Responsable D'exploitation

Description de l'entreprise La société **SARP GRAND EST **filiale du groupe **VEOLIA**, spécialisée dans l’Assainissement, la Maintenance Industrielle et la collecte de déchets, recherche dans le cadre de son développement, un **Responsable d’Exploitation H/F pour son agence basée à STRASBOURG (67)** Description du poste Dans un contexte de réorganisation de l’agence, le Responsable d’Exploitation aura pour mission première d’optimiser le fonctionnement et les missions de l’équipe administrative dans un mode collaboratif. En parallèle, il/elle supervise l'ensemble des activités de l’agence dans le domaine de l'assainissement collectif, particulier, en manageant les opérateurs chauffeurs et aide-opérateurs. **A ce titre le responsable d’exploitation aura, entre autres, pour missions de**: **Gérer le quotidien de l’exploitation**: - Participation à l’établissement du planning d’exploitation centralisé, en veillant au respect des durées de travail et des temps de repos, Respect de la réglementation en vigueur - Organisation de la charge de travail en prenant en compte les aspects contractuels et sociaux, géographiques, techniques - Organisation des chantiers dans le respect des conditions de sécurité et des impératifs liés à notre agrément MASE, préparation des plans de prévention et autres documents QSE en lien avec l’animateur QSE - Expression des consignes aux équipes à l’embauche, et prise en compte des retours d’informations à la débauche, - Suivis des opérations et des chantiers, - Vigilance à l’atteinte des objectifs de rentabilité, de qualité, de sécurité, d’hygiène et de santé des exploitations, - Veille à la qualité du service pour les clients, - Coordination et interface avec le Directeur de l’agence - Mise en place des actions de progrès pour améliorer le fonctionnement technique et organisationnel de l’exploitation, - Capacité à motiver, informer, superviser et contrôler, - Règlement des conflits, sinistres ou incidents en étroite collaboration avec le Directeur d’agence, - Vigilance aux reportings hebdomadaires, mensuels et annuels, **Etablir une relation commerciale avec les clients et assurer la pérennité des contrats**: - Application rigoureuse du cahier des charges des contrats établis avec nos clients et garantie de la qualité de service, - Participation à la réponse aux appels d’offre, - Participation à la mise en place de nouvelles prestations et contribution à l’innovation participative. **Rechercher et proposer des solutions d’optimisation**: - Garant de la sécurité, ajustement des moyens mis en œuvre, compléments de prestations. **Participer à la gestion financière**: - Contribution à l’élaboration des budgets, - Réalisation des Reporting de l’exploitation auprès du directeur d’Agence, - Préparation des éléments nécessaires à la gestion administrative et financière de l’activité d’exploitation (éléments de facturation, de pointage et suivi des heures et de traçabilité des prestations,...). **Qualifications**: De formation supérieure vous justifiez d’un **minimum 3 ans d’expérience professionnelle** avec une dimension d’encadrement d’équipes de terrain, acquise dans des activités "**Chantiers" de type TP**. Exigeant(e), vous recherchez la satisfaction client et êtes orienté « résultats » Votre aisance rédactionnelle vous permet de rédiger : courriers de réponse litige, des procédures internes Informations supplémentaires - Statut Agent de Maîtrise - Salaire annuel sur 13 mois - Véhicule de service - Ticket Restaurant - Participation - Intéressement - Mutuelle - Prévoyance - Convention de l’Assainissement et de la Maintenance Industrielle