Responsable Du Pilotage de Prestataires Indemnisation

Responsable du pilotage de prestataires indemnisation (H/F)

Vous avez une expérience significative et réussie en conduite de projet et/ou pilotage d'entreprises partenaires, ainsi que des connaissances de l'indemnisation en IRD. Vous faites preuve d'ouverture, d'esprit d'équipe et êtes orienté(e) Clients ? **Rejoignez-nous **

**La Filière IRD de la Direction Indemnisation Service Client, au sein de l'Unité Service Client d'Allianz France recherche un(e)**Responsable du pilotage de prestataires indemnisation.

**Responsabilités clés**:
Au sein de la Filière Indemnisation IRD, votre mission consistera à:

- Animer la relation opérationnelle avec nos entreprises partenaires en termes de stratégie et de suivi opérationnel (suivi des engagements contractuels)
- Piloter la qualité du service délivré, capitaliser sur le traitement des dysfonctionnements et les retours de nos clients pour coordonner les actions d'amélioration
- Assurer l'équilibre économique des solutions d'indemnisation et piloter le budget associé
- Participer, organiser et animer les comités de pilotage.
- Améliorer l'offre de services de nos entreprises partenaires en étant en veille sur les innovations du marché et en menant des études de pertinence des projets et éventuellement les pilotes associés
- Elaborer avec le métier et les parties prenantes transverses (politique indemnisation, informatique, etc) les cahiers des charges nécessaires à la mise en place de nouveaux process ou de nouvelles offres de services
- Communiquer avec les animateurs d'entreprises partenaires afin de les associer aux projets et les accompagner dans le déploiement
- Porter les projets en lien avec la RSE en sensibilisant nos partenaires et en accompagnant les initiatives commençant à émerger
- Assurer une coordination étroite avec la direction des achats pour l'élaboration des appels d'offres, la rédaction des contrats prestataires ainsi que leur mise à jour

**Profil/Compétences**:

- Diplômé(e) d'un Bac +4/5 avec une expérience professionnelle significative en gestion de projet et/ou de pilotage de partenaires externes
- Une véritable appétence « Business » et une aisance avec les chiffres
- Vous êtes doté(e) d'une excellente aisance relationnelle, d'un sens de l'écoute et d'un esprit d'équipe
- Vous disposez de très fortes compétences d'analyse et de synthèse
- Vous avez une capacité d'adaptation à tous niveaux hiérarchiques ; à ce titre vous devrez être en mesure à la fois de mobiliser les collaborateurs opérationnels, d'animer les comités de pilotage et de participer aux comités stratégiques
- Vous disposez d'une connaissance de l'activité indemnisation. Une connaissance de la gestion de sinistres IRD est un plus
- Vous avez le sens des responsabilités, de l'engagement, des qualités d'adaptabilité et d'écoute
- Rigueur, fiabilité, organisation sont vos atouts

**Pourquoi choisir Allianz ?**

Allianz, 1ère marque mondiale d'assurance, présente dans 70 pays, est l'une des sociétés d'assurance et de gestion d'actifs les plus fiables au monde.

En France, ce sont 8 000 salariés qui accompagnent leurs clients tout au long de leur vie, des collaborateurs qui associent innovation, performance et agilité pour relever des défis permanents au quotidien.

Se soucier de nos employés, de leurs ambitions, de leurs rêves et de leurs défis, voilà ce qui fait de nous un employeur unique. Ensemble, nous pouvons construire un environnement où chacun se sent responsabilisé et a la confiance nécessaire pour explorer, se développer et façonner un meilleur avenir pour nos clients et le monde qui nous entoure.

En qualité d'employeur engagé, Allianz reconnaît que sa force se trouve dans la diversité de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de promouvoir l'intégration et l'égalité des chances quel que soit le sexe, l'âge, l'origine, la nationalité, la religion, le handicap, ou l'orientation sexuelle de nos collaborateurs.

Allianz, Let's care for tomorrow

Être collaborateur Allianz France, c'est aussi:

- 3 jours de télétravail par semaine
- 9 semaines de congés payés et de RTT par an
- Un package salarial attractif comprenant divers avantages sociaux (tickets restaurants, intéressement et participation, couverture sociale...)
- Un forfait mobilités durables pour vos déplacements domicile / travail
- Un processus d'onboarding complet
- Une offre de formation riche et de développement professionnel continu
- Des opportunités de carrière en France et à l'international

**Informations complémentaires**:
Poste à pourvoir en CDI et basé sur notre site à La Défense OU sur notre site de Rennes.

LI-LR1

59921 | Indemnisation et services client | Professionnels | Allianz France | Temps plein | Permanent

Job ID 59921