Gestionnaire Service Généraux

**Du Très Haut Débit pour toutes les entreprises, voilà notre mission **

Covage est un opérateur d'infrastructure de gros, spécialiste sur le marché de la fibre optique pour les entreprises. Filiale B2B du Groupe Altitude, plus de 200 opérateurs s'appuient sur ses réseaux neutres et ouverts, pour fournir des services de connectivité très haut débit et à valeur ajoutée aux entreprises et sites publics.

Au sein de la Direction RH, rattaché(e) au Responsable Services Généraux, le/la **Gestionnaire Services Généraux - H/F**:

- Assure les tâches administratives du service
- Gestion des fournitures et commandes associées
- Assure la continuité d’activité auprès du gestionnaire de flotte auto (CP, hausse d’activité)
- Veille au bon fonctionnement des services internes de l’entreprise pour garantir un environnement de travail de qualité pour l’ensemble des collaborateurs
- Assure en second du poste d’accueil, l’accueil physique et la gestion des flux appels, courriers, colis du siège pour les différentes entités du groupe

**Vos missions et activités**:
**Support des tâches administratives dont**:

- Programmation et coordination des interventions de maintenance et de réparation des installations, machines, équipements, plantes, mobilier,Mise en place d’un contrat de maintenance préventive annuelle pour les locaux, suivi des dysfonctionnements et actions curatives, ouverture de Tickets auprès d’Engie.
- Gestions des déplacements,
- Support administratif RH,
- Mises à jour des reportings et tableaux de bord,
- Gérer les badges en entrée et en sortie dans l’outil CASTEL, donner les droits d’accès, suivre et relancer le traitement des demandes auprès du pc sécurité, pour Covage et AI.
- S’assurer que tous les espaces communs sont en état de bonne utilisation (lingettes, gel, essuie mains dans les cafétérias) papiers, enveloppes, fournitures (dans les espaces repro)
- Gestion des fournitures de bureau, les commandes pour réapprovisionnement qui en découlent.
- Contribuer aux communications nécessaires auprès de collaborateurs
- Gérer les demandes de dysfonctionnement remontés par les collaborateurs jusqu’à la résolution.
- les incidents dans l’outil de ticketing
- et relancer si besoin le prestataire ENGIE
- Contribuer à la création / mise à jour des procédures de l’équipe Services Généraux et des sources d’informations nécessaires (ex : Traitement des courriers, Ticket mise à jour des listes des sites du groupe, des collaborateurs, des agences et DSP, suivi du zoning,) en alimentant l’espace partagé de l’équipe.

**Support flotte automobile**:

- Support au gestionnaire de flotte automobile. Par ex : Gérer les demandes de véhicules de prêt pour les déplacements des collaborateurs, suivi des encours, règlement des amendes.

**Support de l’accueil**:

- Accueillir les visiteurs du Groupe Altitude sur le site de Trinity la Défense.
- Gérer le standard, filtrer les appels entrants (Covage, AI)
- Traiter le courrier et les colis au départ et à l’arrivée du siège social.

**Diplômes / Qualification(s) nécessaires**:

- BAC +2
- Une expérience d'au moins 2/3 années sur un poste avec des fonctions similaires est requis

**Connaissances Théoriques et Savoir-Faire**:

- Maitrise des outils bureautiques en particulier du Pack Office.
- Être à l’aise avec des outils informatiques (ex : outil de ticketing et plateforme de commandes,..)
- Sens de l’écoute et du service au client, orienté solutions
- Capacité à s’adapter à différents publics
- Savoir travailler en équipe, collaborer avec un nombre important de personnes (direction, métiers, niveaux de responsabilité différents, clients, prestataires, )
- Bonne communication écrite et oral / Bonne présentation
- Savoir gérer des dossiers en simultané

**Savoir être**:

- Ecoute et discrétion au sein de l’accueil
- Anticiper et faire preuve de proactivité/ force de proposition
- Disponibilité et réactivité
- Faire preuve de rigueur et d’organisation

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 25 000,00€ à 35 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel