Gestionnaire Plateforme

il y a 2 semaines

Lorient, France PROS CONSULTE Temps plein

Basée à Lorient, Pros-Consulte est spécialisée depuis plus de 10 ans dans la prévention des risques psychosociaux, du bien-être et de la qualité de vie au travail.

D’abord ligne d’écoute 24/7, notre offre de services s’est développée avec le temps : interventions sur site, audits des RPS, formations, ateliers cohésion d’équipe.

Le/la gestionnaire plateforme à un rôle d’appui et de relai avec la cheffe d’équipe. Il/elle peut être amené(e) à la demande de la cheffe d’équipe à intervenir dans tous les domaines liés à la gestion et au bon déroulement du service plateforme.

Vos missions sont les suivantes:

- Gestion courante de la plateforme d’écoute et de soutien psychologique

Suivi des appels, lecture analytique des comptes rendus, attribution des motifs

Assurer une permanence 24/7 des psychologues

Repérer les bugs et en référer à la cheffe d’équipe plateforme

S’assurer au quotidien de la pertinence et de la mise des données sur les psychologues, les clients, les consultations

Signalement à la cheffe d’équipe plateforme des cas inquiétants et appelants compulsifs

Connaitre les process d’urgence en cas de panne et savoir les mettre en œuvre

Suivi opérationnel des psychologues : astreintes, planning, connexion
- Analyse des données

Production et envois des rapports statistiques pour les clients

Être garant de la correcte restitution des données et anonymat des appelants

S’assurer de la cohérence et pertinence des données
- Relation avec les psychologues

Accompagner les psychologues au quotidien

Suivi des statistiques des psychologues mensuellement

Faire remonter à la cheffe d’équipe plateforme tout manquement ou problématique récurrentes au niveau des psychologues afin que cette dernière puisse prendre les décisions
- En appui de la cheffe d’équipe plateforme et à sa demande

Participation à la formation des psychologues entrants

Aider aux installations plateforme

Aider aux installations des psychologues

Participation à la mise en place et au suivi des appels sortants et prises en charge individuels des clients

Participer au suivi client quotidien de la plateforme

Analyser les évolutions du marché et les offres de la concurrence afin d'adapter en permanence les offres de l'entreprise.

Fixer les objectifs et les axes prioritaires de développement pour l’offre de service Pros-Consulte et ses marques

Profil:
Vous avez l’esprit d'équipe, êtes organisé.e et autonome.

Votre relationnel, votre capacité d’analyse et vos qualités rédactionnelles sont vos principaux atouts.

Notre activité se centre sur le soutien psychologique donc posséder une bonne résistance au stress, une bonne gestion des émotions et une bonne capacité à prendre du recul sur des situations impactantes d’un point de vue émotionnel sont essentielles pour s’épanouir sur ce poste.

Poste:
CDI 35h

Horaires : 9h-17h du lundi au jeudi et 9h-16h30 le vendredi.

Salaire : à partir de 2200€

Avantages : télétravail possible 2j/sem, titres restaurants, mutuelle.

Des astreintes rémunérées sont également à prévoir.

Prise de poste souhaitée au plus vite

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : à partir de 2 200,00€ par mois

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

  • Gestionnaire Plateforme

    il y a 2 semaines

    Lorient, France PROS-CONSULTE Temps plein

    Basée à Lorient, Pros-Consulte est spécialisée depuis plus de 10 ans dans la prévention des risques psychosociaux, du bien-être et de la qualité de vie au travail. D’abord ligne d’écoute 24/7, notre offre de services s’est développée avec le **temps**: interventions sur site, audits des RPS, formations, coaching. Vous souhaitez intégrer...

  • Gestionnaire Plateforme Logistique

    il y a 2 semaines

    Lorient, France Up' intérim Bretagne Temps plein

    UP Intérim est une agence adaptée de travail temporaire dédiée à l'intégration professionnelle des personnes en situation de handicap. Vous devez bénéficier d'une RQTH/BOETH en cours de validité pour postuler à nos offres. Nous recherchons pour l'un de nos clients un gestionnaire plateforme logistique (H/F) sur Lorient. CDI Temps plein. Vos...

  • Gestionnaire Plateforme Logistique

    il y a 1 semaine

    Lorient, France Up' intérim Bretagne Temps plein

    UP Intérim est une agence adaptée de travail temporaire dédiée à l'intégration professionnelle des personnes en situation de handicap. Vous devez bénéficier d'une RQTH/BOETH en cours de validité pour postuler à nos offres. Nous recherchons pour l'un de nos clients un gestionnaire plateforme logistique (H/F) sur Lorient. CDI Temps plein. Vos...

  • Gestionnaire plateforme logistique

    il y a 7 jours

    Lorient, France Up'Interim Temps plein

    Entreprise Adaptée de Travail Temporaire, agence d'emploi réservée aux bénéficiaires d'une reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé UP Intérim est une agence adaptée de travail temporaire dédiée à l'intégration professionnelle des personnes en situation de handicap. Vous devez bénéficier d'une RQTH/BOETH en cours de validité pour...

  • Gestionnaire de Plateforme Logistique H/F

    il y a 1 semaine

    Lorient, France Forstaff Temps plein

    Réseau Néo est une entreprise à taille humaine en forte croissance, spécialisée dans l'accompagnement des entreprises indépendantes du secteur agroalimentaire depuis 2014. Avec une cinquantaine de membres actifs et un développement constant de ses familles de produits, notre réseau se lance dans une nouvelle stratégie d'expansion à l'international...

  • Gestionnaire de Plateforme Logistique H/F

    il y a 2 semaines

    Lorient, France Forstaff Temps plein

    Réseau Néo est une entreprise à taille humaine en forte croissance, spécialisée dans l'accompagnement des entreprises indépendantes du secteur agroalimentaire depuis 2014. Avec une cinquantaine de membres actifs et un développement constant de ses familles de produits, notre réseau se lance dans une nouvelle stratégie d'expansion à l'international...

  • Magasinier / Gestionnaire de Dépôt Et de

    il y a 6 jours

    Lorient, France Colas Temps plein

    **Votre mission**: Colas recherche pour son établissement de Lorient à Locoal-Mendon (56) un(e) Gestionnaire de Dépôt et Plateforme de Recyclage. Vous travaillerez en relation directe avec nos équipes et aurez pour responsabilité la gestion intégrale de notre dépôt de Locoal-Mendon et de nos plateformes de valorisation de Locoal-Mendon et Guidel,...

  • Gestionnaire de Paie en alternance F/H

    il y a 5 jours

    Lorient, Bretagne, France Walter Learning Temps plein

    L'école Walter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...

  • Adjoint Des Cadres Hospitaliers

    il y a 3 jours

    Lorient, France Groupe Hospitalier Bretagne Sud Temps plein

    **Société**: **Le Groupe Hospitalier Bretagne Sud** **est l’**établissement de référence du territoire de santé Lorient-Quimperlé. Cré**é** au 1er janvier 2018, il est issu de la fusion des Centres Hospitaliers de Bretagne Sud, de Quimperlé, du Faouët et de Port-Louis-Riantec et constitue la structure hospitalière de référence de son...

  • Gestionnaire de Locations SaisonniÈres

    il y a 6 jours

    Lorient, France HOMELOK Temps plein

    Devenez City Manager chez HOMELOK ! La conciergerie de locations saisonnières HOMELOK, basée à Lorient, est devenu l’un des leaders de la conciergerie Airbnb en Bretagne Sud. Nous offrons aux propriétaires une gestion complète sur-mesure avec des revenus optimisés pour leurs locations saisonnières de standing. **Missions** Au sein de notre...