Référent Sinistres Habitation

il y a 1 semaine

Lyon, France GRANDLYON HABITAT Temps plein

**Notre Agence Grand Ouest recherche**:
**Un Référent sinistres habirtation - F/H**

Il/Elle assure la gestion des sinistres**multirisques et dommages-ouvrages, en lien avec l’interlocuteur technique compétent (Chargé de secteur ou de clientèle, Technicien proximité ou Chargé d’opérations désigné, Assistant technique).

Il/Elle assure l’interface avec les assureurs, le courtier, le syndic ou l’expert, en lien avec les acteurs internes compétents.

Il/Elle assure le suivi de la relation locataire, tout au long de la procédure.

**Assurer la gestion des sinistres, en lien avec l’interlocuteur technique compétent**
- Enregistre les sinistres couverts et non couverts
- Assure le suivi du dossier et des différentes étapes de réparation des dommages, jusqu’à la clôture de l’affaire
- Rédige les courriers en lien avec le sinistre (déclaration assureurs, relance, recours...)
- Recueille, vérifie et contrôle les devis
- Demande les devis complémentaires sur sollicitation de l’expert
- Saisit les commandes de travaux
- S’assure du bon déroulé et de la réception des chantiers de réparation des dommages, en lien avec l’interlocuteur technique compétent
- Relance les entreprises, le cas échéant
- Gère les indemnités immédiates et différées
- Assure le suivi des remboursements et des engagements
- Tient à jour les tableaux de bord spécifiques et saisit les données dans un logiciel
- Assure le reporting de son activité auprès de son responsable
- Alerte son responsable en cas de difficulté rencontrée, ou sur des problématiques particulières

**Assurer l’interface avec les assureurs, le courtier, le syndic ou l’expert, en lien avec les acteurs internes compétents**
- Déclare le sinistre au courtier, le cas échéant
- Transmet les devis au courtier et à l’expert désigné
- Représente l’entreprise aux expertises
- Réceptionne, collecte et transmet le rapport d’expertise et les factures au courtier
- Communique avec les différents acteurs externes et internes pour le suivi des engagements et l’avancement du dossier

**Assurer le suivi de la relation locataire, tout au long de la procédure**
- Informe le locataire du cadre juridique dans lequel s’inscrit le sinistre, des démarches à effectuer et de ses obligations (déclarer le sinistre, contacter son assureur, réaliser les travaux, risques encourus en cas de départ )
- Informe le locataire des différentes étapes et l’accompagne
- Ecoute et répond aux sollicitations du locataire et le rassure
- Assure un reporting oral et écrit au locataire sur l’avancement du dossier (courriers, mails )
- S’assure auprès du locataire de la réalisation des travaux financés par son assureur
- Assure la traçabilité aux différentes étapes de traitement des dossiers confiés, jusqu’à la clôture de l’affaire (saisie des informations dans le logiciel interne)

Rémunération entre 2200 et 2350€ bruts mensuels, 13ème mois, 38h50 par semaine avec 22 RTT/ an, horaires flexibles, chèques déjeuner (pris en charge à 60 %), mutuelle (prise en charge 100%) et prévoyance, accord télétravail, CET, PEE, PERECO et prise en charge des TCL à 100 %.

**Localisation**: poste situé dans le 9ème arrondissement facilité d'accès en transports en commun.

**Le processus de recrutement se déroulera en deux étapes : entretien RH et entretien opérationnel dans le service concerné.**

**Rejoignez une équipe dynamique, bienveillante et organisée qui n'attend que vous

  • Référent Technique en Sinistres Habitation

    il y a 6 jours

    Lyon, France HAYS Temps plein

    Rejoignez une compagnie de renom ! Nous recherchons pour notre client, compagnie de renom, un Référent technique en sinistres habitation en CDI sur Lyon. Quel est votre rôle ?- L’assistance technique : vous êtes garant de l’accompagnement technique des gestionnaires sinistres (définition des besoins de l'unité, déploiement, formation, support...

  • Référent(E) Technique Sinistres Habitation

    il y a 11 heures

    Lyon, France Ifpass Cabinet de recrutement Temps plein

    IFPASS CABINET DE RECRUTEMENT accompagne ses clients dans l'acquisition de leurs nouveaux talents en proposant des prestations de sourcing et de recrutement « clé en main » dédiées aux secteurs de l’assurance et de la banque. Notre connaissance de ces secteurs associée à notre expertise RH et à notre réseau, nous permet d'offrir à nos clients des...

  • Référent Technique Sinitres Habitation

    il y a 2 jours

    Lyon, France Anthills Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients dans le secteur de la Banque / Assurance, un **Référent Technique sinistres Habitation** en CDI situé dans le 69. En pleine croissance, nous recherchons un collaborateur expérimenté en **Gestion de Sinistres Habitation** pour rejoindre son équipe de cadres techniques, dans un environnement de travail où la...

  • Spécialiste en Gestion de Sinistres Habitation

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    **Description du poste**: Nos Unités de Gestion des Sinistres (UGS) sont rattachées à la Direction des Sinistres de Pacifica, notre entité d’assurance dommages. Elles sont présentes sur l’ensemble du territoire français. Leur mission est d’accompagner nos assurés dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendies, accidents et risques...

  • Gestionnaire Sinistres Habitation

    il y a 6 jours

    Lyon, France Groupe Covéa Temps plein

    **Gestionnaire sinistres habitation F/H - CDI** Depuis 70 ans, MAAF est restée fidèle à ses principes fondateurs : pragmatisme, proximité et accessibilité. Elle a su, au fil des années, être toujours à l’écoute des besoins de ses clients et s’adapter aux évolutions de la société. Une identité forte et des convictions affirmées qui se...

  • Gestionnaire Sinistres Habitation

    il y a 13 heures

    Lyon, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Gestionnaire sinistres habitation F/H - CDI** Depuis 70 ans, MAAF est restée fidèle à ses principes fondateurs : pragmatisme, proximité et accessibilité. Elle a su, au fil des années, être toujours à l'écoute des besoins de ses clients et s'adapter aux évolutions de la société. Une identité forte et des convictions affirmées qui se...

  • Gestionnaire Sinistres Habitation

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Groupe Covéa Temps plein

    **Gestionnaire sinistres habitation F/H - CDD** Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité l’humain au cœur de ses offres et services. Merci de noter qu'une partie de la formation se déroule au siège social de la GMF à...

  • Gestionnaire Sinistres Auto/habitation

    il y a 12 heures

    Lyon, France Talents Finance Temps plein

    **Présentation de la société**: **Talents Groupe** est un **cabinet de recrutement spécialisé dans différents secteurs d’activité**. Nous recrutons pour des entreprises de toutes tailles et notre périmètre est national. Le champ d’expertise de **Talents**couvre aussi bien les fonctions techniques que managériales. **Description**: Vous...

  • Gestionnaire Sinistres Habitation Pro

    il y a 6 jours

    Lyon, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Gestionnaire sinistres habitation PRO F/H - CDI** Depuis 70 ans, MAAF est restée fidèle à ses principes fondateurs : pragmatisme, proximité et accessibilité. Elle a su, au fil des années, être toujours à l'écoute des besoins de ses clients et s'adapter aux évolutions de la société. Une identité forte et des convictions affirmées qui se...

  • Référent Technique Gestion de Sinistres

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    **Description du poste**: Rattachée à la Direction des Sinistres de Pacifica/SIRCA, notre Unité de Gestion des Sinistres (UGS) est chargée d'accompagner nos clients Crédit Agricole et LCL dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendie, Accidents et Risques Divers). Notre UGS est composée de 85 collaborateurs. En pleine croissance, notre...