Administration Des Ventes

Nous sommes une entreprise spécialisée dans le courtage en énergies.Notre mission est d'optimiser la consommation énergétique de nos clients tout en réduisant leurs coûts et leur impact environnemental.

Grâce à notre expertise approfondie dans le domaine de l'énergie, nous proposons des solutions sur mesure adaptées aux besoins spécifiques de chaque client. Notre approche personnalisée et notre engagement envers l'efficacité énergétique permettent à nos clients de réaliser des économies significatives et durables.

Chez Audits Énergies, nous sommes déterminés à aider nos clients à atteindre leurs objectifs en matière d'énergie tout en contribuant à la préservation de l'environnement.

Nous recherchons un Administrateur des Ventes (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Administrateur des Ventes, vous serez responsable de garantir une excellente expérience client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe administrative pour assurer la satisfaction des clients et le bon fonctionnement du service.

**Responsabilités**:

- **Service Client**:

- Assurer un suivi régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction et identifier les opportunités d'amélioration du service.
- **Administration des Ventes**:

- Gérer le processus complet de traitement des contrats, depuis la réception jusqu'à la signature en veillant à ce que toutes les étapes soient effectuées de manière précise et dans les délais impartis.
- S'assurer de la disponibilité des clients en fonctions des agendas des commerciaux.
- **Coordination Interne**:

- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, logistiques. fluide tout au long du processus.
- Fournir des informations pertinentes sur les besoins et les préférences des clients afin d'améliorer les processus et les produits.
- **Gestion des Réclamations**:

- Traiter les réclamations des clients de manière rapide et efficace, en cherchant des solutions appropriées pour résoudre les problèmes et en minimisant les impacts négatifs sur la relation client.
- Documenter les réclamations et les actions prises pour assurer une traçabilité et une analyse continue des tendances et des problèmes récurrents.

**Compétences Requises**:

- Excellentes compétences en communication et en relation client.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Sens aigu de l'organisation et gestion efficace des priorités.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion et de la relation client (CRM).
- Compréhension des processus de vente et de distribution.
- Capacité à résoudre les problèmes de manière efficace et créative.

**Formation et Expérience**:

- Diplôme universitaire en commerce, en gestion, en administration des affaires ou dans un domaine connexe.
- Expérience préalable dans un poste similaire, de préférence dans le domaine de la vente ou du service client.
- Connaissance des pratiques de gestion des ventes et de la relation client.

**Conditions de Travail**:

- Horaires : 9h
- 12h. 13h30- 18h
- Rémunération 23K + prime.
- Avantages : mutuelle d'entreprise

**Conclusion**:
Le Customer Care ADV joue un rôle essentiel dans la satisfaction des clients et le succès de l'entreprise en garantissant un processus d'administration des ventes efficace et une expérience client exceptionnelle. Ce poste offre une opportunité unique de contribuer à la croissance de l'entreprise en assurant un service client de qualité et en établissant des relations durables avec les clients.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 23 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Expérience:

- Administration des ventes: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Disposition à l'égard des déplacements professionnels:

- 25 % (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel