Agent D'escale

**Votre Mission**:
Accueillir, renseigner les passagers et procéder aux opérations d'embarquement et de débarquement,
Enregistrer les passagers et leurs bagages,
Assister les passagers à particularités (enfants non accompagnés, passagers à mobilité réduite),
Procéder à la vente et à la réservation de billets,
Gérer les litiges bagages : enregistrer les plaintes des clients et les déclarations de pertes et / ou dommages bagages,
Procéder à l'encaissement des taxes d'atterrissage,
Gérer l'activité du parc de stationnement : accueil, réponse aux demandes et assistance des clients,
Utiliser les fonctionnalités des différents outils informatiques liés à l'activité,

**Votre profil**:
Bonnes connaissances culturelles et géographiques,
Maîtrise de l'anglais et des outils informatiques,
Vous savez vous adapter aux situations, notamment faire preuve de sang-froid et vous êtes capable de prendre des décisions dans l'urgence.
Pré requis:
Casier judiciaire vierge,
Pièce d'identité en cours de validité (titre de séjour couvrant à mínima la période du contrat),
Anglais conversationnel OBLIGATOIRE (niveau B2),
Permis B + véhicule.

**A propos de ALLIANCE EMPLOI LYON SUD EST**:
Alliance Emploi est un réseau d'entreprises, co-créateur d'emploi durable implanté dans 6 régions avec 22 agences. Nous développons l'employabilité de près de 2000 salariés (en CDI, CDD de plus de 3 mois ou alternance) au sein de nos entreprises adhérentes. Acteur de l'emploi sur les territoires nous accompagnons les entreprises, sur les bassins d'activité, sur la question des compétences et l'anticipation de leurs mutations. Nous avons développé une expertise dans le recrutement
et la mise à disposition de personnel, l'alternance
et la montée en compétences. Notre expérience terrain et notre connaissance
de plus de 100 métiers multisectoriels
font d'Alliance Emploi une référence RH notamment dans l'industrie.