Responsable Boutiques Externes

Paris, 75, FR- PermanentFounded in 1906 as a manufacturer of writing instruments, MONTBLANC today creates exclusive products including watches, jewelry, writing instruments and leather goods which reflect our high demands with respect to culture, quality, design, tradition and craftsmanship. With more than 25 subsidiaries and 600 boutiques MONTBLANC is present all over the world.

**Description**

Rattaché au Directeur Commercial basé au siège de Montblanc France au 152 avenue des Champs Elysée. Le Responsable Boutiques Externes est le point de contact privilégié de nos partenaires des boutiques externes, il/elle est garant(e) de la mise en œuvre de notre politique Retail au sein de ce réseau.

**Ses principales responsabilités sont**:
1. Maximiser la performance commerciale de toutes les boutiques externes du réseau Montblanc France avec une présence sur le point de vente très régulière et des actions menées directement sur le terrain avec l’équipe, en coordination avec la Direction Commerciale, la Direction Marketing et le responsable de zone.

2. Développer une expertise professionnelle sur l’animation d’un réseau de partenaires externes.

**RESPONSABILITES**
- **Retailisation du Réseau**
- Mise en place du **plan Marketing **et des activations en boutique et au global en collaboration avec la direction marketing et la direction commerciale puis suivi du budget Marketing par boutique et de la facturation
- **High Ticket**: Mise en place et suivi à 360° des ventes exceptionnelles sur le réseau (allocations, évènements clients finaux (W&W, visites en manufactures etc.), suivi de la facturation).
- **Formation** : En collaboration avec le training manager, Suivi des programmes de formation par boutique (intégration, développement, coaching terrain)
- **Développement du Chiffre d’Affaires et de la performance des boutiques**
- Mise en place de KPI / **Indicateurs de performance** et analyse avec chaque partenaire pour plan d’action
- Réflexion et mise en œuvre des plans d’animation et d’**incentives**:

- Support du CRM manager pour la mise en place et suivi du **plan CRM** opérationnel
- **Administratif et opérationnel**
- **Stocks** : Conseil et analyse des stocks en boutique et du portefeuille produits
- **SAV & SMO**: Organisation et suivi des procédures d’administration du SAV en boutique
- **Booster **:Aide à la mise en place à 360° de BOOSTER 2.0
- Support pour les différents système de caisse (Hiboutik, Odeis, etc.)
- **Visibilité : l’homogénéité de l’identité visuelle, de la qualité de la visibilité des franchises avec les boutiques internes**
- Garantir l’excellence de la présentation dans la boutique et dans ses vitrines extérieures (Uniformes, VM, POSM)
- Formation des équipes en place
- Contrôle de la qualité du matériel POS
- **Notoriéte du réseau**

Promotion des boutiques dans leur environnement local en liaison avec des agences de relations publiques ; soutien aux boutiques dans la construction de « réseau » ; organisation d’évènements RP en cohérence avec la stratégie de communication marque.
- **Collaboration**

S’assure d’une excellente coordination entre les différents acteurs internes

Communique les Best Practices avec le réseau externe

Acteur majeur dans le pilotage des projets de rénovation et d’ouvertures de boutiques externes (nouveaux partenariats, suivi des plans & des budgets, de la mise en place opérationnelle back office

Zone Géographique : France et Luxembourg.

Fréquence de déplacement : Fréquence entre 2 à 3 jours par semaine.