Conseiller(ère) Relation Client

il y a 1 semaine

Moirans, France Élivie Temps plein

**Elivie**, c'est plus de **1 500 collaborateurs**, mobilisés chaque jour pour accompagner plus de **360 000 patients** partout en France.

Leader de la **Prestation de Santé à Domicile**, nous intervenons 24h/24 et 7j/7 via nos **58 agences**.

Nos équipes (infirmiers, techniciens, diététiciens, pharmaciens) s’engagent aux côtés des professionnels de santé pour garantir une prise en charge optimale à domicile.

**Nos expertises couvrent plusieurs domaines clés : Assistance respiratoire | Perfusion | Nutrition | Insulinothérapie | Parkinson | Cicatrisation.**

Elivie est une entreprise à taille humaine, animée par des valeurs fortes, membre du **Groupe Santé Cie**, acteur engagé au service d’une **santé de proximité**.

**À propos du poste**:
Filiale de Santé Cie, **ELIVIE** recrute **un(e) Conseiller(ère) Relation Client** en **CDI**dans le cadre d'un remplacement.

Vous serez rattaché(e) à notre agence de **Grenoble**_(38430 MOIRANS)_**.

Vous avez en charge la réception et du traitement des appels entrants au périmètre du Centre Opérationnel dont vous êtes rattaché(e).

**Vos missions principales**:

- Vous avez la gestion de l'ensemble des appels entrants ;
- Vous procédez à la création du dossier patient en renseignant les informations requises nécessaires à la mise en place de la prestation et du suivi ;
- Vous suivez la traçabilité exhaustive des appels en les consignant dans la base-patients (historique, qualification de l'appel) ;
- Vous êtes garant(e) de la qualité du discours, de la réponse, du respect des délais et des engagements ;
- Vous suivez les appels en transmettant les informations reçues aux interlocuteurs concernés ;
- Vous mettez à jour des données patients, prescripteurs dans la base informatique.
- Nous recherchons dans l'idéal un profil ayant de l’expérience de la relation client.
- Une connaissance du secteur paramédical serait un plus.
- Vous êtes respectueux(se) du secret médical, organisé(e), avez une bonne expression orale, êtes rigoureux (se), ponctuel(le) et empathique.

**Avantages**:

- Primes trimestrielles ;
- Salaire mensuel à partir de **1825 euros** ;
- Tickets restaurant pris en charge à 60% : valeur de 9,50 euros ;
- Mutuelle et prévoyance ;
- Avantages CSE.

Chez Elivie, l’humain est au cœur de notre engagement.

Nous plaçons** l’excellence et l’esprit novateur au service de la santé de proximité**.

Rejoindre Elivie, c’est intégrer une entreprise qui **valorise vos compétences et vous accompagne à chaque étape de votre parcours**.

Grâce à nos formateurs métiers, vous bénéficierez d’un programme d’intégration et de formation continue pour vous épanouir pleinement et progresser tout au long de votre carrière.

Dans le cadre de notre politique Diversité et Handicap, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
- Ville: MOIRANS
- Type de contrat: CDI
- Secteurs géographiques d’intervention: Isère (38)

  • Conseiller(ère) Relation Client

    il y a 1 semaine

    Moirans, France Élivie Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...

  • Conseiller(ère) Relation Client

    il y a 3 jours

    Moirans, France Élivie Temps plein

    **Elivie**, c'est plus de **1 500 collaborateurs**, mobilisés chaque jour pour accompagner plus de **360 000 patients** partout en France. Leader de la **Prestation de Santé à Domicile**, nous intervenons 24h/24 et 7j/7 via nos **58 agences**. Nos équipes (infirmiers, techniciens, diététiciens, pharmaciens) s’engagent aux côtés des professionnels...

  • Conseiller Relation Client H/F

    il y a 2 jours

    Moirans, France Elivie Temps plein

    À propos du poste Filiale de Santé Cie, ELIVIE recrute un(e) Conseiller(ère) Relation Client en CDD dans le cadre d'un remplacement. Vous serez rattaché(e) à notre agence de Grenoble (38430 MOIRANS). Vous avez en charge la réception et du traitement des appels entrants au périmètre du Centre Opérationnel dont vous êtes rattaché(e). Vos missions...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine

    Moirans, France Elivie Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 3 jours

    Moirans, France ELIVIE Temps plein

    **À propos**: Elivie est un acteur majeur de la prestation de santé à domicile. Ce sont 1700 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l'efficacité des services délivrés à leurs 135 000 patients à domicile à travers un réseau de 56 agences et une capacité d'intervention 24h/24 et 7j/7. Infirmiers, diététiciens, techniciens ou...

  • Conseiller (ère) de Vente Bricolage (F/H)

    il y a 3 jours

    Moirans, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: L'excellence de la relation client est ta priorité, la qualité de tes ventes fait de toi un vendeur référent du magasin, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors, le poste de Conseiller(ère) de vente bricolage du magasin de L'Entrepôt du...

  • Conseiller(ère) de Vente Bricolage

    il y a 2 semaines

    Moirans, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: L'excellence de la relation client est ta priorité, la qualité de tes ventes fait de toi un vendeur référent du magasin, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors, le poste de Conseiller(ère) de vente bricolage du magasin de L'Entrepôt du...

  • Conseiller(ère) de Vente Bricolage

    il y a 1 semaine

    Saint-Jean-de-Moirans, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Proposer le meilleur aux bricoleurs. Un référencement très exigeant, un agencement « grand large » qui ne lésine pas sur la place, des prix bas garantis au long cours, des conseils fiables, « L’Entrepôt » veille aussi à se placer toujours en précurseur. Le service client est au cœur de ses magasins et fait aujourd’hui la valeur ajoutée de...

  • Conseiller(ère) de Vente Bricolage

    il y a 1 semaine

    Saint-Jean-de-Moirans, France Groupe Samse Temps plein

    **À propos de**: Proposer le meilleur aux bricoleurs. Un référencement très exigeant, un agencement « grand large » qui ne lésine pas sur la place, des prix bas garantis au long cours, des conseils fiables, « L’Entrepôt » veille aussi à se placer toujours en précurseur. Le service client est au cœur de ses magasins et fait aujourd’hui la...

  • Charge(E) de Relation Clients Fibre

    il y a 3 jours

    Moirans, France Samsic Emploi - Grenoble Temps plein

    Notre client, spécialisé dans les travaux d'installation d'infrastrucure de télécommunication recrute dans le cadre de son développement un(e) chargé(e) de relation clients. Vos missions principales seront les suivantes: - Relation clients BTOB et BTOC, - Relation avec les techniciens et savoir faire remonter les informations techiques - Reclamations...