ambassadeur de notre établissement, vous serez au cœur des...

  • Réceptionniste Polyvalent

    il y a 5 jours

    Toulouse, France SGRHVS Montempô Temps plein

    _Montempô est une société en fort développement ayant comme actionnaires la Caisse des Dépôts et Consignations, Action Logement (dont 19% du capital est détenu par le Groupe Accor)._ - Nous proposons une nouvelle offre_ d’appart _hôtels aux portes des villes sur toute la France spécialement conçue pour répondre aux besoins des salariés en...

  • Receptionniste (H/F) Polyvalent(E)

    il y a 7 jours

    Toulouse, France Maison ANJALI Temps plein

    Maison d'hôtes de type hôtel 3 étoiles dans le quartier Saint Michel à Toulouse, recherche UN RÉCEPTIONNISTE POLYVALENT (H/F), à partir du lundi 19 aout 2023 jusqu'au 30 décembre, pour assurer le remplacement de la propriétaire. **MISSIONS**: - Accueil des clients. - Préparation et service du petit déjeuner. - Gestion des appels...

  • Réceptionniste Polyvalent

    il y a 5 jours

    Toulouse, France Hôtel Le Clocher de Rodez - Toulouse centre Temps plein

    **Qui sommes-nous?** En plein cœur de la ville rose, venez découvrir cet ancien relais de poste dans une bâtisse de plus de 300 ans dont la façade est classée au patrimoine historique. Le charme atypique de ces briques toulousaines conservées, ses équipements, ses nombreux services, ainsi que son emplacement idéal en font le lieu parfait pour...

  • Réceptionniste Polyvalent

    il y a 7 jours

    Toulouse, Occitanie, France Marriott International Temps plein

    Additional InformationJob Number Job CategoryRooms & Guest Services OperationsLocationCourtyard by Marriott Toulouse Airport, 4Bis, Rue Alain Fournier, Toulouse, Haute Garonne, France, 31300ScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition Type Non-ManagementNotre EntrepriseIdéalement situé à proximité de l'aéroport de Toulouse-Blagnac et du site Airbus,...

  • Receptionniste (H/F) Polyvalent(E)

    il y a 5 jours

    Toulouse, France HOTEL ARENA Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront...

  • Receptionniste de Nuit

    il y a 7 jours

    Toulouse, France Hôtel Les Capitouls Toulouse Centre - Handwritten Collection Temps plein

    L'Hôtel **Les Capitouls Toulouse Centre - Handwritten Collection **, établissement 4 étoiles situé au cœur de Toulouse, recherche un(e) **Réceptionniste de Nuit** pour renforcer son équipe. Rejoignez un hôtel haut de gamme offrant une expérience exceptionnelle à ses clients et contribuez à maintenir la réputation de notre établissement...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 8 heures

    Toulouse, France Sangha Hotels Temps plein

    L’AVENTURE SANGHA Sangha Hotels est à la recherche de son futur Réceptionniste pour suivre le développement du premier hôtel à Toulouse ! Prêt à rejoindre la communauté des Sanghistes ?! Rejoindre Sangha, c’est d’abord participer à l’ouverture du premier hôtel à Toulouse, mais surtout rejoindre une nouvelle marque hôtelière qui ouvrira...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 8 heures

    Toulouse, France Sangha Hotels Temps plein

    L’AVENTURE SANGHA Sangha Hotels est à la recherche de son futur Réceptionniste pour suivre le développement du premier hôtel à Toulouse ! Prêt à rejoindre la communauté des Sanghistes ?! Rejoindre Sangha, c’est d’abord participer à l’ouverture du premier hôtel à Toulouse, mais surtout rejoindre une nouvelle marque hôtelière qui ouvrira...