Chargé de Clientèle

il y a 2 semaines


BrieComteRobert, France Kalhyge Temps plein

**Description du poste et Missions**:
**Vos principales missions**:
**1. Relation client (70 %)**
- **Accompagnement des nouveaux clients**: organisation de la transition avec le prestataire précédent, gestion des essayages, installation des équipements, suivi des mises à jour, supervision du lancement (jour J) et formation des clients sur nos outils et méthodes.
- **Gestion des demandes client**: assurer le suivi des actions convenues, établir des comptes rendus de visite et coordonner avec les équipes internes.
- **Développement commercial**: identifier les opportunités chez les clients existants, proposer de nouveaux services, préparer devis et contrats, et atteindre les objectifs fixés.
- **Rendez-vous clients**: planifier et réaliser des visites préventives (3 jours par semaine), ainsi que des rendez-vous curatifs ou liés à des mises en place ou clôtures de contrats (1 jour par semaine).

**2. Gestion administrative (30 %)**
- **Suivi contractuel**: maîtriser les conditions des contrats et avenants, veiller à leur respect, anticiper les échéances et garantir une facturation de qualité.
- **Gestion des non-conformités**: enregistrer les incidents, coordonner les corrections avec les services concernés et tenir le client informé.
- **Renouvellement et clôture des contrats**: superviser le renouvellement des contrats et appliquer les modalités de sortie.
- **Analyse et suivi**: examiner les comptes clients (financier, commercial, qualité), garantir le recouvrement des créances et suivre les risques de résiliation.
- **Réunions d'équipe**: participer aux réunions hebdomadaires et travailler en coordination avec les Attaché(e)s de Clientèle.

**Profil recherché**:
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, de la relation client B to B:

- Sens de la relation client et esprit commercial.
- Organisation et rigueur pour gérer les aspects contractuels et administratifs.Capacité à travailler en équipe et à collaborer efficacement avec les différents services.

**Informations utiles**:
Véhicule de service, paniers repas, mutuelle d'entreprise, primes sur objectifs, RTT

**À propos de KALHYGE**: KALHYGE se distingue en tant qu'acteur majeur, fournissant des services de location et d'entretien d'articles têxtiles et d'équipements d'hygiène à une clientèle diversifiée incluant les professionnels de la santé, de l'hôtellerie, de la restauration, de l'industrie, et des commerces & services.

Avec notre présence étendue à travers 28 unités certifiées ISO 9001 et 6 centres d'hygiène en France, nos 2 868 collaborateurs s'engagent à offrir un service de proximité exceptionnel. Nous traitons quotidiennement plus de 410 tonnes de linge et 187 000 vêtements, tout en respectant des normes strictes de qualité microbiologique (AFNOR NF EN 14065).

Engagés dans le développement durable, nous sommes fiers de notre adhésion au Global Compact des Nations Unies.


  • Charge de Clientele

    il y a 4 jours


    Brie-Comte-Robert, France Samsic Emploi - Lieusaint Temps plein

    Notre client, spécialisé dans la **fabrique, la commercialisation et** **distribution des produits frais** recrute dans le cadre de son développement / d'un remplacement un(e) chargé de clientèle. Au sein du service Administration des Ventes, vous aurez en charge les missions suivantes: - Prise de commandes en appels entrants et sortants ou à...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Brie-Comte-Robert, France GuepeRide SAS Temps plein

    Tu aimes le contact client ? Tu aimes rendre service ? Tu es sur la bonne annonce ! Pour la saison 2025 (de juin à octobre), je cherche à recruter 2 chargés de clientèle - **La société**: Née en 2019, la société GuepeRide s'est tout de suite distinguée de la concurrence grâce à la qualité de ses interventions. Nous détruisons les nids de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 jours


    Brie-Comte-Robert, France Groupe Loste Temps plein

    **Description de l'entreprise** LOSTE est un acteur incontournable des circuits alimentaires de proximité qui **fabrique, commercialise et** **distribue des produits frais charcutiers et traiteurs haut de gamme, **de l’apéritif au dessert**,** à destination des professionnels **des métiers de bouche. **Son ambition **:défendre et sauvegarder chaque...

  • Apprenti Attache de Clientele

    il y a 2 semaines


    Brie-Comte-Robert, France Kalhyge Temps plein

    KALHYGE, société du Groupe NEHS, 3200 collaborateurs, 30 000 clients, 42 sites en France, est un des leaders de la location entretien d'articles têxtiles professionnels et d'équipements d'hygiène. Notre ambition : satisfaire nos clients issus de secteur tel que la santé, l’industrie ou bien de l’hôtellerie/restauration en leur apportant une...

  • Assistant Commercial

    il y a 2 jours


    Brie-Comte-Robert, France Kalhyge Temps plein

    **Mission** « KALHYGE, société du Groupe NEHS, 3200 collaborateurs, 30 000 clients, 36 sites en France, est un des leaders de la location entretien d'articles têxtiles professionnels et d'équipements d'hygiène. Notre ambition : satisfaire nos clients issus de secteur tel que la santé, l'industrie ou bien de l'hôtellerie/restauration en leur...

  • Attache de Clientele

    il y a 2 semaines


    Brie-Comte-Robert, France Kalhyge Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Nous recrutons pour notre site de **Brie-Comte-Robert**un(e) **Attaché(e) de clientèle**pour renforcer notre équipe. Sous la supervision de la Responsable Service Clients, vous serez en charge du suivi des demandes clients et du traitement des réclamations provenant de tous les canaux de l’entreprise. **Vos...


  • Brie-Comte-Robert, France AFTRAL Ile de France Temps plein

    AFTRAL Ile de France Trouve l'alternance qu'il te faut et rejoins un secteur d'activité qui recrute : le transport et la logistique! AFTRAL, 1er organisme de formation en transport et logistique en France te propose 40 formations en alternance du CAP au BAC+6. Tous les ans, 10 000 alternants sont recrutés en contrat d'apprentissage ou de...


  • Brie-Comte-Robert, France FOYERS DE SEINE ET MARNE Temps plein

    Les Foyers de Seine et Marne, société privée d’intérêt général se donnant pour mission de créer et maintenir une offre d’habitat et de cadre de vie pour un public aux besoins spécifiques, recrute un(e) **Gardien(ne) d’immeuble multi-sites**en CDI pour son antenne de Bussy. **Le poste couvre des résidences situées à Brie-Comte-Robert,...

  • Coiffeur (H/F)

    il y a 5 jours


    Brie-Comte-Robert, France Raizume Temps plein

    **Bienvenue chez Lunea Coiffure !** Découvrez Lunea Coiffure à Brie-Comte-Robert, un salon où l’écoute, la qualité de travail et la convivialité sont au cœur de nos valeurs. Ici, nous avons bâti une clientèle fidèle qui nous fait confiance pour notre expertise et notre capacité à comprendre et satisfaire leurs envies. Notre équipe partage...

  • Assistant D'exploitation

    il y a 2 jours


    Brie-Comte-Robert, France Azurial Temps plein

    Pour soutenir notre service exploitation, nous recherchons un ou une assistante d'exploitation, basé(e) sur Brie Comte Robert, pour un démarrage au plus vite. Rattaché au directeur de l’agence Ile-de-France, vous prendrez en charge l’assistanat du service se composant de six chargés de clientèle et vous aurez pour mission de consolider et de...