Teleconseiller(E)

il y a 2 jours

Villeurbanne, France L'assurance Maladie Temps plein

**Contexte et enjeux**:
Rejoignez une entreprise dynamique, au service de la protection des assurés

Au cœur du système de santé, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la Loire et ses 800 collaborateurs œuvrent quotidiennement pour protéger la santé de plus de 625 000 bénéficiaires.

Notre signature **:AGIR ENSEMBLE, PROTÉGEZ CHACUN.** Une ambition : Garantir un égal accès aux soins pour tous. Des valeurs fortes : Universalité, Solidarité, Responsabilité et Innovation, profondément ancrées dans notre culture. **#Fiersdeproteger**

La Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la Loire recherche des **Téléconseiller(e)s en contrat à durée déterminée à Saint-Etienne.**

**Votre mission**:
Les activités:

- Réceptionner et traiter les appels entrants,
- Apporter une réponse immédiate aux demandes de renseignement d’ordre administratif ou réglementaire de 1er niveau
- Repérer les situations particulières nécessitant un traitement spécifique
- Analyser la situation et orienter les dossiers vers les services de back office adéquats
- Assurer la promotion des offres de service (compte améli )
- Informer, conseiller et orienter dans l’utilisation des outils proposés

**Votre profil**:

- Vous savez travailler dans le respect d’atteinte d'objectifs.
- Vous disposez de bonnes capacités relationnelles, d'écoute et d’un sens du service prononcé.
- Vous détenez des capacités d'adaptation et d'apprentissage dans un contexte en forte évolution.
- Vous maitrisez les outils bureautiques.

**Votre formation**:
Titulaire à mínima d’un baccalauréat validé (ou équivalent de niveau IV), vous disposez d’une première expérience dans la relation client que ce soit en accueil physique ou téléphonique.

Lors de votre intégration, votre bénéficierez d'une formation théorique de trois semaines sur la législation Assurance Maladie. Elle vous sera dispensé (e) dès votre arrivée sur Saint-Etienne et vous serez, ensuite, accompagné (e) sur la plateforme téléphonique par des téléconseillers référents.

**Informations complémentaires**:
Plusieurs postes à pourvoir sur Saint Etienne (face de la gare Châteaucreux)
- Rémunération : 1781,62 euros brut mensuel / temps plein
- Avantages : allocation vacances (½ mois de salaire versé en mai*, ½ mois versé en septembre*), gratification annuelle (1 mois de salaire versé en novembre), intéressement, titre restaurant, mutuelle, prise en charge à 80% des transports en communs, prime de crèche etc.
- Type de contrat : premier contrat de 3 mois à temps plein (36h par semaine + RTT), renouvelable potentiellement une seconde fois pour 3 mois
- L’amplitude d’ouverture de la plateforme est du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 (vous êtes positionné(e) soit sur les horaires d’ouverture du plateau, soit sur la fermeture, par roulement)
- Prise de poste : 24.04.23
- _soumis à conditions de présence_

Processus de recrutement:

- Un test de personnalité viendra compléter le processus avec la plateforme de test en ligne Assessfirst
- Si tests concluants : entretien avec le jury semaine 12-13

**Contact**:
Vous êtes tenté(e) par l’aventure : envoyez votre CV et lettre de motivation obligatoire via notre plateforme la sécu recrute ou Améli Carrière en cliquant sur « Postuler » au plus tard le 12.03.23

  • Teleconseiller (E)

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France SATT Chalon sur Saone Temps plein

    **Votre Mission**: Le téléconseiller travaille avec un téléphone et un ordinateur Pour une entreprise, pour une Mutuelle. SMIC + prime qualité + TR / horaires du lundi au vendredi 8H30/18H00 ; suivi gestions de dossiers clients, répondre aux demandes clients ; formation 1 semaine **Votre profil**: Débutant(e) Accepté(e) très à l'aise avec...

  • Teleconseiller (E)

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France SATT Chalon sur Saone Temps plein

    **Votre Mission**: Le téléconseiller travaille avec un téléphone et un ordinateur. Il ne répond qu'aux appels entrants Pour une entreprise, pour une Société de téléphonie.i l joue le rôle de lien direct avec la clientèle, consommateurs ou usagers. SMIC + prime qualité + prime commerce + TR / du lundi au samedi 8H20H ; 1 jour de repos dans la...

  • Téléconseiller () (H/F)

    il y a 6 heures

    Villeurbanne, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 8 **Téléconseiller (H/F) H/F**.** **Rôle & Mission**: - Chez Epitech, experts renommés dans le domaine tertiaire, notre mission va bien au-delà du simple recrutement. Notre but ? Sculpter votre futur professionnel dans le dynamisme de la région lyonnaise. Nous nous dédions à...

  • Téléconseiller (H/F)/x

    il y a 2 jours

    Villeurbanne, France EXCELLIANCE Chalon Temps plein

    **Votre Mission**: ??? TELECONSEILLER H/F/X ?? À 20 minutes max du lieu de travail SAMEDI NON TRAVAILLE c'est rare !!!! MAIS PAS DE TELETRAVAIL Booste ta carrière avec Excelliance ! Téléconseiller H/F/X - Projet Prévoyance Chez Excelliance, Edwige, Émilie et Nathalie t'accompagnent avec énergie, rigueur et bonne humeur dans une mission à la...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 3 jours

    Villeurbanne, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **TELECONSEILLER H/F**.** **Rôle & Mission**: Nous sommes à la recherche d'un **Téléconseiller H/F** pour l'un de nos clients spécialisés dans le domaine de la s**anté et de la sécurité au travail, **qui connaît une croissance significative. Cette mission de **2 mois (puis...

  • Téléconseiller Commercial

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France ECO SMART FRANCE Temps plein

    **Téléconseiller(e)s dans la rénovation énergétique** - **Homme/femme**_ - CDI_ Postes à pourvoir **dès que possible.** Symbiose accompagne des milliers de ménages à réaliser des travaux de rénovation énergétique au sein de leur habitat. Dans le cadre de l'agrandissement de notre structure, nous sommes à la recherche de...

  • Téléconseiller Trésorerie France

    il y a 7 jours

    Villeurbanne, France Opteven Temps plein

    Dans le cadre d’une création de poste, nous recrutons un Téléconseiller Trésorerie France en CDI (H/F). Le Téléconseiller est l’interlocuteur qui réceptionne les appels des clients et qui se charge de leur apporter une réponse rapide et efficace. Au sein de l’équipe Trésorerie France, vous répondez à nos clients en leur apportant un...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 7 jours

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France MGEN Temps plein

    Informations sur le posteIntitulé de l'offreTéléconseiller H/FFilière MGEN + Métier ou FonctionPrestations et services - TéléconseillerType de contratContrat à durée déterminéeDurée du CDD ou stage/alternance en mois8Présentation du Site ou de la DirectionNotre Centre de service de Lyon est spécialisé dans les métiers de la relation...

  • Téléconseiller Recouvrement

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France Opteven Temps plein

    Dans le cadre d’une création de poste, nous recrutons un Téléconseiller Recouvrement en CDI (H/F). Le Téléconseiller est l’interlocuteur qui réceptionne les appels des clients et qui se charge de leur apporter une réponse rapide et efficace. Au sein de l’équipe Recouvrement, Vous répondez à nos clients en leur apportant un service de...

  • Alternance - Assistant(E) Adv - Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France Opteven Temps plein

    Dans le cadre de la croissance du groupe Opteven, nous recherchons un /une alternant en commerce, force de vente souhaitant se former au métier Téléconseiller, Télévendeur (H/F) pour contribuer à la mise en place de notre activité BTC et à l’atteinte des enjeux en termes de business, d’image et de notoriété. Au sein de la Direction Commerciale...