Agent D'accueil

il y a 3 jours


Talence, France CCAS DE TALENCE Temps plein

**Direction : CCAS**

**Service : Service Autonomie à Domicile (SAD)**

**Fonction : Agent accueil remplaçant à mi-temps**

**Rattachement hiérarchique : Responsable du Service Autonomie**

**Catégorie du poste : C**

**Grade d'emploi : Agent Social**

**Amplitude horaire**:

- Du lundi au jeudi : 8 h 00 — 19 h 30
- Vendredi : 8 h - 16 h 30

**Localisation**: 2 - Hôtel de Ville - CCAS

**Public**: Personnes âgées et personnes en situation de handicap

**Description des Missions**
- Accueil physique et téléphonique au SAD
- Capacité à organiser les remplacements en cas d’absence des intervenants : utilisation de logiciel métier
- Établir une traçabilité des appels téléphoniques suivant les modalités spécifiques au service
- Communiquer avec les référentes sociales
- Soutien aux référentes sociales
- Gestion administrative (en soutien de l’assistante de secteur) : saisie des dossiers dans le système informatique, constitution des dossiers administratifs, classement des documents obligatoires, archivage en respectant les normes CNIL
- Préparation des classeurs de liaison

Qualification du Poste

**Savoirs Théoriques**:

- Connaître le secteur médico-social et les partenaires institutionnels
- Connaître les normes en matière d’hygiène et sécurité
- Connaître le public et les pathologies liées à l’âge ou au handicap

**Savoirs-Faire**:

- Permettre le maintien à domicile des personnes âgées ou en situation de handicap
- Transmettre les informations relatives à la situation des usagers
- Prioriser le travail
- Respecter les règles déontologiques et les normes de partage d’informations
- Participer à la mise en œuvre des projets communs du SAAD

**Savoirs-Être**:

- Instaurer une relation de confiance avec les usagers
- Écouter de manière active le public accueilli
- Valoriser le service public dans ses missions
- Partager de bonnes relations avec l’environnement professionnel
- Respecter la personne et ses choix de vie en s’abstenant de tout jugement
- Faire preuve de discrétion et de réserve

**Spécificités**
- Travail en collaboration avec l’ensemble de l’équipe administrative, les intervenants à domicile et l’équipe du portage de repas

Type d'emploi : Temps partiel, CDD
Statut : Cadre
Durée du contrat : 4 -5 semaines

Rémunération : Jusqu'à 1 054,85€ par mois

Nombre d'heures : 17.5 par semaine

Lieu du poste : En présentiel



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