Spcialiste Service Client Bilingue
il y a 10 heures
Bausch+Lomb recrute
Le laboratoire Bausch + Lomb développe et commercialise des traitements médicaux innovants.
Avec 160 ans d'expertise dans ce domaine et un portefeuille de produits disponibles dans plus de 100 pays, nos 10000 salariés ont amené Bausch + Lomb (3b $ de CA) à devenir un acteur incontournable de l'ophtalmologie.
Pour rejoindre nos équipes basées à Montpellier, nous recherchons actuellement un(e) Spécialiste Service Client H/F en CDI, bilingue Portugais / Espagnol.
**FINALITE DU POSTE**:
Prendre en charge les commandes et les demandes des clients, gérer les plaintes (service et produit) de manière rapide et efficace, en suivant les indicateurs de performance (KPIs) définis en accord avec les procédures internes.
Soutenir l’équipe terrain pour les commandes et la livraison d’équipement.
**MISSIONS PRINCIPALES**:
Prendre en charge les demandes client jusqu'à leur aboutissement, incluant la résolution rapide et efficace des évènements de manière courtoise et éthique.
Assurer une prise de commande précise et dans les délais, en collaboration avec la logistique et les transporteurs si nécessaire.
Gérer les retours et saisir les notes de crédit, recueillir toutes les autorisations nécessaires des divisions commerciales et de la finance.
Enregistrer, traiter et assurer une réponse rapide et une solution aux réclamations.
Se porter garant de la qualité de service.
Travailler en collaboration étroite avec les équipes du terrain et les départements Logistique, IT et Finance afin de résoudre ou de faire remonter les difficultés et les tenir informés de l'évolution.
Saisir les plaintes relatives aux produits, recueillir les informations pour le suivi par la qualité, la pharmacovigilance et la matériovigilance.
**COMPETENCES REQUISES**:
Titulaire d'un bac+2 (minimum), vous justifiez d'une première expérience réussie au sein d'un service client de deux ans minimum.
Votre dynamisme, votre sens du service et votre autnomie vous permettront de bien gérer et prioriser une grande variété de tâches.
Vous aimez le travail en équipe, êtes rigoureux et fiable. Idéalement, vous justifiez d'une expérience dans le domaine médical / pharmaceutique.
Vous avez déjà travaillé avec PeopleSoft ou un ERP similaire.
**LANGUES**:
Maitrise parfaite du portugais indispensable.
Bonne maitrise de l'espagnol, de l'anglais et du français, oral et écrit.
**LOCALISATION**: Montpellier
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Spcialiste Service Client
il y a 4 jours
Montpellier, France Bausch + Lomb Temps pleinBausch + Lomb recrute ! Le laboratoire Bausch + Lomb, division d'optique et d'ophtalmologie, dveloppe et commercialise des traitements mdicaux innovants. Avec 170 ans d'expertise dans ce domaine et un portefeuille de produits disponibles dans plus de 100 pays, nos 10000 salaris ont amen Bausch + Lomb (3b $ de CA) devenir un acteur incontournable de...
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Spcialiste Service Client
il y a 1 semaine
Montpellier, France Bausch + Lomb Temps pleinBausch + Lomb recrute ! Le laboratoire Bausch + Lomb, division chirurgie, dveloppe et commercialise des traitements mdicaux innovants. Avec 170 ans d'expertise dans ce domaine et un portefeuille de produits disponibles dans plus de 100 pays, nos 10000 salaris ont amen Bausch + Lomb (3b $ de CA) devenir un acteur incontournable de l'ophtalmologie. Pour...
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Spcialiste Service Client Bilingue Franais/espagnol
il y a 1 semaine
Montpellier, France Bausch + Lomb Temps pleinBausch+Lomb recrute ! Le laboratoire Bausch + Lomb, division d'optique et d'ophtalmologie, développe et commercialise des traitements médicaux innovants. Avec 160 ans d'expertise dans ce domaine et un portfolio de produits disponibles dans plus de 100 pays, nos 10000 salariés ont amené Bausch + Lomb à devenir un acteur incontournable de...
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Réceptionniste Bilingue
il y a 11 heures
Montpellier, France Whoworks Temps pleinDans le cadre d'une mission en intérim pour un de nos clients, nous recherchons un(e) réceptionniste bilingue (français - anglais) H/F pour rejoindre un hôtel 5 étoiles à Montpellier. En tant que réceptionniste bilingue, vous représenterez l'image de l'hôtel. Vos misions seront les suivantes: - Accueillir chaleureusement les clients à leur...
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Assistant Service Client
il y a 5 jours
Montpellier, France KELLY SERVICES Temps pleinKelly Services recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le pharmaceutique, un Assistant Service Client H/F bilingue Italien pour une mission intérimaire d'un mois ! Vous maîtrisez parfaitement l'italien à l'oral et l'écrit ? Vous avez de l'expérience en service client ? Et vous avez un Bac+2 validé ? Alors nous vous recherchons...
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Administrateur Des Ventes Bilingue Espagnol
il y a 10 heures
Montpellier, France Alphéa Conseil Temps pleinVous aimez être la pierre angulaire entre vos clients et votre société ? Vous êtes le "couteau-suisse" qui trouve toujours la solution pour satisfaire son client ? Alors nous avons le poste idéal pour vous ! Notre client recrute: un(e) ADV (BILINGUE ESPAGNOL) à Montpellier H/F Notre client est l'une des références mondiales pour le client...
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Juriste Bilingue Espagnol
il y a 1 semaine
Montpellier, France Hays France Temps pleinNotre client est une entreprise en plein essor dans le secteur de la dématérialisation et l'automatisation des documents. Certifié Great Place To Work, cette entreprise offre des conditions de travail agréables : ses locaux, rythme hybride, activités pour favoriser la cohésion d'équipe. Dans le cadre du développement de son activité, elle recrute un...
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Assistant Polyvalent Bilingue Anglais
il y a 5 jours
Montpellier, France Lynx RH Temps pleinLynx rh cabinet de recrutement recherche pour l'un de ses clients basés à Eguilles un profil d'assistant polyvalent bilingue H/F Vos missions Vos missions sont les suivantes ; - Assistante de la Direction et de l’équipe - Rédiger des comptes-rendus de missions et de réunions - Préparer des présentations : Power Point - Suivi des dossiers...
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Assistant de Direction Bilingue
il y a 7 jours
Montpellier, France Potentiel Humain Temps plein**Société**: Notre ambition chez Potentiel Humain : vous aider à trouver l'entreprise et le poste de vos rêves ! Nous sommes une agence de recrutement et d’intérim spécialisée dans les métiers de la comptabilité et de la gestion, du commerce et de l’ingénierie. Notre client, grand groupe spécialisé dans les énergies renouvelables recherche...
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Chargé de Développement Commercial Bilingue Espagnol H/F
il y a 3 semaines
Montpellier, France Lynx RH Temps pleinNotre objectif est de vous accompagner tout au long du processus de recrutement, jusqu'à votre intégration au sein de nos entreprises partenaires. Si votre profil correspond aux attentes de notre client, l'un de nos consultants vous contactera par téléphone pour discuter des premières étapes. Lynx RH recherche, pour l'un de ses clients, créateur de...