Administration, Paramétrage, Coaching Et Support

il y a 1 jour

ClermontFerrand, France FORMASERVICES Temps plein

Nous sommes à la recherche d'un assistant administration support JIRA pour l'un de nos client à Clermont Ferrand

Au sein d'une équipe composée de 3 à 4 spécialistes de JIRA, responsable de l’administration, du paramétrage, du maintien en conditions opérationnelles et du support aux utilisateurs des 4 instances JIRA de l’organisation, sous la direction du PO / TL (Product Owner / Team Leader) de l'équipe:
Participer à l’administration et au paramétrage des 4 instances de JIRA afin d’implémenter les demandes des utilisateurs recueillies et priorisées par le PO,

Assister le PO au recueil et à la spécification des demandes des utilisateurs,

Assister le PO à réaliser l’estimation des charges et prioriser les demandes des utilisateurs,

Participer à l’étude des modifications / évolutions apportées par de nouvelles versions de JIRA, au choix des fonctionnalités intéressantes, documentation, rédaction de guides d’utilisation, constitution et animation de sessions d’information des utilisateurs,

Participer à l’upgrade régulier des 4 instances JIRA (spécification, planification et réalisation des opérations techniques, automatisation des tests, gestion des changements avec Service Now),

Participer au support / coaching des utilisateurs à l’utilisation de JIRA,

Participer à la gestion et la résolution des incidents (niveaux 2 à 3), dans le respect des SLA respectifs des 4 instances, en utilisant Service Now comme référentiel de gestion des incidents,

Participer à la mise à jour des documents et bases de connaissance utilisés par les équipes en charge du support de JIRA (équipe support de niveau 1 + équipe JIRA elle-même),

Participer et respecter les règles et rituels de l'équipe, participer à son amélioration continue,

Participer au choix et à l'affectation des sujets/tâches traités dans le cadre de sprints Agile.

**Compétences Expertise**:
**JIRA Compétences complémentaires appréciées**:
Service Now

Ingénierie de tests

Outil d’automatisation de tests

Outillage de CI/CD (GitLab, Jenkins)

Bon niveau d'anglais exigé

  • CHARGE PARAMETRAGE PAIE SIRH

    il y a 4 jours

    Clermont-Ferrand, France CEGI ALFA Temps plein

    DéfinitionPôle de rattachement : Services - Maintenance - Infogérance & ExternalisationCatégorie : non-cadre MissionsLe technicien support infogérance est un expert du paramétrage de nos applications SIRH. Il/Elle prend en charge le paramétrage dans le cadre des déploiements des applications chez nos clients en collaboration avec les Formateurs et...

  • Spécialiste Paramétrage SIRH

    il y a 4 jours

    Clermont-Ferrand, France CEGI ALFA Temps plein

    Une entreprise de services en informatique recherche un Technicien Support spécialisé dans le paramétrage de ses applications SIRH. Le candidat devra maîtriser l’algorithmie et les outils de télémaintenance. Ce rôle inclut l'analyse des évolutions légales et la collaboration avec divers intervenants pour assurer la qualité des déploiements. Le...

  • Business Analyst Si H/F

    il y a 4 semaines

    Clermont-Ferrand, France Randstad Temps plein

    Nous recrutons pour un acteur national majeur dans le domaine sanitaire et oeuvrant également dans le médico-social, un Business Analyst SI (F/H) en CDI, basé à Clermont-Ferrand. Reconnue pour sa solidité et son expertise, cette structure offre un cadre de travail dynamique et d'excellentes perspectives professionnelles. Votre quotidien au sein de la...

  • Business Analyst SI

    il y a 4 jours

    Clermont-Ferrand, France Groupe Randstad France Temps plein

    Recruteuse passionnée & révélatrice de talents | Partenaire RH des dirigeants, RH & cadres 63, 03,15,23,19,87 | Auvergne & Limousin: proximité…Nous recrutons pour un acteur national majeur dans le domaine sanitaire et œuvrant également dans le médico-social, un Business Analyst SI (F/H) en CDI, basé à Clermont-Ferrand.Reconnue pour sa solidité et...

  • Assistant Administration

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France Pigier Clermont-Ferrand Temps plein

    Vous souhaitez développer vos compétences en administration, gestion de dossiers et accueil professionnel ?  Pigier Clermont-Ferrand vous accompagne dans votre recherche d’alternance pour la rentrée 2026. Nous vous proposons aujourd’hui une opportunité en tant qu’Assistant(e) Administration & Accueil au sein d’une structure située à...

  • Assistant Administration

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France Pigier Clermont-Ferrand Temps plein

    Vous souhaitez développer vos compétences en administration, gestion de dossiers et accueil professionnel ?  Pigier Clermont-Ferrand vous accompagne dans votre recherche d’alternance pour la rentrée 2026. Nous vous proposons aujourd’hui une opportunité en tant qu’Assistant(e) Administration & Accueil au sein d’une structure située à...

  • Technicien support de proximité H/F

    il y a 6 jours

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Free-Work Temps plein

    Nous recherchons notre furtur(e) Technicien(ne) de proximité pour assurer l'assistance technique aux utilisateurs sur site, en intervenant sur les postes de travail, périphériques et logiciels métier. Vos missions principales : - Intervention sur site auprès des utilisateurs pour le diagnostic et la résolution d'incidents matériels et...

  • Chargé(E) de Gestion Commerciale Et Administration

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France COPERGREEN Temps plein

    **Chargé(e) de gestion commerciale et administration des ventes (H/F) en CDI** **Clermont-Ferrand** Siège à Clermont Ferrand, secteur géographique Auvergne-Rhône-Alpes / Grand Massif Central **COPERGREEN est un groupe indépendant pionnier** dans le développement de projets photovoltaïques depuis 2008. Il intègre l’ensemble de la chaîne de...

  • Business Analyst SI

    il y a 3 semaines

    Clermont-Ferrand, France Groupe Randstad France Temps plein

    A propos de notre clientNous recrutons pour un acteur national majeur dans le domaine sanitaire et œuvrant également dans le médico-social, un Business Analyst SI (F/H) en CDI, basé à Clermont-Ferrand.Reconnue pour sa solidité et son expertise, cette structure offre un cadre de travail dynamique etd'excellentes perspectives professionnelles. Votre...

  • Gestionnaire Administration Des Ventes

    il y a 3 jours

    Clermont-Ferrand, France ABICOM Temps plein

    Dans une optique d’accessibilité et de transparence, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin._ **À la découverte d’Abicom - Clermont-Ferrand** Rejoindre notre agence clermontoise, c’est intégrer une équipe à taille humaine, dynamique et passionnée, tout en profitant de la force du Groupe OCI,...