Conseiller Clientèle en Alternance

**Présentation de l’entreprise**

Fondé en 1970, le GIEPS (GIE de Prévoyance Sociale) et ses Associations de Santé et de Prévoyance proposent depuis ses origines des garanties « complémentaire santé » et prévoyance souscrites auprès d’un même assureur majeur du secteur : AXA.

Notre métier, au travers de nos 350 collaborateurs, est essentiellement basé sur 2 axes:

- La conception, la distribution (via un réseau de courtiers et professionnels agrées) de contrats
- La gestion de contrats santé & prévoyance ainsi que la gestion pour compte.

Dans le cadre de cette offre d’emploi vous intégrerez le service TWIN. Composé de près de 90 collaborateurs répartis dans 7 équipes, TWIN est un service dynamique et en évolution constante. Nous visons l’excellence au travers d’un management humain et d’une ambiance de travail conviviale.

Si ces valeurs vous correspondent n’hésitez pas à poursuivre votre lecture pour découvrir vos futurs missions et avantages:
**Vos missions**:

- Réceptionner les appels téléphoniques des clients et des distributeurs afin de les conseiller et de les accompagner dans la gestion de leur contrat
- Répondre aux mails et aux courriers des clients et distributeurs et réaliser tous les actes de gestions nécessaire à la bonne santé des contrats d’assurance qui vous sont confiés.
- Être le/la garant(e) d’une expérience client et promouvoir l’image de marque de l’assureur AXA grâce à votre expertise et à la qualité de votre communication (écrite et orale)
- Participer à la vie du service et à son ambiance de travail collaborative.

Quotidiennement l’activité est répartie équitablement entre prise d’appel (50%) et la gestion de dossier en back-office (50%).

**Secteur d'activité**

Prévoyance

**Expérience, formation et compétences souhaitées**

Vous préparez une formation bac+2 notamment NDRC, MCO ou une licence, en assurance. Idéalement vous avez une expérience Clients.

**Organisation de votre alternance**
- Tout au long de votre alternance, votre emploi du temps au sein de notre service sera bien évidemment adapté pour correspondra à celui de votre école.
- Votre intégration dans notre service débutera par une formation initiale sur les outils que nous utilisons et sur les actes de gestions fondamentaux que nous pratiquons.
- Enfin nous vous proposons également de participer, à la suite du processus de recrutement, à une journée d’immersion sur site afin que vous puissiez découvrir, les équipes, le cadre de travail, et l’activité au quotidien.

**Avantages**
- complémentaire santé (mutuelle)
- tickets restaurant (valeur de 8€, pris en charge à 60% par l'employeur)
- prise en charge de l'abonnement des transport en commun à hauteur de 100% à partir du 2ème mois d'ancienneté
- Intéressement
- prime annuelle
- CSE : chèques vacances, carte cadeau, Meyclub
- télétravail applicable après 6 mois d'ancienneté, réparti comme suit : 3 jours/semaine de télétravail maximum, 2 jours de travail sur site (hors mesures exceptionnelles)

Vos données personnelles seront conservées pendant 2 ans puis supprimées automatiquement.

Type d'emploi : Alternance

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au transport
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 06410 Biot: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel