Chargé de Clientèle
il y a 1 semaine
**Description du poste et Missions**:
**Vos principales missions**:
**1. Relation client (70 %)**
- **Accompagnement des nouveaux clients**: organisation de la transition avec le prestataire précédent, gestion des essayages, installation des équipements, suivi des mises à jour, supervision du lancement (jour J) et formation des clients sur nos outils et méthodes.
- **Gestion des demandes client**: assurer le suivi des actions convenues, établir des comptes rendus de visite et coordonner avec les équipes internes.
- **Développement commercial**: identifier les opportunités chez les clients existants, proposer de nouveaux services, préparer devis et contrats, et atteindre les objectifs fixés.
- **Rendez-vous clients**: planifier et réaliser des visites préventives (3 jours par semaine), ainsi que des rendez-vous curatifs ou liés à des mises en place ou clôtures de contrats (1 jour par semaine).
**2. Gestion administrative (30 %)**
- **Suivi contractuel**: maîtriser les conditions des contrats et avenants, veiller à leur respect, anticiper les échéances et garantir une facturation de qualité.
- **Gestion des non-conformités**: enregistrer les incidents, coordonner les corrections avec les services concernés et tenir le client informé.
- **Renouvellement et clôture des contrats**: superviser le renouvellement des contrats et appliquer les modalités de sortie.
- **Analyse et suivi**: examiner les comptes clients (financier, commercial, qualité), garantir le recouvrement des créances et suivre les risques de résiliation.
- **Réunions d'équipe**: participer aux réunions hebdomadaires et travailler en coordination avec les Attaché(e)s de Clientèle.
**Profil recherché**:
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, de la relation client B to B:
- Sens de la relation client et esprit commercial.
- Organisation et rigueur pour gérer les aspects contractuels et administratifs.Capacité à travailler en équipe et à collaborer efficacement avec les différents services.
**Informations utiles**:
Véhicule de service, paniers repas, mutuelle d'entreprise, primes sur objectifs, RTT
**À propos de KALHYGE**: KALHYGE se distingue en tant qu'acteur majeur, fournissant des services de location et d'entretien d'articles têxtiles et d'équipements d'hygiène à une clientèle diversifiée incluant les professionnels de la santé, de l'hôtellerie, de la restauration, de l'industrie, et des commerces & services.
Avec notre présence étendue à travers 28 unités certifiées ISO 9001 et 6 centres d'hygiène en France, nos 2 868 collaborateurs s'engagent à offrir un service de proximité exceptionnel. Nous traitons quotidiennement plus de 410 tonnes de linge et 187 000 vêtements, tout en respectant des normes strictes de qualité microbiologique (AFNOR NF EN 14065).
Engagés dans le développement durable, nous sommes fiers de notre adhésion au Global Compact des Nations Unies.
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Chargé / Chargée de clientèle professionnelle de banque assurance
il y a 1 semaine
Brie-Comte-Robert, France Leihia Temps pleinChargé / Chargée de clientèle professionnelle de banque assurance Rejoignez Leihia en tant que Chargé / Chargée de clientèle professionnelle de banque assurance. Vous ferez partie d’une équipe sur plus de 275 agences. Le poste est en CDI et vous accompagne un coach dédié jusqu’à votre intégration. Description du poste Vous serez rattaché à...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 4 jours
Brie-Comte-Robert, France Crédit Agricole Brie Picardie Temps pleinLe Crédit Agricole Brie Picardie recrute son futur **Conseiller Clientèle des Particuliers** **Expert** (H/F) pour le secteur de Brie Comte Robert. **Une première expérience dans le secteur bancaire est demandée.** **Vos missions**: Dans le cadre de vos fonctions, vous serez en charge de la gestion et du développement d'un portefeuille clients,...
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Attache de Clientele
il y a 1 semaine
Brie-Comte-Robert, France Kalhyge Temps plein**Description du poste et Missions**: Nous recrutons pour notre site de **Brie-Comte-Robert**un(e) **Attaché(e) de clientèle**pour renforcer notre équipe. Sous la supervision de la Responsable Service Clients, vous serez en charge du suivi des demandes clients et du traitement des réclamations provenant de tous les canaux de l’entreprise. **Vos...
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Brie-Comte-Robert, France AFTRAL Ile de France Temps pleinAFTRAL Ile de France Trouve l'alternance qu'il te faut et rejoins un secteur d'activité qui recrute : le transport et la logistique! AFTRAL, 1er organisme de formation en transport et logistique en France te propose 40 formations en alternance du CAP au BAC+6. Tous les ans, 10 000 alternants sont recrutés en contrat d'apprentissage ou de...
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Gardien D'immeubles Multi-sites
il y a 2 semaines
Brie-Comte-Robert, France FOYERS DE SEINE ET MARNE Temps pleinLes Foyers de Seine et Marne, société privée d’intérêt général se donnant pour mission de créer et maintenir une offre d’habitat et de cadre de vie pour un public aux besoins spécifiques, recrute un(e) **Gardien(ne) d’immeuble multi-sites**en CDI pour son antenne de Bussy. **Le poste couvre des résidences situées à Brie-Comte-Robert,...
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Gardien D'immeubles Multi-sites
il y a 2 semaines
Brie-Comte-Robert, France FOYERS DE SEINE ET MARNE Temps pleinLes Foyers de Seine et Marne, société privée d’intérêt général se donnant pour mission de créer et maintenir une offre d’habitat et de cadre de vie pour un public aux besoins spécifiques, recrute un(e) **Gardien(ne) d’immeuble multi-sites**en CDI pour son antenne de Bussy. **Le poste couvre des résidences situées à Brie-Comte-Robert,...
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Conseiller(ère) de Vente Bijouterie
il y a 2 semaines
Brie-Comte-Robert, France Parrenin-Vajou Temps plein**Vendeur/se en Horlogerie et Joaillerie, chargée du SAV - CDI Temps Complet 35h** Nous recherchons un/une conseiller(e) de vente, chargé(e) du SAV et du suivi de la fabrication. Directement rattaché(e) à la direction, vous aurez pour missions: 1. La préparation et le suivi des commandes, réparations, à expédier et/ou à livrer dans nos ateliers...
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Vendeur/se en Joaillerie Et Horlogerie
il y a 2 semaines
Brie-Comte-Robert, France Parrenin-Vajou Temps plein**Vendeur/se en Joaillerie et Horlogerie, chargée du SAV - CDI Temps Complet 35h** Nous recherchons un/une conseiller(e) de vente, chargé(e) du SAV et du suivi de la fabrication. Vous aurez pour missions: 1. La préparation et le suivi des commandes, réparations, à expédier et/ou à livrer dans nos ateliers sur Paris (1 Aller/ Retour par semaine le...
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Conseiller/ère de Vente en Joaillerie Et Horlogerie
il y a 6 jours
Brie-Comte-Robert, France Parrenin-Vajou Temps plein**Vendeur/se en Horlogerie et Joaillerie, chargée du SAV - CDI Temps Complet 35h** Nous recherchons un/une conseiller(e) de vente, chargé(e) du SAV et du suivi de la fabrication. Directement rattaché(e) à la direction, vous aurez pour missions: 1. La préparation et le suivi des commandes, réparations, à expédier et/ou à livrer dans nos ateliers...
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Équipier Caisse
il y a 1 semaine
Brie-Comte-Robert, France Electro Dépôt Temps pleinUne grande enseigne de distribution recherche un équipier caisse S.A.V. à Brie-Comte-Robert. Vous serez chargé d'accueillir la clientèle, de garantir sa satisfaction et de gérer les opérations d'encaissement. Le poste implique également la gestion des retours produits. Une première expérience d'au moins un an dans la grande distribution est...
