Conseiller(ère) Relations Usagers
il y a 22 heures
**Vous avez une forte appétence et motivation dans le domaine de la préservation de l’environnement ? Nous avons le poste pour faire correspondre vos valeurs et votre travail **
**QUI SOMMES NOUS ?**
Parce que l’eau n’est pas une ressource comme une autre, Morlaix Communauté a créé une régie de juridiction privée nommée : Service public de l’eau - An Dour. L’objectif est de regrouper les compétences et les services de l’eau en une seule et même entité, mais pas que, c’est aussi:
- Préserver la ressource en qualité et quantité,
- Assurer son accès à toutes et tous aujourd’hui et pour les générations futures,
- Piloter une politique intégrée de la gestion de l’eau intégrant petit et grand cycle de l’eau, Gemapi et mesures agri-environnementales.
Nous rejoindre, c’est intégré un établissement engagé dans le développement et la préservation de l’environnement.
- **VOS FUTURES MISSIONS**
Sous la responsabilité de l’adjointe au directeur de la gestion relations usagers, vous intégrez une équipe de 9 personnes où vos missions seront les suivantes:
- Traiter les demandes dans le respect de la satisfaction des usagers (renseignements, réclamations, interventions techniques, travaux, etc.) tout en sachant expliquer les positions ou décisions du service.
- Rédiger des réponses de tout niveau de complexité aux courriers et mails des usagers en s’appuyant sur les règlements de service et la réglementation en vigueur
- Utiliser et renseigner le système d’information
- Réaliser des appels sortants en vue de fixer des rendez-vous ou d’effectuer des relances
- Gérer le suivi administratif des interventions et des travaux
- Évaluer les degrés d’urgence et assurer l’interface entre les interlocuteurs et les différents services en interne
- Adopter le bon savoir-faire relationnel
- **ET SI C’ÉTAIT VOUS ?**
Titulaire d’un Bac+2 ou à niveau d’expérience équivalent dans la relation client et/ou en plateaux d'assistance. Nous misons avant tout sur votre savoir-être, votre motivation et vos compétences relationnelles et humaines C’est pourquoi:
- Vous êtes dynamique, impliqué(e), faisant preuve d'esprit d'équipe, organisé(e) et rigoureux(se) dans le suivi et l'exécution des procédures établies, autonome et respectueux(se) des cadences et de la qualité ?
- Vous maîtrisez la conduite d’entretien avec une bonne résistance au stress ?
- Vous maîtrisez des outils bureautiques ?
- Vous savez faire preuve de concentration, d'une excellente communication orale avec de très bonnes aptitudes rédactionnelles ?
- Vous avez une excellente élocution et ne manquez pas d'arguments ?
**Alors ce poste est fait pour vous **
- **POUR CANDIDATER**
- Via le Portail Indeed
- Par courrier : Service public de l’eau - An Dour, 3 rue Yves Le Guyader, 29600 Morlaix
Intégrer An Dour c’est également faire partie d’un établissement qui se soucie de la qualité de vie et des conditions de travail de ses collaborateurs:
- Ambiance conviviale,
- Titre restaurant à hauteur de 6,50 € (50% part employeur),
- 23 jours de RTT par an en plus des congés annuels,
- Allocation pour enfants à charge jusqu’à 20 ans,
- Accès au CNAS pour bénéficier de prestations sociales,
- Mutuelle familiale.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : à partir de 2 030,00€ par mois
Avantages:
- RTT
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
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Conseiller de Beauté
il y a 6 jours
Morlaix, France NOCIBE Temps plein**Contexte du recrutement et définition de poste**: **Conseiller de Beauté F/H** **CDI- 35h** **MORLAIX** Rattaché au groupe international Douglas et spécialisé en Distribution de Parfumerie Sélective, NOCIBE représente un réseau de plus de 500 magasins implantés en France dont 400 instituts de beauté. N°1 de la parfumerie sélective sur le...
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Conseiller en Gestion de Patrimoine
il y a 6 jours
Morlaix, France Crédit Agricole du Finistère Temps pleinNotre Caisse régionale rayonne sur le département du Finistère. Nous accompagnons plus de 450 000 clients au travers de 118 points de ventes, grâce au professionnalisme de nos 1300 collaborateurs. Nos ambitions ? Développement et Satisfaction clients. Nos moyens ? Des femmes et des hommes qui travaillent en synergie pour la satisfaction d'une...
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Conseiller Services de L'assurance Maladie
il y a 2 semaines
Morlaix, France CPAM DU FINISTERE Temps plein**Conseiller Services de l'Assurance maladie F/H**: - CDD - Morlaix - NIVEAU 3 - NVHADD105809 **CPAM DU FINISTERE**: Depuis 77 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale et locale. Dans le Finistère, la CPAM protège plus de 800 000 personnes. Près de 700 salariés œuvrent pour renforcer, dans chaque territoire,...
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Morlaix, Bretagne, France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement DDFIP Finistère Référence MEF_ Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /01/2026 Date limite de candidature31/01/2026 EmployeurDirection départementale des Finances publiques du Finistère VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie...
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Conseiller en énergie Pour Les Communes
il y a 1 semaine
Morlaix, France HEOL - agence locale de l'énergie et du climat du Pays de morlai Temps pleinHEOL - agence locale de l'énergie et du climat du Pays de morlai - Dans le cadre des missions et objectifs de l'agence, sous l'autorité du directeur, vous assurerez la fonction de conseiller.e en énergie partagé. Il s'agit un service créé par l'Ademe pour accélérer la transition énergétique des communes. Cette embauche intervient pour renforcer...
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Infirmier(ère) de liaison F/H
il y a 6 jours
Plourin-lès-Morlaix, Bretagne, France Fondation AUB Santé Temps pleinAvec votre consentement, We Recruit et nos partenaires utilisent les cookies ou des technologies similaires pour stocker, accéder à et traiter des données personnelles telles que vos visites à ce site Web, les adresses IP et les identifiants des cookies. Certains partenaires ne demandent pas votre consentement pour traiter vos données et se fient à...
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Conseiller Commercial
il y a 24 heures
Morlaix, France EI ERIC ABALLEA AGENCE AXA MORLAIX Temps plein« Vous aimez conseiller, convaincre et accompagner ? Transformez vos compétences en réussite au sein de notre agence AXA. » Conseiller / Conseillère en Assurance Agence AXA indépendante - MORLAIX Pourquoi nous rejoindre ? Intégrer notre agence, c’est rejoindre une équipe dynamique, conviviale et ambitieuse, où chaque collaborateur compte. Nous...
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Vendeur Conseil
il y a 6 jours
Morlaix, Bretagne, France Groupe QUÉGUINER Temps pleinVous avez un œil pour la décoration et le design intérieur ?Vous aimez transformer des espaces et accompagner des projets de rénovation de A à Z ?Rejoignez notre équipe en tant que Vendeur Conseil en Aménagement Vos missions :Accompagnement de projet : Accueillir une clientèle de particuliers et de professionnels (architectes, artisans) au sein de...
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Agent D'accueil
il y a 2 semaines
Morlaix, France CPAM Finistère Temps plein**Description de l'entreprise** Depuis 77 ans, l’Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale et locale. Dans le Finistère, la CPAM protège plus de 800 000 personnes. Près de 700 salariés œuvrent pour renforcer, dans chaque territoire, l’accès aux droits et le recours aux soins pour l’ensemble des bénéficiaires....
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Vendeur Conseil
il y a 1 semaine
Morlaix, France Groupe Quéguiner Temps pleinVous avez un œil pour la décoration et le design intérieur ? Vous aimez transformer des espaces et accompagner des projets de rénovation de A à Z ? Rejoignez notre équipe en tant que **Vendeur Conseil en Aménagement !** **Vos missions**: - **Accompagnement de projet**: Accueillir une clientèle de particuliers et de professionnels (architectes,...
