Emplois actuels liés à Responsable Commercial Centre D'appels - Toulouse - Harmonie Mutuelle

  • Responsable Centre D’appel Relations Clients

    il y a 6 jours

    Toulouse, France PROMOLOGIS Temps plein

    **À propos de nous**: **Promologis, 1er bailleur social d'Occitanie, filiale du groupe Action Logement s'engage pour un habitat durable et inclusif !** Rejoignez des équipes mobilisées autour d’une mission commune**: faciliter et accompagner l’accès au logement pour tous.** Et concrètement, Promologis c’est quoi ? - **Un acteur clé du...

  • Responsable de Centre de Formation

    il y a 7 jours

    Toulouse, France Centre de formation Toulouse Temps plein

    En tant que Responsable de centre de formation, vous êtes le pilier du bon fonctionnement de notre centre. Vous assurez la gestion courante de notre école, l’efficacité des équipes et la qualité de nos formations, garantissant ainsi la satisfaction de nos apprenants ! Voici les missions (en collaboration étroite avec les différents pôles :...

  • responsable commerciale centre esthetique minceur

    Il y a 17 minutes

    Toulouse, Occitanie, France TOULOUSE MINCEUR Temps plein

    À propos du posteSVELTEO Clinic MinceurSveltéo est spécialisé dans le remodelage ciblé, la perte de volume, le raffermissement, le drainage et l'analyse morphologique. Nous sommes forts de 20 ans d'expérience dans le domaine de l'amincissement et du bien-être avec 40 centres de minceur implantés en France.Nous travaillons dans un cadre calme et...

  • Responsable de Centre

    il y a 1 jour

    Toulouse, France Find IT Temps plein

    **À propos de nous**: **Mission**: **Contexte de l’entreprise**: Notre client est un acteur reconnu dans le secteur du self-stockage, avec une présence nationale et une ambition forte de croissance. Elle propose des solutions flexibles et sécurisées aux particuliers comme aux professionnels, dans un environnement moderne et orienté service. Chaque...

  • Téléprospecteur (H/F)

    Il y a 5 minutes

    Toulouse, Occitanie, France BATIMENT SERVICE COMMERCIAL Temps plein

    Au sein du centre d'appels de notre entreprise spécialisée dans le traitement du bois, vous jouez un rôle clé dans le développement commercial.Vos missions principales :Émettre des appels sortants auprès de particuliersPrésenter nos services de manière claire et professionnelleQualifier les contacts et prendre des rendez-vous pour l'équipe...

  • Responsable de Centre Self Stockage

    il y a 1 jour

    Toulouse, France Find IT Temps plein

    **À propos de nous**: **Mission**: **Contexte de l’entreprise**: Notre client est un acteur reconnu dans le secteur du self-stockage, avec une présence nationale et une ambition forte de croissance. Elle propose des solutions flexibles et sécurisées aux particuliers comme aux professionnels, dans un environnement moderne et orienté service. Chaque...

  • Assistant Commercial/appels D'offres

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France CRIT L'UNION Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit ! Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très...

  • Responsable de Centre Self-stockage

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France Find IT Temps plein

    **À propos de nous**: **Mission**: **Rejoignez une nouvelle aventure en devenant Responsable de Centre à Toulouse !**: Mon client, spécialiste du self-stockage depuis 2006, avec plus de 24 centres à travers la France, propose à ses clients - particuliers et professionnels - des solutions de stockage flexibles, sécurisées et accessibles 24h/24 et...

  • Responsable de Magasin

    il y a 4 jours

    Toulouse, France La Panetiere Temps plein

    **La Panetière, Société Familiale aveyronnaise créée en 1971, spécialisée dans des recettes ancestrales aux techniques modernes, précurseur des points chauds en France.** **La Famille Moly a su au travers de ses enseignes donner à ses boutiques une image de tradition, de plaisir et de qualité.** **La Panetière c’est plus de 200 points de...

  • Assistant appels d'offres

    Il y a 41 minutes

    Toulouse, Occitanie, France AXIOME RECRUTEMENT Temps plein

    Le cabinet de recrutement Axiome recherche pour un de ses clients, acteur reconnu dans le domaine du bâtiment et dans le cadre d'une création de poste unAssistant Appels d'Offres H/F.L'entreprise renforce son équipe et recherche unAssistant Appels d'Offres H/Fpour structurer et sécuriser le traitement des dossiers, en lien direct avec les équipes...

Responsable Commercial Centre D'appels

il y a 3 heures

Toulouse, France Harmonie Mutuelle Temps plein

Vous intégrez les équipes du Centre de relations et conseils de la Direction Territoriale Grand Sud.

Vous animez une équipe de 7 managers de proximité répartis sur 2 sites prioritaires Albi (81) et Toulouse (31), et sur un site complémentaire Tarbes (65). Des déplacements sont à prévoir.

Vous coordonnez le développement et l’activité du centre de relations et conseils (développement commercial, joignabilité et excellence commerciale) afin d’assurer l’atteinte des objectifs de développement et de fidélisation.

Vous participez à des projets de la direction ou des projets transverses en intégrant les problématiques marchés et en représentant le centre de relations et conseils (CRC).
Vos missions principales:
**Joignabilité**
- Etre garant de la joignabilité sur l’ensemble des flux
- Analyser les indicateurs normes et repères en matière de qualité de service et proposer des pistes d’amélioration et d’optimisation

**Développement commercial**
- Assurer la responsabilité de l’atteinte des objectifs fixés quantitatifs et qualitatifs
- Assurer la mise en pratique des méthodes d’accompagnement commerciales
- Animer le CRC et organiser, coordonner l’activité commerciale auprès des Managers de proximité
- Analyser les résultats commerciaux, émettre des préconisations afin de mettre en place des actions, challenges pour réussir le business plan.

**Coordination commerciale**
- Mesurer les impacts des changements et construire les dispositifs d’accompagnement avec l'équipe managériale
- Mettre en œuvre les choix d’organisation et assurer la qualité de service. Proposer des évolutions pour optimiser le fonctionnement
- Diffuser les messages et faciliter la circulation d’informations par la mise en place de moyens adaptés (réunion, entretien,)
- Assurer la coordination avec l’extérieur du périmètre et la coopération transversale

**Règles et procédures**
- Proposer des axes de réflexion et d’évolution concernant l’organisation, les méthodes de travail, la coordination et la capitalisation des bonnes pratiques
- Assurer respect des obligations légales, règlementaires et HM et/ou de la mise en œuvre des actions de mise en conformité.

Vous justifiez d'une solide expérience managériale (au moins 5 ans) en centre d'appels, et dans la vente à distance, idéalement dans le domaine de l'assurance.

Vous avez démontré par vos résultats, votre capacité à piloter l'activité et atteindre les objectifs fixés.

Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités à accompagner le changement en donnant du sens, vous savez mobiliser et fédérer le collectif autour d'objectifs communs.

Vous êtes curieux, vous cultivez un état d'esprit positif et savez vous remettre en question. Vous faites preuve de proactivité et d'agilité dans une démarche d'amélioration continue et d'excellence relationnelle.

Vous êtes à l'écoute, bienveillant(e) et savez encourager et valoriser l'implication collective et individuelle.