Apprenti Agent de Réservation Client Vip

il y a 7 jours


Paris, France Relais & Châteaux Temps plein

**Description de l'entreprise**
Découvrez une collection d’hôtels alliant art de vivre à la française, découvertes culturelles, gastronomie, bien-être, simplicité et élégance. Donner du sens, connaître et valoriser le terroir, préserver le patrimoine

Les Domaines de Fontenille proposent un voyage particulier, aussi bien physique qu’intellectuel, sensoriel et initiatique. C’est un déplacement géographique et historique. Les siècles se télescopent, les distances s’amenuisent, les paysages s’enchaînent, des falaises de Minorque aux monts Luberon, des Calanques de Marseille aux collines de Toscane.

L’esprit Fontenille ce sont des attentions simples que nous mettons à votre disposition pour faire de votre séjour une expérience pleine de sens et d’émotions.
**Description du poste**
Nous recherchons notre Agent de réservation Client VIP en alternance

**Missions**:

- Contact privilégié pour les meilleurs clients de la collection pour leurs prises de réservations dans toutes les maisons (connaissance de toutes les maisons, leurs spécificités, les chambres, les services,... besoin de tous les visiter).
- Opéra Cloud champion : assurer la bonne utilisation de l'outils dans la collection (création de comptes, harmoniser les datas au niveau de la collection, optimiser l'utilisation de l'outils,..)
- Point de contact pour les Chefs de Réception et les équipes de réservation/réception (assurer des réunions mensuelles avec les équipes pour communiquer les nouveautés, faire des rappels de procédures,...)
- Assurer des audits ponctuels de réservations
- Travail en collaboration avec les différents départements sur les sujets communs à la Réception/Réservation (marketing, projets, finance,...)
- Travail sur les prochaines ouvertures pour faciliter l'arrivée des équipes (mise en place des outils, formations des chefs de Réception,...)
- Développer la guest expérience (aider les réceptions à nourrir notre PMS, travailler sur le parcours client, gagner en connaissance pour mieux personnaliser)

**Qualifications** Profil**:

- Connaissance du PMS Opéra Cloud
- Connaissance du Channel Manager D-Edge (un plus)
- Expérience en réservations / relationnel client

**Informations supplémentaires** Avantages**:

- Environnement de travail dynamique et convivial
- 2 jours de repos consécutifs
- Horaires continus
- 3 nuitées/an offertes (PDJ inclus) pour vous et un proche, dans un hôtel de la collection (minimum un an d’ancienneté)
- 20 % de réduction sur la restauration Les Domaines de Fontenille
- Tarifs Friends and Family: 20% dans les hôtels de la collection
- Tarifs préférentiels Vins de Fontenille + Offre flash
- Tarifs préférentiels Relais & Châteaux
- Prime Cooptation et prime de deuxième saison
- Mutuelle attractive



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  • Paris, France Fontenille Collection Temps plein

    Une entreprise hôtelière prestigieuse recherche un(e) Agent(e) de réservation B2B F/H. Vous serez responsable de la gestion des réservations B2B et des expériences VIP dans un environnement dynamique et convivial. Parmi vos responsabilités figurent le conseil personnalisé, l'analyse des performances des comptes et la coordination avec diverses...


  • Paris, France Melia Hotels International Temps plein

    **_“Avec Meliá, le monde vous appartient”_** Rejoindre Meliá c'est comme embarquer pour un voyage sans frontières où les possibilités d’évoluer et de se former sont infinies. Savoir que le monde vous appartient et que vous pouvez travailler dans de nombreux pays vous donne le sentiment d’appartenir à une grande famille. Vous allez débuter...


  • Paris, France Fontenille Collection Temps plein

    Une entreprise hôtelière de luxe à Paris recherche un(e) gestionnaire des réservations B2B et des expériences client VIP. Le candidat idéal doit maîtriser le français et l'anglais, avoir une excellente aisance relationnelle, et être familiarisé avec les outils PMS comme Opéra Cloud. Les responsabilités incluent la gestion des réservations et...

  • Agent de Réservations

    il y a 5 jours


    Paris, Île-de-France Le Pavillon de la Reine & Spa Temps plein

    Depuis plus de 40 ans, le groupe Chevalier Paris incarne l'art de vivre et de recevoir dans des lieux d'exception à travers la capitale. Alliant patrimoine, élégance et créativité, ses boutique hôtels et restaurants offrent des expériences uniques au cœur de Paris.De la majestueuse Place des Vosges au cœur du Marais, en passant par l'Élysée et...


  • Paris, France PULLMAN Temps plein

    **Description de l'entreprise** Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.** **_ Vous souhaitez vivre une nouvelle expérience dans hôtel neuf et de grande envergure, _**_flagship du groupe ACCOR, situé en plein cœur de...

  • Agent de Réservation

    il y a 2 semaines


    Paris, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps plein

    Hôtel indépendant et membre du groupe familial The Gate Collection, l’Hôtel du Collectionneur** offre un esprit Art Déco unique à Paris, à deux pas du très chic Parc Monceau et de l’Arc de Triomphe. Entièrement rénové, l’Hôtel du Collectionneur est le plus grand 5 étoiles de Paris. Artisan de la Haute Hospitalité, nous faisons vivre des...

  • Agent(E) de Réservations

    il y a 2 semaines


    Paris 8e, France Hôtel et Performance Temps plein

    **Agent(e) de Réservation - CDI - 39h/semaine** Un établissement confidentiel situé au cœur du Triangle d’Or parisien recherche un(e) Agent(e) de Réservation pour rejoindre son équipe. Pensé comme une véritable maison, notre hôtel indépendant s’adresse à une clientèle fidèle, internationale et attachée à un service raffiné,...

  • Responsable Réservation

    il y a 2 semaines


    Paris, France MS GROUP Temps plein

    Nous recherchons pour un référent sur le secteur de l'assurance et de la concièrgerie d'entreprise et du service client VIP un Responsable réservations ou plateau service clients dans le cadre d'un CDI **Vos missions**: Coordination, animation et accompagnement d'un plateau de Chargés de relation clients service voyages, spectacles et hotellerie. La...

  • Agent de Réservation

    il y a 2 jours


    Paris 8e, France VENDOM COMPANY Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) Agent de réservation (F/H) Vous avez comme missions principales: - Superviser le traitement des demandes, l’enregistrement des réservations et des vérifications par l’équipe - Garantir le traitement des réservations individuelles - Encadrer les Agents de réservations de la centrale et assurer leur développement. -...