Responsable de Projets Support Technique
il y a 3 jours
Descriptif du poste
Votre rôle est de mettre en place et soutenir le réseau de franchises dans le pilotage de leur performance et notamment par le déploiement d’outils et d’un ERP orienté service.
Assertif et fin psychologue, vous êtes un(e) facilitateur(trice) et un soutien dans l’adoption de l’ERP au sein de leur réseau.
A ce titre, vous participez activement à la formation et à l’assistance auprès des utilisateurs (service managers, techniciens, backoffice)
Vous intervenez en étroite collaboration avec l’équipe projet centrale basée en Europe.
Vous animez et optimisez la performance du service technique grâce à votre expérience précédente et sens de l’analyse et de l’excellence opérationnelle.
Vous participez à l’amélioration continue des process par vos conseils et votre proximité dans le travail quotidien auprès des franchisés.
Force de proposition, vous faites preuve d’autonomie, d'anticipation et de réactivité pour effectuer le suivi d’avancement et les réajustements nécessaires auprès des utilisateurs.
Vous serez chargé d’animer le réseau de distribution et définir et déployer les projets nécessaires (dans un contexte de création de nouveaux services) pour améliorer en continu le niveau de service auprès des clients.
Profil recherché
De formation technique ou ingénieur voire équivalent par l expérience, vous avez déjà une expérience en SAV, process maintenance ou gestion de projets. Vous avez une certaine appétence pour la mise en place de logiciel et la conduite du changement des opérations et du service client.
Vous êtes reconnu(e) pour avoir une aisance relationnelle et être fédérateur(trice) avec vos interlocuteurs.
Vous avez pratiqué et maitrisé un anglais professionnel.
Vous souhaitez participer à ce projet ambitieux et intégrer un fast track vers une fonction de management au sein du groupe.
Poste à proximité de Rennes avec déplacements nationaux et internationaux.
Compétences attendues
- LANGUESAnglais
SAVOIR-ÊTRE
Aucun savoir-être attendu
SAVOIR-FAIRE
Amélioration continue
Assistance technique
**Voir plus**
Entreprise
- Notre client, groupe international industriel et leader sur son marché, s’appuie sur un réseau de 25 franchisés en France et pays limitrophes.
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Amélie RAGUIN
- _RECRUTEUR SPECIALISE EN AGRICULTURE_
Salaire
A négocier
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 5 ans
Métier
Animateur SAV
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Nationale
Secteur d’activité du poste
LOCATION-BAIL DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET DE PRODUITS SIMILAIRES, À L'EXCEPTION DES ¿UVRES SOUMISES À COPYRIGHT
Télétravail
Ponctuel autorisé
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Support Technique
il y a 1 jour
Rennes, France SALTO SYSTEMS Temps pleinDescriptif du poste Sous la responsabilité du Responsable Support Technique, vous avez pour mission principale de résoudre tous les problèmes techniques des solutions de la société SALTO Systems sur votre secteur. En qualité de Support Technique, vous êtes responsable de l'assistance aux clients concernant l'exploitation, le déploiement et le suivi...
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Chef D'équipe Support Technique
il y a 6 jours
Rennes, France Sector Alarm France (Operations) Temps pleinDans le cadre d'une création de poste et rattaché au Responsable Support Technique à distance, nous recherchons un **Chef d'équipe support technique à distance H/F **en CDI temps plein 39h du lundi au vendredi. Statut AM, poste basé à Saint Jacques De La Lande, à la sortie du métro Gaité. Rémunération : à partir de 36k€ brut annuel + primes...
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Coordinateur Technique
il y a 3 jours
Rennes, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein**À propos de nous**: Notre client est la branche française d'un groupe leader mondial dans la fabrication d'engins et d'équipements spécialisés pour le TP. Notre client propose une large gamme de matériels et pièces techniques, couvrant un vaste secteur d'activités, allant des travaux publics aux mines et carrières, en passant par l'industrie, le...
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Chargée de Support Technique
il y a 2 semaines
Rennes, France Becap Consulting Temps pleinRejoignez BeCap si vous êtes un/une véritable responsable du déploiement, développement et de l’hébergement de logiciels. Vous êtes en quête d’un nouveau défi professionnel et que vous souhaitez participer à la réussite des projets de nos clients. **Vos missions, si vous les acceptez**: - Réaliser le support technique de niveau 3, auprès de...
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Ingénieur Support Technique H/F
il y a 1 semaine
Rennes, France Numih France Temps pleinAnthony recherche un(e) Ingénieur(e) Support Technique pour intégrer son équipe afin de mettre vos compétences au service des établissements de santé utilisant notre Dossier Patient Informatisé Sillage ainsi que d'autres logiciels médicaux. Votre quotidien : À la croisée de nombreuses activités et en contact avec différentes équipes telles que...
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Responsable Support IT
il y a 4 jours
Rennes, France VeoNum Temps pleinRejoignez une entreprise innovante à Rennes, où vous jouerez un rôle clé dans la gestion des infrastructures IT. En tant que Responsable Support Informatique & Réseaux, vous serez chargé de l'installation, de la maintenance et du support technique des postes utilisateurs, ainsi que de l'administration des réseaux. Vous collaborerez avec des équipes...
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Responsable Support Si
il y a 6 jours
Rennes, France Groupagora Temps pleinSe réunir est un début, rester ensemble est un progrès, travailler ensemble est la réussite. Alors oui, la vraie performance de Groupagora, c'est d'assurer la compétitivité dans la pérennité. Chez nous, et ce depuis plus de 30 ans, nous cultivons cet esprit avec nos partenaires informatique, de Grands Comptes comme des PME/PMI partout en...
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Responsable Support Si
il y a 1 jour
Rennes, France Groupagora Temps pleinSe réunir est un début, rester ensemble est un progrès, travailler ensemble est la réussite. Alors oui, la vraie performance de Groupagora, c'est d'assurer la compétitivité dans la pérennité. Chez nous, et ce depuis plus de 30 ans, nous cultivons cet esprit avec nos partenaires informatique, de Grands Comptes comme des PME/PMI partout en...
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Responsable industrialisation et support production H/F
il y a 1 semaine
Rennes, France Hays Temps pleinVous êtes un leader technique passionné par l'industrialisation et le développement d'équipes ? Rejoignez un site industriel de référence à Rennes en tant que Responsable du Département Process Engineering. En CDI, vous prendrez la tête d'une équipe de 23 collaborateurs, avec pour mission de piloter l'industrialisation de produits électroniques de...
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Responsable Technique
il y a 2 semaines
Rennes, France RCV CONSEIL Temps pleinResponsable Technique (h/f) Nouveau La Société Pour une filiale dun acteur majeur de la construction, spécialisée dans le développement de projets immobiliers variés dans toute la France. Cette entreprise accompagne les investisseurs pour la réalisation de leur projet de A à Z, de la recherche foncière jusquà livraison du bâtiment : bureaux,...