Client Lead

Description de l'entreprise
**A propos d’EPSILON France**

EPSILON France est l’entité Datamarketing de Publicis Groupe avec 700 experts data, marketing et technologiques et plus de 40 métiers représentés. Avec pour claim « Every Interaction Counts », la mission d’EPSILON est de conjuguer les pouvoirs de la data, du marketing et de la technologie pour rendre les interactions entre les marques et leurs clients toujours plus justes et pertinentes. EPSILON intervient sur l’ensemble des étapes-clé d’un projet de transformation data-driven, de la définition de la stratégie à l’exécution opérationnelle. EPSILON compte plus de 300 clients actifs et pilote quotidiennement plus de 100 plateformes datamarketing.

Description du poste

Au sein de la Direction du Développement (équipe de 9 personnes), le Client Lead est le 1er interlocuteur EPSILON auprès d’un portefeuille de clients grands comptes nationaux et internationaux.

**Votre mission principale** : développer, piloter et garantir la satisfaction de vos clients au sein d’un portefeuille grands comptes sur l’ensemble des offres et métiers datamarketing d’EPSILON:

- Accompagnement conseil et stratégie
- Élaboration et mise en œuvre de plateformes ou « Factories » Data / CRM / Marketing,
- Conception et pilotage de programmes d’engagement
- Développement business sur toute la chaine de valeur Data Marketing

Garant à la fois de la satisfaction de vos clients et de la rentabilité des prestations en collaboration avec les équipes de production, vous assurez la qualité et la coordination des réalisations entre les équipes métiers EPSILON, les autres agences Publicis et le client.

Vous pouvez être également sollicité sur le développement commercial de comptes prospectifs.

À ce titre vous êtes appelé à prendre la responsabilité de la transformation de nouvelles opportunités et jouez un rôle clé à l’occasion des appels d’offres, newbiz, consultations, propositions, etc.

**Caractéristiques des portefeuilles confiés aux Client Leads EPSILON**:

- CA portefeuilles minimum 2 000 k€
- Clients internationaux et CAC 40 nationaux

**Exemples de projets portés par les Client Leads EPSILON**:

- Accompagnement à la transformation datamarketing d’un groupe retail national et international,
- Conception et mise en œuvre d’une plateforme de données marketing pour un client retail,
- Pilotage d’un programme de fidélité pour un constructeur automobile.
- Conception et déploiement d’une CRM Factory sur 6 pays européens

**Qualifications**:
Vous avez une expérience minimum 10 ans sur des missions de direction de comptes, direction de clientèle, et direction conseil au sein d’ESN ou d’agences marketing sur des enjeux Data et Marketing.

Vous êtes reconnu(e) pour la qualité de votre relationnel, quel que soit le positionnement de vos interlocuteurs internes comme externes, ainsi que pour votre capacité à suivre rigoureusement les états financiers et à réaliser des prévisions fiables.

Vos clients apprécient votre vision stratégique de leurs enjeux et votre connaissance marché.

Anglais courant indispensable.

Informations supplémentaires
**Localisation** : Campus Bastille (Paris 11e) et/ou Campus 5.9 (Wasquehal)

**Rémunération **_: _Nous savons que le salaire est un élément essentiel pour vous C’est pourquoi nous en parlerons sans tabou dès les premiers échanges.

**Les + EPSILON France**:

- Accès au Restaurant d'entreprise
- Travail Hybride grâce à notre Accord Télétravail qui autorise jusqu’à 2 jours par semaine
- Engagé avec le Forfait Mobilité Durable
- Dispositif d’Epargne Salariale (Accord d’intéressement et de participation)
- Work Your World : travailler dans le monde entier jusqu’à 6 semaines continues chaque année à partir d’un an d’ancienneté
- Formation : +30.000 modules accessibles en e-learning, et comprenant des certifications, en partenariat avec LinkedIn Learning sur la plateforme propriétaire Marcel Classes

**Viva La Différence