Night Auditor

Entreprise
**WiZiU**: Réinventons l’hôtellerie ensemble.
Chez WiZiU, plateforme de gestion hôtelière du Groupe Covivio, nous portons une vision : celle d’une hôtellerie où l’humain est au cœur de tout. Avec un portefeuille de 24 hôtels en France et en Belgique, de 3 à 5 étoiles, nous insufflons à chaque établissement notre passion pour l’excellence et l’authenticité.
Vous rêvez d’un environnement où vos idées comptent ? Où votre passion pour l’hospitalité rencontre des opportunités de grandir et d’innover ? Rejoindre WiZiU, c’est intégrer une équipe agile et audacieuse, prête à redéfinir les standards.
Ici, nous célébrons les talents qui savent s’adapter, prendre des initiatives et travailler au service des clients. Si vous partagez nos valeurs - celle de construire avec la force du collectif, d’avancer vers l’avenir et d’accompagner le mouvement - il est temps de nous rejoindre.
WiZiU n’attend que vous. Et vous, qu’attendez-vous ?
L’Alliance - Couvent des minimes est un établissement 4 étoiles où se mêlent Histoire et modernité. Situé à quelques pas de la Grand Place, il bénéficie d’un environnement reposant. L’hôtel comporte 75 chambres et 8 suites. Son restaurant propose une cuisine traditionnelle avec des spécialités régionales. Deux bars viennent compléter l’offre restauration dont un dédié au champagne dans une magnifique verrière suspendue. L’hôtel dispose de 7 salons pouvant accueillir jusqu’à 300 personnes.
Poste
L’Hôtel Le Couvent des Minimes recherche un Night Auditor (NB/F/H) pour compléter son équipe de réception.
Sous la responsabilité du Chef de Réception et du premier de réception, vous avez pour mission:
ACCUEIL DE LA CLIENTELE
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients ;
- Effectuer les check-in (enregistrement, remise des clefs, caution) et check-out (facturation, encaissements, extras) selon les procédures en place ;
- Renseigner les clients sur les prestations offerte par l’établissement ;
- Répondre aux demandes des clients (item supplémentaire en chambre, etc..)
- Veiller à la satisfaction de la clientèle et assurer le suivi des plaintes.

AUDIT
- Assurer la clôture journalière du PMS ;
- Effectuer les contrôles et correction de facturation sur Opéra ;
- Envoyer les rapports sur l’activité de la veille à la Direction ;
- Assure la performance et la sécurité de l’établissement pendant la nuit.

MISSIONS DIVERSES
- Effectuer des rondes de nuit ;
- Savoir mettre en œuvre les procédures de sécurité, notamment en cas d’évacuation ;
- Effectuer les room-service en cas de besoin.

Profil
PROFIL
- Issu(e) d’une formation en hôtellerie, vous justifiez d’une première expérience sur un poste de réceptionniste et/ou réceptionniste de nuit ;
- Rigoureux et autonome, vous savez faire preuve de bon sens en toute situation ;
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du relationnel et de l’accueil client ;
- Vous parlez un anglais professionnel.

**AVANTAGES**:

- Bénéficiez d’une mutuelle prise en charge à 75 % ;
- Profitez du bénéfice des jours fériés dès votre 1er jour chez WiZiU ;
- Recevez une prime WiZConnect : chez WiZiU, votre réseau vaut de l’or Recommandez un talent de votre entourage pour pouvoir en bénéficier ;
- Recevez la prime WizTrust : parce que votre fidélité mérite d’être saluée : vous êtes récompensé pour votre engagement durable au sein de notre équipe ;
- Accédez au Club Employé grâce au CSE et bénéficiez d’avantages exclusifs ;
- Intégrez un Groupe avec des possibilités d’évolution dans ses 24 établissements en France et en Belgique ;
Et bien sûr, nous garantissons également les avantages suivants:

- Remboursement des frais de transport à hauteur de 50% ;
- Prime de participation ;
- Indemnités nourritures

CONTRAT
CDI - 16h/semaine