Charge de Recouvrement

Fondée en 2011, Haussmann Recouvrement est une société de recouvrement, Filiale à 100% de la Banque DELUBAC & CIE Créée initialement pour prendre en charge les créances bancaires (issues de la Banque Delubac & Cie ou d’autres Banques), la société a très rapidement étendu son activité à tout type de créance civile ou commerciale sur les secteurs d’activité de la finance et du conseil aux entreprises. Son expertise s’étend à présent sur des secteurs très variés, tels que l’agroalimentaire, les organismes de formation, la publicité, la presse, le courtage en crédits Haussmann Recouvrement adhère à l’ANCR (Association Nationale des Cabinets de Recouvrement) et a donc signé la charte d’éthique mise en place par la profession. **Description du poste**: Rattaché(e) au Président d'Haussmann Recouvrement, filiale à 100% de DELUBAC, en tant que Chargé de Recouvrement F/H, vos missions seront les suivantes: **Description des activités** **Activités quotidiennes ou régulières** - Sous la Direction hiérarchique du Président, vous êtes en charge du suivi et du recouvrement de créances provenant de divers clients d’Haussmann Recouvrement. - Vous êtes responsable d’un portefeuille de créances qui vous est attribué. - Très à l’aise avec la négociation, vous êtes force de proposition pour obtenir, majoritairement par téléphone, les accords de règlement attendus. - Suivi et recouvrement des retards de règlement et impayés majoritairement par téléphone selon une stratégie définie. - Mise en place d’accords de remboursement ou d’échelonnement. - Etude des litiges - Recherche d’informations pertinentes sur les clients-débiteurs (adresse, coordonnées tél ) - Mise à jour des dossiers dans le logiciel de recouvrement **Relations de travail** **Interne**: Ø Relations ponctuelles avec les branches métier de la Banque Delubac et les services supports (notamment Direction des Risques et Direction Juridique) Ø Relations ponctuelles avec le Département des Ressources Humaines **Externe**: Ø Relations fréquentes et régulières avec les débiteurs Ø Relations ponctuelles avec les Clients d’Haussmann Recouvrement Ø Relations ponctuelles avec mandataires judiciaires, avocats, huissiers **Profil recherché**: **Compétences Techniques** - Une première expérience dans le secteur du recouvrement constitue un plus - Vous maitrisez les outils de bureautique (PowerPoint, Excel ainsi que Word) - Aisance avec les solutions informatique impérative - La connaissance d’une ou plusieurs langues étrangères serait appréciée **Compétences Comportementales** - Capacité à gérer un flux important d’informations en provenance de différents intervenants - Être à l’écoute et garder la maîtrise de l’entretien dans un contexte parfois conflictuel. - Excellentes capacités de négociation pour aborder et convaincre le client-débiteur en tenant compte de sa situation et des impératifs de recouvrement des créances confiées - Très bon relationnel, aisance téléphonique - Rigueur - Sens des priorités - Adaptabilité - Discrétion **Qualifications/diplômes et expériences du poste** - Titulaire d’une formation minimum Bac +2 dans les Comptabilité/juridiques ou dans les métiers commerciaux. - Au minimum 2 ans d’expérience, idéalement dans le recouvrement. Rémunération annuelle brute à définir selon votre profil, carte tickets restaurant, RTT et autres avantages sociaux. Poste en CDI à pourvoir immédiatement dans nos locaux parisiens situés dans le 8ème arrondissement. - Car nous privilégions les compétences professionnelles et non les idées reçues, nous sommes acteur de l’emploi pour tous. Toutes nos offres sont donc ouvertes aux personnes en situation de handicap._ > 2 ans