Gestionnaire de Contrats D'énergie

Donnez un sens à votre carrière en façonnant un avenir durable avec mylight150.
En intégrant nos équipes, vous avez un réel impact sur la transition énergétique et participez activement à notre mission : faire du solaire la première source d’énergie en Europe.

mylight150, fabricant et fournisseur d’électricité européen, conçoit des technologies et des logiciels pour l’autoconsommation solaire et la gestion intelligente de l’énergie. Nous sommes à la pointe du photovoltaïque et du pilotage de la consommation électrique, avec une approche ancrée dans le quotidien des foyers.

Plus de 15 000 ménages bénéficient déjà de nos solutions et ce chiffre double chaque année. Depuis notre siège à Lyon, nos 180 collaborateurs œuvrent chaque jour à rendre l’énergie solaire accessible, performante et concrète.

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**Missions**

L'équipe Back-Office Energy Services s'agrandit et recherche un nouveau profil de Gestionnaire de contrats. Sous la responsabilité de Myriam, notre Responsable Back-Office, votre rôle consistera à gérer des tâches administratives et opérationnelles liés à l’activité contrat du pôle Energy Services du groupe.
- Veiller quotidiennement à la bonne activation des contrats des clients de l’entreprise,
- Suivre et gérer les modifications contractuelles,
- Veiller, pour chaque étape, au respect des délais de traitement par nos partenaires et/ou prestataires,
- Veiller à la bonne réalisation des demandes clients et des prestations réseaux associées,
- Accompagner les équipes « support » dans la bonne prise en compte des demandes clients,
- Participer à la résolution de problématiques liées à l’activité (Réclamation clients, processus non respecté ),
- Garantir la mise à jour des systèmes d’information,
- Participer à l’amélioration continue de nos process.

**Ce poste est fait pour vous si**
- Vous possédez une formation (Bac+2/3) dans le domaine de la gestion administrative et/ou vous bénéficiez d’une expérience d’au moins 3 ans en qualité de gestionnaire back-office (contrat, facturation, administration des ventes, etc...)
- Vous êtes méthodique avec une excellente capacité d’analyse et de résolution de problèmes.
- Votre autonomie, votre adaptabilité et votre sens de l’écoute sont des éléments clés pour ce poste
- Capacité analytique
- Aisance à l’oral

Vous êtes le perfect match si vous avez déjà travaillé chez un fournisseur d'énergie (coté back office ou relation client)

Poste en CDI - 39h

**Notre processus de recrutement**
- Échange visio avec Amandine, Talent Acquisition (30')
- Entretien dans nos locaux avec la N+1 : Myriam, Responsable Back-Office (1h)
- Entretien visio /avec Thibaud (N+2), Responsable de la Business Unit Energie (1h)

**Ce que nous offrons**

**Rémunération**: comprise entre **30 et 32k€** (selon profil et expérience). Prime de cooptation de 1000€.

**Santé et bien-être** : Mutuelle avantageuse, tickets restaurants à hauteur de 8,40€ (payés à 60% par mylight150) + thé/café de qualité.

**Mobilité et temps libre** : Possibilité de télétravail (2 jours/semaine) et jusqu'à 3 semaines de full remote/an pour un bon équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Forfait mobilités durables avec indemnité financière ()

**Onboarding et intégration** : Locaux modernes et accueillants pour travailler dans des conditions optimales. Parcours d'intégration et remise de welcome pack.

**Bonus** : Carte cadeaux de fin d'année et tarifs remisés sur nos produits.

Chez mylight150, nous sommes attentifs à la diversité dans notre processus de recrutement. Si vous ne remplissez pas tous les critères mais que vous pensez pouvoir apporter votre valeur et vos compétences à notre équipe, n’hésitez pas à échanger avec nous à ce sujet.