Assistant Service Relations Clients

il y a 20 heures

AixenProvence, France RS DEVELOPPEMENT Temps plein

**L'ENTREPRISE**

Créé en 2008, l’Institut RS est une entreprise d’environ 30 personnes, ayant à cœur de préserver ses valeurs humaines et la qualité des liens personnalisés entretenus en interne comme avec les clients.

RS œuvre au quotidien pour permettre de (r)établir des relations de confiance entre les consommateurs, les fabricants et les acteurs de la grande distribution tout au long du cycle de vie du produit via du conseil, des analyses, des tests et de la comparaison produit.

Les expertises sectorielles sont : cosmétique / détergence / papier et hygiène / bricolage / auto / maison / bazar.

RS dispose d’une structure agile riche d’experts produits de la grande consommation qui conseillent, testent, analysent et comparent les produits grâce à:

- un laboratoire d’analyses chimiques
- un laboratoire de mesures physiques
- un laboratoire de mesures d’efficacité détergente
- un atelier de tests bricolage
- une équipe de prélèvement
- un pôle conseil

Nous recherchons un Assistant service relations clients (H/F) pour rejoindre notre équipe.

Il ou elle assure le traitement administratif du service Relation Clients, il est en charge de la planification des prélèvements et constitue l’interface entre son service et l’entité productive. Ce poste offre une excellente opportunité de développer vos compétences en gestion administrative et de contribuer à des projets stimulants.

**VOS MISSIONS**

A l’issue d’une formation interne, vous assisterez la directrice de la relation clients dans les missions suivantes:

- Établir les propositions commerciales et assurer leur suivi
- Centraliser et vérifier la disponibilité des données techniques nécessaires à la réalisation des prestations
- Assurer l’interface avec l’entité de production
- Mettre à jour les indicateurs commerciaux permettant d’évaluer la satisfaction des clients
- Enregistrer informatiquement les échantillons de devis dans notre base de données
- Gérer la planification des prélèvements ainsi que les échanges avec les clients relatifs à cette activité
- Préparer les visites clients

**DIPLÔMES REQUIS ET QUALIFICATIONS / EXPÉRIENCES SOUHAITÉES**:
Bac+2 en techniques de commercialisation ou administratives.
- Compétences attendues : _
- **SAVOIR **_

Maîtrise des outils informatiques

Maîtrise des langues : Anglais (Lu, écrit et parlé) et Espagnol (Lu et écrit)
- **SAVOIR-FAIRE**:_

Maîtrise de l’outil RS

Capacité à œuvrer dans un objectif de satisfaction client et de société

Capacité à suivre le processus interne d’enregistrement

Capacité à gérer les priorités

Capacité à ordonnancer les prélèvements
- **SAVOIR ETRE**:_

Avoir une bonne aisance réactionnelle et relationnelle

Être rigoureux

Avoir l’esprit d’équipe

Être autonome

Être polyvalent
- **Autres avantages  **:_
- Du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00
- Programme d’intégration adapté
- Programme de formation personnalisé
- Des valeurs partagées : des relations personnalisées, de l’innovation, de la qualité et de l’humilité
- Vie d’entreprise rythmé : afterwork, séminaire, newsletter, petit déjeuner
- Ticket restaurant : d’une valeur de 7€ et prise en charge à 50%
- Facilité de l’accès en transport en commun (parking, arrêt de bus)
- Transports en commun : remboursement à 50%
- Mutuelle : prise en charge à 100% et familiale

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 1 802,00€ à 2 000,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 06/01/2025

  • Assistant Relation Clients H/F

    il y a 7 jours

    Aix-en-Provence, France Lynx Rh Temps plein

    Lynx rh recherche pour l'un de ses clients basé à Aix en Provence un profil d'assistant relation clients H/F. Vos missions Missions Rattaché(e) au service Relation Clients Entreprises, vous assurez un rôle clé de support et de coordination auprès d'un portefeuille de clients grands comptes : - Traiter les appels et demandes entrantes des clients grands...

  • Assistant Relation Clients H/F

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  • Alternance - Assistant Chargé de Relation Client

    il y a 2 jours

    Aix-en-Provence, France Speedrh Temps plein

    Basé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...

  • Assistant Responsable Service Client

    il y a 7 jours

    Aix-en-Provence, France Eurofins Laboratoire de Microbiologie Sud Temps plein

    Description du poste Le laboratoire, recherche dans le cadre de son développement un(e) assistant(ne) responsable service client/codage qui sera en charge de: - Management intermédiaire d'une équipe de 5 personnes - Contact client - Réaliser les suivis des échantillons - Réaliser les facturations d'analyses - Réaliser le suivi et recouvrement des...

  • Assistant Centre Relation Client

    il y a 7 jours

    Aix-en-Provence, France SNG Temps plein

    Agence immobilière recherche, dans le cadre d'un CDI à temps plein, un(e) Assistant(e) Centre Relation Client. Au sein d'un service de 5 personnes, le Centre Relation Client assure l'accueil téléphonique des clients locataires/propriétaires. Vos missions principales seront: - accueil téléphonique locataires/propriétaires/fournisseurs -...

  • Assistant Service Client

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Confiserie du Roy René Temps plein

    **CDD - Assistant Service Client (ADV) H/F** La Confiserie du Roy René, entreprise centenaire et à forte notoriété, recrute un(e) Assistant Service Client H/F en contrat à durée déterminée saisonnier. Notre entreprise de 110 salariés, labélisée PME + engagée et dont le savoir-faire d’excellence est distingué par le label d’Etat Entreprise...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un Groupe d'envergure ! Notre client, acteur reconnu sur son secteur, recherche dans le cadre de son développement un Assistant commercial en CDI à Aix-en-Provence. Au sein du service vous occupez un poste polyvalent: - Relation client : rédaction et suivi d’offres commerciales, vérification des commandes, traitement des litiges - Gestion...

  • Assistant(e) Relation Client

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Digital Med Temps plein

    À propos de DIGITAL MEDChez DIGITAL MED, nous innovons chaque jour pour améliorer la santé de demain.Notre mission : proposer aux professionnels de santé des solutions digitales simples, efficaces et centrées sur leurs besoins.Acteur de la télé-expertise, nous proposons des dispositifs médicaux connectés (DM Connectés), conçus pour s'adapter aux...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 7 jours

    Aix-en-Provence, France Socotec Temps plein

    **Description de l'entreprise** Let’s SOCOTEC !** **SOCOTEC est dans le Top 10 des Best Workplaces® 2025 (catégorie >2500 salariés) !** Rejoindre SOCOTEC, c’est rejoindre une communauté d’experts soudés, une entreprise en croissance qui va de l’avant et qui valorise l’humain et le développement de ses équipes, c’est aussi rejoindre une...

  • Assistant Service Clients

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Netpix Temps plein

    La Caméra Embarquée est le leader sur le marché des caméras GoPro et des drones DJI, c'est un site e-commerce et une boutique sur Aix-en-Provence, une société en pleine expansion. Au sein d'une équipe de 15 personnes, l'assistant service client aura en charge différentes tâches, à savoir: - Assurer la gestion des appels entrants du standard et...