Responsable Fin de Contrat Et Recouvrement

En tant que **première mutuelle des forces de sécurité**, la MGP (450 collaborateurs) propose depuis plus de 60 ans des solutions adaptées à leurs besoins, sans oublier ceux qui les entourent.
**Acteur majeur de la protection sociale **et complémentaire santé incontournable, notre ambition est de répondre aux mieux aux attentes de nos adhérents à travers une offre globale **:santé et prévoyance**.
**Mutuelle affinitaire engagée**, la MGP repose sur des valeurs fortes de solidarité et d’entraide. Spécialiste de l’assurance de personnes, la MGP est reconnue pour son savoir-faire et la qualité de ses services.

Dans le cadre d’un remplacement, nous sommes à la recherche de notre futur(e) **Responsable d’équipe fin de contrat et recouvrement H/F.**

**Missions**:
Vous êtes en charge d’encadrer **une équipe de 7 à 12 gestionnaires** au sein du service vie du contrat.

A ce titre, vos missions s’articulent autour de **3 axes majeurs**:
**Pilotage de l’activité**:

- Assurer le pilotage de l'activité et répartir efficacement les tâches au sein de votre équipe en tenant compte des priorités,
- Garantir l'atteinte des objectifs dans les délais impartis,
- Acquérir à terme, une connaissance parfaite des produits de notre mutuelle,
- Atteindre les objectifs qualité et production de l’équipe.

**Planification**:

- S’assurer de la mise à jour de la documentation (modes opératoires, procédures, fiches pratiques),
- Anticiper la volumétrie des dossiers à traiter (les flux) et gérer le planning de son équipe.
- Rédiger des synthèses/reporting d’analyses à destination de sa hiérarchie.

**Management**:

- Animation de l’équipe (réunions, mobilisation, traduire dans les missions de l’équipe les orientations stratégiques de l’entreprise et du service)
- Préparer et mener les entretiens annuels et trimestriels de son équipe,
- Encadrer et assurer la montée en compétences des équipes.
- Travailler en synergie avec les autres services tels que décès, affaires nouvelles et mise à jour des contrats.

**Profil**

De formation minimum BAC +2 ou +3, vous justifiez d’une **expérience minimum de deux ans **en management / gestion d’équipe.
Vous êtes force de proposition et maîtrisez les méthodes d’organisation et de gestion. Vous êtes reconnu pour votre leadership et possédez les compétences managerielles essentielles pour motiver et renforcer l’esprit d’équipe. Vous maitrisez les logiciels : Word, Excel et GRC.

La dimension du poste nécessite une **rigueur, une bonne capacité d’analyse des indicateurs de performance et de synthèse** ainsi qu’une **aisance rédactionnelle.**

**Rémunération et avantages**:

- **36 K€** brut annuel sur 13 mois + variables
- CDI - Temps plein
- Carte Tickets restaurants : 10€ par jour avec une part employeur à 60%
- **22 RTT et 5 semaines de CP par an**:

- Adhésion au CSE à compter de 6 mois d’ancienneté
- Intéressement ou participation
- CET et PERCO disponibles
- Aide à la parentalité
- Télétravail partiel possible
- Remboursement du titre de transport à hauteur de 75%
- La MGP est engagée dans une politique active de ressources humaines en faveur de l’égalité, de la diversité et du handicap. Nous rejoindre c’est intégrer une entreprise attentive à l’évolution professionnelle de ses collaborateurs à travers un accompagnement individualisé permettant d’acquérir une réelle expertise dans le secteur mutualiste._

Type d'emploi : CDI

Salaire : 36 000,00€ par an

Avantages:

- RTT

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel