Téléconseiller en Alternance

il y a 1 semaine

Nantes, France MGEN Temps plein

Informations sur le poste

**Intitulé de l'offre**:
Téléconseiller en alternance H/F

**Filière MGEN + Métier ou Fonction**:
Prestations et services - Téléconseiller

**Type de contrat**:
Alternance

**Durée du CDD ou stage/alternance en mois**:
24 mois

**Présentation du Site ou de la Direction**:

- Pour notre Direction des centres de services, nous recrutons 4 Téléconseillers en alternance en CDD rattaché au Centre de services de NANTES.

**Missions confiées**:

- Rattaché(e) à un manager de proximité et au sein d’une équipe de plusieurs collaborateurs, votre rôle est d’accompagner les adhérents/assurés dans leur parcours de vie en répondant à leur questions et leur besoin.

Vos missions:

- Vous conseillez et orientez les demandes de nos assurés sociaux, adhérents et prospects par téléphone ou par mail
- Vous gérez l’envoi de documents relatifs à leurs demandes
- Les missions pourront être évolutives au regard de votre montée en compétences et de votre motivation.

**Profil recherché**:

- De formation gestion et/ou relation client, vous cherchez à intégrer une alternance afin de réaliser un BTS en alternance. Votre expérience vous a permis de développer les compétences / aptitudes suivantes:

- Votre capacité d’adaptation pour prendre en charge l’évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation,
- Votre esprit d’équipe qui vous permettra de travailler dans un environnement convivial et d’atteindre des objectifs communs.
- Votre rigueur afin de pouvoir gérer les dossiers
- Une expérience dans le secteur banque/assurances/mutuelle peut être un plus.
- BAC exigé, vous avez idéalement une connaissance du secteur de la protection sociale.

Informations complémentaires:

- Le poste est à pourvoir pour septembre 2025

Avantages : chèques déjeuner, prestations du CE, couverture santé et prévoyance, Intéressement

Qu’est-ce que vous apprécierez chez nous ?
- Bénéficier d’un parcours de formation personnalisé pour vous familiariser avec nos offres
- Participer à une journée d’intégration pour mieux connaitre le groupe MGEN
- Bénéficier d’un management de proximité, basé sur le développement de l’autonomie et l’encouragement de la prise d’initiative.
- Profiter des possibilités d’évolution au sein du groupe.
- Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.

Informations complémentaires

**Niveau d'expérience**:
Etudiant

Localisation

**Localisation du poste**:
Pays de la Loire, Loire-Atlantique

**Ville**:
11 avenue Nina Simone, 44000 Nantes

**.**:
Connaissez-vous MGEN ?
- Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance
- Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées
- 10 000 salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions support, IT )
- Une implantation nationale forte avec plus de 200 sites dont 60 services de soins et d'accompagnement mutualistes
- Membre fondateur du Groupe VYV (50 000 collaborateurs), premier groupe de protection sociale mutualiste et solidaire, mobilisé au service du Mieux-vivre.

**Référence**:2025-4425

**Date de début de diffusion**:21/05/2025

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