Gestionnaire Centre Régional D'appel

il y a 4 jours

Toulouse, France Toshiba Temps plein

Entreprise
Toshiba Région Sud-Ouest (TRSO), filiale à taille humaine du Groupe Toshiba, acteur mondial des solutions et systèmes d’impression, recrute un(e) Gestionnaire Centre Régional d’Appel (H/F) au sein de son siège basé à Toulouse.
Poste
Rattaché(e) à Eric, Directeur du service Client, vous êtes le point d’entrée des appels client. Vous enregistrez les demandes techniques des clients, assurez la transmission des informations aux services concernés. Un seul objectif ? La satisfaction clients Votre goût de la relation client et de l'échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite.
**Vous**:

- Saisissez et distribuez les demandes d’interventions techniques
- Gérez les réclamations techniques clients (maintenance, consommable,)
- Saisissez et assurez le suivi des commandes de consommables (toner, toner Bag)
- Réalisez la campagne relevé compteur.
- Planifiez les demandes de connexion solution et formation sur les matériels neufs
- Répondez aux demandes spécifiques du service Technique
- Traitez les mails reçus de la société de débordement

Profil
De formation Bac à Bac+2, peu importe votre expérience, ce qui compte avant tout pour nous c'est votre personnalité.
Vous maîtrisez le Pack Office et êtes à l'aise avec les outils métiers.
Vous appréciez partager avec l'ensemble des services de l'entreprise. Vous êtes à l'écoute et vous savez guider vos interlocuteurs dans la recherche de solutions adaptées à leurs enjeux.
CDI, 1 845€ brut + prime mensuelle, 37h/semaine, 12 jours RTT, Une demi-journée de repos par semaine et la possibilité de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine.
Tickets restaurants, mutuelle famille, prime intéressement, participation, cadre de travail agréable.
**Inclusion et diversité**:
Toshiba est un employeur offrant l’égalité des chances où l’inclusion compte. Les décisions relatives à l’emploi sont prises sans tenir compte de l’origine national ou ethnique, de la religion, du sexé, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’âge, du handicap, ou d’autres caractéristiques protégées par la loi.

  • operateur centre d'appels

    il y a 5 jours

    Toulouse, Occitanie, France weesure securite Temps plein

    La société WEESURE SERVICES recherche des opérateurs/ opératrices centre d'appels pour son centre situé sur Toulouse.Si vous êtes dynamique, organisé, et que vous maitrisez les outils informatiques, ainsi que les outils de communication, venez rejoindre notre équipe.La connaissance du milieu de la sécurité privée serait un plus.Activité:...

  • Gestionnaire de ressources budgétaires régionales

    il y a 2 jours

    Toulouse, France MINISTERE INTERIEUR Temps plein

    Groupe RIFSEEP : 3 Vos activités principales : 1. Gestionnaire de budgets supports (fonctionnement et immobilier) de différents services déconcentrés de l’État : - réaliser des délégations de crédits auprès des différents servicesdéconcentrés ; - tracer les mouvements budgétaires dans des tableaux de trésorerie ; - suivre l’exécution...

  • Gestionnaire SAV Immobilier — Télétravail Possible

    il y a 5 jours

    Toulouse, France TIME RECRUTEMENT Temps plein

    Un promoteur immobilier régional cherche un(e) Gestionnaire SAV à Toulouse. Missions incluant la gestion des demandes SAV, le suivi administratif, et l'organisation de réunions. Le candidat idéal dispose d'un Bac +2 en immobilier et d'une première expérience dans le secteur. La société propose un CDI, 39 heures par semaine, avec un salaire brut...

  • Conseiller Commercial Centre d'Appels – Santé

    il y a 5 jours

    Toulouse, France Harmonie Mutuelle ESS - Groupe VYV Temps plein

    Une entreprise de services de santé à Toulouse recherche un Conseiller Commercial en Centre d'Appels pour assurer la satisfaction des adhérents et la fidélisation. Le candidat idéal a une expérience en vente et relation client, avec des compétences en écoute active et en techniques de vente. Le poste offre une flexibilité dans les horaires et...

  • Responsable Commercial Centre D'appels

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    Vous intégrez les équipes du Centre de relations et conseils de la Direction Territoriale Grand Sud. Vous animez une équipe de 7 managers de proximité répartis sur 2 sites prioritaires Albi (81) et Toulouse (31), et sur un site complémentaire Tarbes (65). Des déplacements sont à prévoir. Vous coordonnez le développement et l’activité du centre...

  • Conseiller Commercial en Centre d'Appels H/F

    il y a 5 jours

    Toulouse, France Harmonie Mutuelle ESS - Groupe VYV Temps plein

    Conseiller Commercial en Centre d'Appels H/F Le Poste En tant que Conseiller(ère) commercial(e) en Centre d'Appels, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des adhérents. Grâce à votre expérience, vous êtes en mesure de détecter leurs besoins, d’y répondre avec des solutions adaptées et de contribuer activement au...

  • Conseiller Commercial en Centre d'Appel H/F

    il y a 4 semaines

    Toulouse, France Work & You Temps plein

    #çamatchentrenous Spécialiste reconnu en solutions de mutuelles santé innovantes Accompagnement personnalisé des collaborateurs avec formation continue Environnement de travail dynamique favorisant la montée en compétences « Notre client est un acteur majeur dans le domaine de la santé, proposant des solutions mutuelles adaptées aux besoins des...

  • Conseiller Commercial en Centre d'Appels H/F

    il y a 7 jours

    Toulouse, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    Le poste : En tant que Conseiller(ère) commercial(e) en Centre d'Appels, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des adhérents. Grâce à votre expérience, vous êtes en mesure de détecter leurs besoins, d'y répondre avec des solutions adaptées et de contribuer activement au développement commercial d'Harmonie Mutuelle. Vous...

  • Chef(fe) de Projet Informatique

    il y a 5 jours

    Toulouse, France HERACLES ASSURANCE Temps plein

    Offre n° 201SHCV - Chef(fe) de Projet Informatique - Cybersécurité & Centres d'Appel (H/F) Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Chef(fe) de Projet Informatique spécialisé(e) en cybersécurité, pour accompagner la sécurisation et l'évolution des systèmes d'information de nos centres d'appels. Vous interviendrez sur des projets...

  • Gestionnaire de Magasin

    il y a 2 jours

    Toulouse, France BRAIXT Temps plein

    Boutique spécialisée dans l’univers du prêt-à-porter féminin, By Katie Nat recherche un(e) gestionnaire de magasin pour une de ses boutiques en centre-ville toulousain. **Poste**: Poste : Gestionnaire de magasin H/F Lieu : Toulouse, centre-ville Contrat : CDI, temps plein 39 heures Rémunération : 1900€ brut / mois + variable sur chiffre...