Alternance 24 Mois

ALTERNANCE 24 MOIS - À partir de septembre 2025 - Qualité - Caudry
- Master
VENEZ VIVRE L'EXPÉRIENCE L'ORÉAL
Chez L'Oréal, c'est votre potentiel qui fait toute la différence.
**Nous croyons qu'il est le moteur de tout**: il se manifeste quand vous êtes authentique, s'enrichit quand vous entreprenez, et prend tout son sens lorsque vous réalisez l'impact que vous avez sur le monde. Dans un cadre stimulant, il se développe et vous permet de repousser vos limites.
L'USINE DE CAUDRY
Elément clé de la division des produits de Luxe, l'usine de Caudry (59540) est le leader mondial des émulsions sélectives avec plus de 2500 références de produits finis, et de nombreux lancements chaque année.
Nos équipes se composent de 500 collaborateurs, passionnés dans l'exercice de leurs métiers divers : fabrication, conditionnement, opérations techniques, qualité, ETNEHS, logistique industrielle, finance, RH, informatique.
**Tous sont fédérés par une ambition commune**: assurer l'excellence opérationnelle dans la production des soins et fonds de teint des prestigieuses marques de notre portefeuille.
Ce poste est basé à CAUDRY (59), près de Cambrai. Le permis de conduire ainsi qu'un véhicule personnel sont vivement recommandés pour accéder à notre site de production.
**Présentation du poste**:

- Analyser et répondre aux réclamations client/consommateur, en menant des investigations pour identifier la cause racine du défaut, et en se basant sur les résultats de contrôle du lot incriminé, sur l'analyse du produit de réclamation en comparaison avec les produits d'échantillothèque du lot concerné et les produits de référence, de l'analyse des dossiers de fabrication et de conditionnement, etc.
- Faire évoluer nos tableaux de bords de suivi des réclamations afin d'avoir des indicateurs sur le nombre de réclamations et leur délai de traitement en fonction des différents acteurs concernés (sous-traitants, fournisseur, R&I, etc.)
- Réaliser des revues des réclamations pour établir, en collaboration avec les unités de production, des actions correctives à long terme afin de prévenir la récurrence des déviations
- Analyser les cas de décentralisation des normes physico-chimiques en utilisant des méthodologies d'amélioration continue (arbre de cause, 5 pourquoi, 7M, etc.), créer des dossiers de renormalisation avec l'historique complet du produit et proposer des nouvelles spécifications auprès des entités conceptrices
- Animer des réunions sur les réclamations avec l'équipe qualité mais aussi en Comité de Pilotage Qualité si nécessaire

**Votre profil**:

- Un étudiant en Master/Cycle ingénieur
- À la recherche d'une alternance de 2 ans
- Parlant couramment anglais ou franais.
- Autonomie, initiatives, proactivité

Au-delà des compétences techniques, nous recherchons avant tout des personnalités avec un fort potentiel, un esprit entrepreneurial et la capacité à faire bouger les lignes.
Alors, si vous vous reconnaissez dans ce descriptif, n'hésitez plus à postuler.
**Ce que nous offrons**:

- Prime d'intéressement et de participation annuelle
- Mutuelle santé et Prévoyance
- Plan d'Epargne Groupe
- Comité d'entreprise (CSE)
- 60 % des frais de transport pris en charge par L'Oréal Groupe
- 25 jours de congés par an (2,08 jours/mois)
- 8 jours de repos par an (RTT)
- Accès à L'Oréal Learning Platform pour booster votre développement
- Accès à la Vente Au Personnel à des tarifs préférentiels
- La vente flash Friends & Family pour votre entourage
- Accès au restaurant d'entreprise

**Notre processus de recrutement**:
C'est ici que commence l'expérience L'Oréal
Un entretien de 30 minutes avec un recruteur vous permettra de présenter votre personnalité et d'explorer les opportunités correspondant à votre profil.
Si cet entretien est concluant, vous rencontrerez ensuite votre potentiel futur manager pour un second et dernier entretien, d'une durée de 45 minutes à 1 heure, afin d'échanger sur les missions du poste.
**Nb**: N'hésitez pas consulter nos conseils sur notre page [1] Youtube.
Quelle que soit votre identité de genre, votre orientation sexuelle, votre ou vos handicap(s) visible(s) et/ou invisible(s), vos origines sociales ou culturelles, votre état de santé, votre âge, votre religion ou tout autre élément qui vous rend unique, nos équipes étudieront votre profil avec attention.
Ici, vous pourrez être vous-même, oser, avoir un impact et grandir.
Alors, prêt à vivre l'expérience L'Oréal ?
References
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