Chargé(E) Affaires SAV

**Un(e) Chargé(e) Affaires SAV c'est quoi ?**

Notre futur(e) Chargé(e) Affaires SAV sera en charge des dossiers de réclamations clients en période de présomption de garantie pour les ventes françaises de nos usines Allemandes.

Il/Elle organisera ses actions avec le souci permanent de garantir les intérêts économiques, commerciaux et juridiques de KSB, tout en respectant la satisfaction du client et les procédures internes en vigueur.

Notre futur(e) Chargé(e) Affaires SAV organisera et/ou participera si besoin aux expertises/réunions avec nos clients sur le terrain.

Il/elle sera en veille sur les développements techniques des produits KSB.

Enfin, il/elle produira une base mensuelle de reporting chiffré des actions, et une synthèse des retours d’expériences, avec le souci d’inscrire vos activités dans le cadre de nos processus d’amélioration continue.

**Un(e) Chargé(e) Affaires SAV c'est qui ?**

Notre futur(e) Chargé(e) Affaires SAV devra avoir des connaissances solides en mécanique, en hydraulique et en résistance des matériaux. Une connaissance des machines tournantes sera un véritable atout.

Une personne avec une véritable aisance relationnelle et un fort esprit d’équipe, capable de synthèse et d’analyse, rigoureuse et avec un sens exacerbé de la pédagogie. Ajoutez à cela du sens de l’initiative, de la curiosité et du dynamisme et le tour est joué

Une personne titulaire d’un Bac+2/+3 en Productique / Mécanique / Production Industrielle / Qualité Méthodes doublée d’une expérience de 5 à 10 en milieu industriel.

Naviguant dans un contexte international, la pratique de l’anglais est indispensable (téléphone, face à face, mail, réunion ). L’allemand est un sérieux avantage. Des déplacements ponctuels en France et en Allemagne seront à prévoir.

C’est vous ? Si le poste vous intéresse, envoyez votre CV et votre lettre de motivation

**Temps de travail **:Temps plein 35h00 hebdomadaire répartis sur 5 jours du lundi au vendredi

**Rémunération mensuelles brutes**: salaire de base bruts mensuels sur 12 mois auquel s'ajoute une prime de 13ème mois versée en décembre de chaque année et une prime d'activité de 500€ bruts minimums

**L'intéressement et la participation** versés sur un Plan d'Epargne Entreprise en juin de chaque année prorata temporis en fonction de la date d'embauche s'ajoutent à cette proposition. La société vous fera également bénéficier d'un Plan d'Epargne Retraite Obligatoire (PERO) avec un abondement de l'entreprise (200€ chaque année).

**Titres restaurants** : valeur faciales de 9.30€ (3, 72€ part salariale) par jours travaillés du lundi au vendredi (carte Swile).

**Mutuelle et Prévoyance**: Vous bénéficierez du contrat groupe (Gan/Mercer) et de la prévoyance.

**Autres avantages** : Accès à nos offres du CSE d' entreprise (chèques vacances...)

Qui sommes nous ?

**KSB Déville-Lès-Rouen c'est **

Une usine qui fait partie du groupe allemand KSB, qui compte plus de 15600 collaborateurs passionnants et passionnés, répartis sur 5 continents, et 30 sites de production.

L’Usine est spécialisée dans la construction et l’adaptation de pompes spéciales, la production de pièces de rechanges, les réparations importantes de machines tournantes tous types, toutes marques, ainsi que la fiabilisation et la modernisation de groupes de pompage. L’Usine fête ses 170 ans cette année et continue de se développer.

110 personnes avec des tonnes de compétences et d'idées.

Un site à taille humaine qui allie la stabilité d'un grand groupe, la flexibilité d'un parc machines

très varié et les compétences de haut niveau.

**Le mieux ? Renseignez-vous **

Et surtout n’oubliez paschaque rencontre est porteuse d’un changement possible