Responsable Applicatif Billettique

**Responsable applicatif billettique F/H**:
Systèmes d'Information

**Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.**

KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité

Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à la transition sociétale, environnementale et énergétique, en agissant en faveur d’une mobilité durable au service des citoyens.

Nous sommes une filiale française du groupe Keolis, fruit du rapprochement de plusieurs entités expertes en 2015.

**Ce que nous pouvons accomplir ensemble**:
Vous êtes passionné(e) par la technologie et souhaitez jouer un rôle clé dans la mobilité du quotidien ? Rejoignez-nous et devenez un Responsable applicatif billettique prê à relever des défis excitants

**Votre mission, si vous l'acceptez**:

- Super-héros des incidents : Vous serez le premier à répondre à l'appel lorsqu'un incident se produit. Analyser, résoudre, et si nécessaire, escalader aux bonnes personnes pour une résolution rapide.
- Gardien du temps : Garantir les temps de rétablissement en cas de panne des automates, pour que tout roule comme sur des roulettes.
- Soutien infaillible : Fournir un support technique et fonctionnel aux exploitants sur le terrain et être leur point de référence pour toutes leurs questions.
- Documentation ninja : Maintenir et mettre à jour la documentation technique et les procédures de support, pour que rien ne soit laissé au hasard.
- Améliorateur constant : Toujours à l'affût de moyens pour améliorer les processus de support et optimiser la satisfaction des utilisateurs.
- Collaborateur clé : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de marketing, de relation client et les autres départements pour assurer une communication fluide et une résolution rapide des problèmes.

**Votre profil**:

- Formation : Vous avez un Bac +5 en informatique, systèmes d'information ou équivalent.
- Compétences techniques : Vous connaissez les outils de ticketing et les systèmes d'information. Une expérience en billettique ou dans la mobilité serait un vrai plus.
- Vous avez l'esprit analytique, êtes réactif, faites preuve d'une bonne communication et êtes autonome

**Processus de recrutement**:
Un process de recrutement simple et fluide:
Si votre profil n'est pas retenu pour cette offre, vous recevrez une réponse par mail.

Si vous n'êtes pas retenu(e) suite aux entretiens, vous en serez informé(e) dans les meilleurs délais.

Kisio cultive la diversité et l’inclusion au sein de ses équipes, tant en termes de niveau d’études, de diplômes, d'expériences ou encore en termes de personnalités, de genre, d’âge, de statut social, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle ou de handicap.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Donner du sens à votre quotidien en contribuant à relier les citoyens et les territoires, tout en soutenant le développement d’une mobilité durable
- Gagner en expertise, pouvoir innover et faire preuve d’audace. La chance est donnée à toutes les compétences qui souhaitent briller. Chaque idée mérite d'être entendue et chaque collaborateur peut faire la différence.
- Un environnement de travail agréable favorisé par un véritable esprit d’équipe et une vie d’entreprise dynamique : animations thématiques, sensibilisation, partage d’expérience, les rendez-vous sur les actualités Kisio
- Nos engagements RSE : Créer de la valeur pour nos clients, pour les voyageurs et pour les territoires ; Placer l’humain au cœur de nos priorités ; Agir pour la protection de la planète et pour la réduction de notre impact environnemental ; Assurer une croissance durable et responsable de nos activités; Engagement solidaire (Kisio offre à **chaque collaborateur** l’opportunité de consacrer **0.5 jour par an** à une mission à fort impact social (_distribution de repas, confection de kits, collectes, mentorat _)
- Nos différents avantages : Accord télétravail jusqu’à 3 jours, CSE, Plan Epargne Entreprise, Forfait Mobilité Durable, Remboursement transport en commun à hauteur de 75%