Responsable Accueil Billetterie Et Boutique

il y a 15 heures

Marseille e, France Cosquer Méditerranée Temps plein

**Responsable Accueil Billetterie et Boutique - Cosquer Méditerranée**

**Le contexte**:
Kléber Rossillon est un acteur privé français dans le domaine de la gestion de sites historiques et culturels. A ce jour, la société gère 12 sites d’exception comme le château de Castelnaud en Périgord ou la grotte Chauvet 2 en Ardèche ainsi que la Grotte Cosquer depuis son ouverture en 2022.

**Cosquer Méditerranée** recherche un/une responsable Accueil Billetterie et Boutique pour le site de la grotte Cosquer, au sein du bâtiment de la Villa Méditerranée à Marseille.

**Le poste**:
En lien direct avec la Direction du site, les principales missions du/de la responsable accueil - boutique sont d’animer et de coordonner les services accueil - billetterie et boutique, dans un souci permanent de qualité et de service visiteurs-clients.

Ses missions principales seront notamment:

- Organiser l’accueil et l’information des visiteurs ;
- Être garant de la qualité de l’accueil et de la mise à jour des informations à dispenser par les équipes ; identifier et orienter les visiteurs ;
- Administrer la billetterie en ligne et sur site ;
- Participer à l’encaissement et superviser la gestion des recettes ;
- Contrôler la performance de la billetterie ;
- Encadrer, animer et former une équipe d’environ 20 personnes ; Participer au recrutement du personnel permanent et saisonnier. Gérer leurs missions, établir leurs plannings, et assurer leur formation à l’utilisation du matériel
- Gérer et optimiser l’espace boutique ; trouver des nouveaux produits ; négocier avec les fournisseurs ; Gérer les stocks ;
- Régler les éventuels litiges avec la clientèle et être responsable du suivi des réclamations clients
- Alimenter, éditer, diffuser et interpréter les états statistiques liés à ces activités ; mettre en place des indicateurs pertinents de performance et de suivi de l’activité de l’accueil et de la boutique
- Assumer la responsabilité et la supervision des caisses, leur gestion, leur suivi, leur comptabilisation et leur dépôt en banque, le contrôle et le rapprochement des montants encaissés, en collaboration avec le service comptable
- Mettre en place et suivre les procédures de gestion courante, de contrôle et de reporting avec la Direction RH et comptable

Poste à pourvoir immédiatement en CDI

Statut Cadre en Forfait jours

Salaire 40-42 K€ selon profil

**Le Profil**:
La polyvalence du poste exige des qualités d’adaptabilité et de réactivité. Il gère le quotidien, les crises et peut travailler sous la pression. Il sait également prendre de la hauteur pour imaginer la stratégie de son activité et optimiser ses performances.

Excellente maîtrise des tableurs et outils informatiques et une bonne connaissance de logiciel(s) de billetterie.

Rigueur, discrétion, sens du service et de l’organisation.

Savoir-faire commercial.

Qualités relationnelles avec tout type d’interlocuteur

Force d’exemple et dynamique, c’est un fédérateur et un animateur d’équipe.

Anglais courant, intérêt marqué pour la culture

**Le recrutement**:
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 40 000,00€ à 42 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)

Expérience:

- Responsable de magasin h/f ou similaire: 3 ans (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent D'accueil Boutique

    il y a 5 jours

    Marseille, France SAS GROTTE COSQUER Temps plein

    **Mission du poste**: Sous la responsabilité du Responsable Accueil-Billetterie-Boutique, le vendeur anime et coordonne les activités Librairie Boutique, dans un souci permanent de qualité et de service clients. Il participe à l’étiquetage, au rangement, aux inventaires et à la vente des produits en boutique / librairie. **Activités...

  • Agent D'accueil Boutique

    Il y a 3 minutes

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    **Mission du poste**: Sous la responsabilité du Responsable Accueil-Billetterie-Boutique, le vendeur anime et coordonne les activités Librairie Boutique, dans un souci permanent de qualité et de service clients. Il participe à l’étiquetage, au rangement, aux inventaires et à la vente des produits en boutique / librairie. **Activités...

  • Responsable de Boutique

    il y a 15 heures

    Marseille 2e, France Territoire de Provence Temps plein

    Le Groupe Territoire de Provence, composé de plusieurs entreprises dans le domaine des épiceries et confiseries recrute pour sa boutique de Marseille un Responsable de Magasin F/H. Les missions seront les suivantes ; - Accueillir le client, - Gérer la caisse - Gérer les commandes, livraison, stocks - Assurer les missions administratives et encadrer une...

  • Stage en Boutique

    il y a 2 semaines

    Marseille 2e, France JOG maison d'éditions Temps plein

    **Stage en boutique - Juillet & Août 2025** **Marseille** **Durée : 2 mois - 35h/semaine** **Gratification possible en fonction de l’implication et des résultats** Tu es souriant-e, dynamique et à l’aise avec les clients ? Tu cherches un stage estival dans une ambiance artistique et chaleureuse ? **Le contexte**: Chez **JOG | Maison...

  • Responsable Boutique Cosmetiques

    il y a 1 semaine

    Paris 2e, France Société FREENAILS Temps plein

    Au sein de notre entreprise spécialisée dans la distribution de produits d'onglerie, destinés aux professionnels. Nous recherchons un/une responsable de boutique polyvalent/e en charge des missions suivantes: - Accueil et Orientation des clients du Salon et de la Boutique - Renseignement clients et vente des produits - Gestion des stocks - Organisation...

  • Responsable Applicatif Billettique

    il y a 2 semaines

    Marseille, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

    **Responsable applicatif billettique F/H**: Systèmes d'Information **Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.** KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services...

  • Responsable De Boutique

    il y a 5 jours

    Marseille, France BERENICE Temps plein

    Berenice recherche un(e) Responsable de Boutique pour son point de vente à Marseille, en CDD de 8 mois, 39h.Ici, pas d’équipe à manager : la boutique, c’est ton terrain de jeu.Ton rôleTu es responsable de ta boutique de A à Z et tu fais du commerce, du vrai.Concrètement, tu :Développes le chiffre d’affaires et les performances commercialesSuis...

  • Responsable de Boutique

    il y a 4 jours

    Marseille, France Le Comptoir de Mathilde Temps plein

    Le Comptoir de Mathilde, acteur majeur du secteur de l’alimentation gourmande haut de gamme, destinant sa fabrication à un réseau spécialisé en B to B et via son réseau de boutiques: - recherche **un(e) Responsable (H/F) **pour sa boutique situé à Marseille. Passionné(e) par le commerce, amoureux(se) des produits gourmands, vous bénéficiez de...

  • Manager Boutique

    il y a 4 jours

    Marseille, France FREE DISTRIBUTION Temps plein

    **Description entreprise**: La liberté, on y a toujours cru, c’est même le nom qu’on s’est choisi. La liberté d’entreprendre, de tenter l’impossible, de challenger et de se challenger. La liberté d’être soi, de créer, de tester, de se tromper, d’apprendre, de réussir. C’est bon d’être libre. Avec plus de 260 boutiques, Free...

  • Responsable de Boutique Prêt à Porter

    il y a 5 jours

    Lyon 2e, France COTELAC Temps plein

    Fondée en 1993, Cotélac est une marque française, réputée pour son positionnement original dans le prêt-à-porter « créateur ». Nous recherchons pour notre boutique **COTELAC** de **Lyon Bellecour**, **un(e) responsable de boutique en CDI.** Véritable ambassadeur(rice) de notre Marque et de nos produits, vos missions, sous la direction de...