Assistant Clientèle Mas

**CIRCUS CASINO FRANCE - QUI SOMMES NOUS ?**

Circus Casino France fait partie de Gaming1, **leader belge des jeux de hasard (casinos, paris sportifs et poker) tant terrestres qu'en ligne**. Gaming1 peut s'appuyer sur ses quelques 1.500 collaborateurs, sa propre technologie et son approche omnicanale.
**Présent sur le marché français depuis 2016**, Circus Casino France est en plein essor dans le secteur des casinos et des clubs de jeux. Circus Casino France en quelques chiffres **:500 collaborateurs, 8 casinos, 1 Club de jeu, 9 restaurants, 9 bars, 2 hôtels, 691 machines à sous et 45 tables de jeux**

**NOTRE CASINO DE BALARUC**

Le Casino de Balaruc, c'est **une quarantaine de collaborateurs** et de belles perspectives de recrutements
Situé en plein dans la crique de l’angle en Occitanie, à deux pas de la mer Méditerranée, le Casino de Balaruc est l'endroit incontournable de la région pour jouer et se divertir.
Dans un lieu au décor contemporain, le casino exploite **105 machines à sous, 3 tables de 8 postes de roulette électronique ainsi que 4 tables de jeux traditionnels** (Roulette Anglaise, Black Jack, Ultimate Texas Hold’Em), mais également **un restaurant et un bar**.
Venez nous rejoindre pour participer à l'aventure Circus, entreprise en pleine expansion
Loyauté, solidité et curiosité sont nos valeurs que nous souhaitons partager dans notre univers familial.

**Votre Mission**:
**L’assistant (e) Machine à sous/ clientèle assure l’accueil et le bon déroulement de l’expérience client lors de sa venue au casino.**

**Vous serez donc en charge**:

- **D’accueillir, orienter et renseigner les clients, en instaurant un climat de confiance et de convivialité**:

- **Accompagner, veiller au confort et bien-être des clients**:

- **Assurer la promotion des différentes activités, animations, opérations spéciales du casino**:

- **Analyser et contrôler en permanence les comportements des joueurs**:

- **Détecter les personnes en situation d’abus de jeux**:

- **Initier les nouveaux joueurs**:

- **Assurer l’entretien des machines à sous**:

- **Contribuer par son comportement au développement commercial de l’établissement**:

- **Faire remonter à sa hiérarchie toutes les informations nécessaires sur l’expérience client.**

**Votre profil**:
Ce poste est ouvert à toute personne, même sans expérience à partir du moment où vous êtes prêt à remplir les conditions suivantes:

- Souriant(e), attentif(ve) et chaleureux(se)
- Sens du service client
- Flexible, disponible et réactif(ve)
- Capacité à anticiper les dysfonctionnements et les conflits pour les remonter rapidement à son manager
- Faire preuve de polyvalence, être en mesure de s’adapter aux différentes machines à sous
- Doté(e) d’un bon relationnel, nous cherchons à intégrer des personnes qui participerons par leur dynamisme et leur professionnalisme à un esprit d’équipe positif et à une ambiance d’entraide au travail.
- Bon niveau d'élocution et d'expression
- Attitude commerciale
- Bonne présentation générale
- Discrétion, rigueur, sens de l'organisation et respect des consignes sont les qualités requises pour le poste
- La maîtrise de l’anglais et d’autres langues internationales est un réel avantage.

Un agrément pour travailler dans les casinos de jeux est obligatoire (casier judiciaire vierge, nationalité européenne, inscription sur les listes électorales). Si vous n’en disposez pas, nous vous aidons dans votre démarche.

Nos équipes seront également présentes pour vous accompagner dans la prise en main de votre poste, et pour vous former au métier.

**NOUS VOUS PROPOSONS**:

- Un contrat à durée indéterminée, dont le lieu de travail principal est situé au 33 Rue du Mont Saint-Clair à Balaruc-les-Bains
- Une intégration dans un Groupe en pleine croissance où les valeurs humaines ont toutes leurs importances.
- De belles perspectives d’évolutions à la clef en lien avec vos ambitions professionnelles.
- Une rémunération groupe supérieure à la grille de la convention collective des casinos

Merci d’envoyer par mail votre CV et votre lettre de motivation au format Word ou PDF.

N’hésitez plus à rejoindre la Circus Family pour une expérience riche et dynamique

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 820,00€ par mois

Avantages:

- Restaurant d'entreprise

Horaires:

- Période de travail de 10 heures
- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel