Chargé de Clientèles

il y a 2 jours

Guyancourt, France CAT SAS Temps plein

**À propos du poste**
Nous recherchons un chargé ou une chargée de clientèle dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le point de contact privilégié pour nos clients, assurant un service de qualité et contribuant à la satisfaction client. Ce poste est idéal pour une personne passionnée par le service client et désireuse de développer ses compétences en communication et en vente.

**Votre missions principale**:

- Assurer le suivi et la bonne exécution des prestations demandées par les clients dans le cadre de nos contrats, suivre l’ensemble des dossier et garantir la satisfaction de nos clients.

**Vos responsabilités**:

- **ORDONNANCEMENT / TRAITEMENT DES COMMANDES**:

- Vérifier l’ensemble des dossiers clients et s’assurer qu’ils sont complets
- Réaliser les demandes de transport auprès des différents centres logistiques
- Suivre l’ordonnancement atelier et l’état de stock du site
- Suivre tous retards de livraison (Blocages, retards transport, refus clients, reports de RDV etc.)
- Enregistrer 100% des véhicules dans DistriSAT et en assurer le suivi
- Imprimer les documents de préparation pour l’atelier

**COORDINATION DES ACTIVITES**:

- Archiver les documents de transport (Réception /expédition)
- Archiver les dossiers de livraison
- Suivre les plannings de livraison
- Prendre les RDV clients
- Prendre les RDV des experts RRG ou DEKRA
- Réaliser une partie des mises en main
- Planifier les passages atelier
- Planification des livraisons

**SUIVI DES RECLAMATIONS CLIENTS**:

- Identifier l’origine et la responsabilité du problème soulevé
- Alerter son responsable de tout dysfonctionnement
- Mesure de la satisfaction client

**REPORTING**:

- Envoyer toutes les semaines le réalisé des livraisons
- Envoyer tous les vendredis le taux de remplissage et des dossiers reçus pour S+1
- Envoyer un point détaillé sur les anomalies en cours

**FACTURATION**:

- Saisie de toutes les prestations réalisées dans DistriSAT ou tout fichier prévu à cet effet
- Contrôle de l’exhaustivité des prestations et des tarifs
- Transmission de toute nouvelle prestation à l’administrateur des ventes CAT Flins.

**Profil recherché**

**CONNAISSANCES ET SAVOIRS-FAIRE**:
Formation BAC+2/+3 Commerce ou transport/logistique ou BAC avec expérience significative de 3/5 ans sur poste similaire

Anglais courant

Parfaite maîtrise des systèmes d’information (Excel, PowerPoint, Word).

Sens du client et la négociation.

**SAVOIRS- ÊTRE**:
Rigoureux, méthodique et organisé,

Capacité d’adaptation, forte réactivité,

Bonne faculté de communication orale et écrite,

Esprit d’équipe,

Forte culture du résultat et sens de la satisfaction clien_ts_.

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à contribuer à notre succès, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 25 000,00€ à 27 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/02/2025

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 semaine

    Guyancourt, France Autoplan Services Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un ou une chargé(e) de clientèle dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant que professionnel(le) de la relation client automobile, vous serez le ou la point de contact principal(e) pour nos clients et partenaires, assurant un service de qualité et une expérience client optimale. Répondre efficacement aux...

  • Conseiller Clientèle Privée

    il y a 7 jours

    Guyancourt, France Banque Populaire de Val de France Temps plein

    **Description de l'entreprise**: La **Banque Populaire Val de France** fait partie du Groupe BPCE, 2e groupe bancaire français. Banque Coopérative Régionale qui appartient à ses 172 000 sociétaires, la Banque Populaire Val de France s’engage pour la réussite économique et humaine de sa région en restant fidèle à ses engagements d’origine :...

  • Chargé / Chargée de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France Leihia Temps plein

    **Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: **QUI SOMMES-NOUS ?** Créée il y a plus de 30 ans en Californie par l'experte de la peau Jane Wurwand, Dermalogica est une marque de soin professionnel proposant des produits formulés avec des actifs cleans, conditionnés dans des packagings à l’esthétique épurée -non nocifs pour...

  • Conseiller Clientèle Médical — Soin

    il y a 3 jours

    Guyancourt, France INICEA Temps plein

    Une clinique spécialisée en Île-de-France recherche un(e) Conseiller(e) Clientèle pour optimiser le confort des patients en proposant des offres de chambre particulière et des prestations de services. Vous serez responsable d'accueillir les patients, de les informer sur leur prise en charge, et de suivre les ventes des chambres. Ce poste requiert une...

  • Conseiller Clientèle Santé – Vente

    il y a 3 jours

    Guyancourt, France CLINIQUE LE GRAND PARC Temps plein

    Un établissement de santé en Île-de-France recherche un(e) Conseiller(e) Clientèle pour accueillir les patients et répondre à leurs besoins. Vous serez en charge de la liaison avec les organismes de mutuelle et du suivi des ventes des chambres particulières. Ce poste exige une bonne maitrise des outils numériques et d'excellentes compétences...

  • Opérateur Back Office

    il y a 5 jours

    Guyancourt, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...

  • Conseillier Clientele H/F

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France Inicea Temps plein

    Présentation du Groupe : Donnez du sens à votre carrière ! Clariane, expert des services de soin et d'accompagnement aux personnes âgées et fragiles, gère le premier réseau européen de maisons de retraite médicalisées, de cliniques spécialisées et de domicile d'habitat partagé. Le Groupe et les 63 000 collaborateurs Clariane accompagnent 886 000...

  • Conseillier Clientele H/F

    il y a 1 semaine

    Guyancourt, France Inicea Temps plein

    Présentation du Groupe : Donnez du sens à votre carrière ! Clariane, expert des services de soin et d'accompagnement aux personnes âgées et fragiles, gère le premier réseau européen de maisons de retraite médicalisées, de cliniques spécialisées et de domicile d'habitat partagé. Le Groupe et les 63 000 collaborateurs Clariane accompagnent 886 000...

  • conseillier(e) clientele h/f

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Inicea Temps plein

    Présentation Du GroupeDonnez du sens à votre carrière Clariane,expert des services de soin et d'accompagnement aux personnes âgées etfragiles, gère le premier réseau européen de maisons de retraite médicalisées,de cliniques spécialisées et de domicile d'habitat partagé. Le Groupe et les 63 000collaborateurs Clariane accompagnent résidents et...

  • CONSEILLIER(E) CLIENTELE H/F

    il y a 1 jour

    Guyancourt, France Guyancourt Temps plein

    OverviewPrésentation du Groupe : Donnez du sens à votre carrière ! Clariane est expert des services de soin et d'accompagnement aux personnes âgées et fragiles. Le Groupe gère le premier réseau européen de maisons de retraite médicalisées, de cliniques spécialisées et de domiciles d'habitat partagé. Le Groupe et les 63 000 collaborateurs...