Chef D'équipe Support Technique

il y a 2 semaines

Rennes, France Sector Alarm France (Operations) Temps plein

Dans le cadre d'une création de poste et rattaché au Responsable Support Technique à distance, nous recherchons un **Chef d'équipe support technique à distance H/F **en CDI temps plein 39h du lundi au vendredi. Statut AM, poste basé à Saint Jacques De La Lande, à la sortie du métro Gaité. Rémunération : à partir de 36k€ brut annuel + primes sur objectifs. ( Salaire à négocier selon expertise). **Expérience en management obligatoire. Niveau d'anglais intermédiaire (B1) obligatoire**. Intégration obligatoire à Massy ainsi qu'à Nancy. Dans une phase de démarrage de notre Module Opérateur complémentaire le TL TST Senior aura en charge de seconder le Responsable support technique dans la gestion quotidienne de l'activité. **Gestion quotidienne back office**: - Assurer un appuis auprès des opérateurs en effectuer les tests dans le cadre des dysfonctionnements détectés. - Assister le manager dans le cadre de la résolution de problèmes techniques. - Effectuer une mise à jour des tickets d'incidents et suivre l'avancée de ceux-ci, effectuer un reporting des incidents. **Management d'équipe à distance basée à Massy**: - Assurer le management et la conduite d'une équipe de **3 opérateurs support technique basés à Massy**. - Effectuer de la double écoute afin d'améliorer le niveau d'expertise de votre équipe. - Participer à la gestion de nouveaux projets en lien avec la cheffe d'équipe située au sein de notre PC de télésurveillance. **Projets transverses**: **1ère phase** **en lien avec notre future certification APSAD**: - De participer à la certification APSAD du Module Opérateur complémentaire. - De recruter des opérateurs de vérification des installations et maintenance de nos système d'alarme (support niveau 1). **2**nde** phase** **concernant le futur recrutement et le management de nos opérateurs en télésurveillance ainsi que de nos technciens en réparation d'alarmes à distance**: - De recruter avec son manager des opérateurs de télésurveillance effectuant de la gestion d'alarmes techniques et qui seront basés à Saint Jacques De La Lande. - De manager l'équipe recrutée. - D'établir des objectifs individuels et effectuer un suivi sur leur performance. - Conduire les entretiens annuels d'évaluation. **Les avantages de nous rejoindre**: Un circuit d'intégration et de formation à nos outils. Un plan d'évolution mis en place afin de développer vos compétences. Nous sommes certifiés GREAT PLACE TO WORK, 4ème du classement des entreprises où il fait bon de travailler **Profil recherché**: - Vous détenez obligatoirement **une expérience de minimum 3 ans en tant que technicien support à distance**. - Vous avez déjà managé des équipes ou occuper la fonction de formateur. - La carte professionnelle serait un plus. "Agent de télésurveillance" ou "Surveillance humaine et electronique". - Vous avez déjà travaillé sous pression et connu des pics d'activités importants par téléphone. - Vous démontrez une aisance relationnelle et savez gérer vos priorités. - Vous avez un niveau d'anglais professionnel intermédiaire obligatoire. - Vous êtes à l'aise avec l'outil Excel. **Vous adhérez à nos valeurs fortes : orienté objectifs, volonté de s'améliorer, fiable, centré sur le client.** - Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap. N'hésitez-pas à postuler _

  • Chef D'équipe Photovoltaïque

    il y a 1 semaine

    Rennes, France Groupe Solstyce Temps plein

    **Description offre**:**Challenge, Fun et Entraide sont des valeurs importantes pour vous ?** **Vous souhaitez créer un impact en travaillant dans une entreprise fortement orientée vers la transition énergétique.** **Rejoignez le Groupe Solstyce en tant que Chef d'équipe et contribuez à construire l'avenir du photovoltaïque !** En tant que Chef...

  • Chef d'équipe contrôle qualité automobile

    il y a 2 jours

    Rennes, Bretagne, France Formel D Temps plein

    Qui sommes-nous ?Chez Formel D, nous sommes passionnés par l'innovation et l'excellence. Depuis plus de 30 ans, nous développons des solutions de pointe pour l'assurance qualité et l'optimi-sation des processus dans le secteur automobile. Présents dans plus de 90 filiales à travers 21 pays, nous accompagnons nos clients à chaque étape, du...

  • Formateur en Technique des Equipements et Supports H/F

    il y a 1 semaine

    Rennes, France AFTEC Temps plein

    En tant que formateur(trice) vous accompagnerez les étudiants, en BTS Audiovisuel et des Bachelor Réalisateur Monteur en leur proposant une pédagogie active, des cours interactifs et dynamiques. Vos missions : Concevoir et assurer les cours dans le respect du référentiel : - Préparer les cours en fonction des impératifs pédagogiques - Donner les...

  • Support Technique

    il y a 1 semaine

    Rennes, France SALTO SYSTEMS Temps plein

    Descriptif du poste Sous la responsabilité du Responsable Support Technique, vous avez pour mission principale de résoudre tous les problèmes techniques des solutions de la société SALTO Systems sur votre secteur. En qualité de Support Technique, vous êtes responsable de l'assistance aux clients concernant l'exploitation, le déploiement et le suivi...

  • Ingénieur Support Technique F/H

    il y a 2 semaines

    Rennes, France Numih France Temps plein

    Ingénieur Support Technique Oracle et Linux F/HL'entreprisePartageons nos valeurs : Engagement, Excellence, Innovation.Rejoignez des collègues investis dans une mission d'utilité publique et innovante.Travaillez avec des équipes motivées pour garantir une expérience de qualité aux adhérents.Notre RechercheAnthony recherche un(e) Ingénieur Support...

  • Agent.e Technique D'équipe Mobile

    il y a 6 heures

    Rennes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein

    -Présentation Le Département recrute un.e agent.e technique d'équipe mobile spécialité revêtement de sols, muraux et peinture pour le service construction au sein du Pôle territoires et services de proximité qui assure le pilotage des agences départementales. Ce pôle a un rôle stratégique de coordination et de régulation entre agences et entre...

  • Chef d'Équipe Électroménager – Reconditionnement Durable

    il y a 2 semaines

    Rennes, France Ressources T Envie en Bretagne Temps plein

    Une entreprise d'économie circulaire en Bretagne recherche un.e Chef.fe d'équipe Electroménager pour gérer une équipe dans la rénovation d'appareils électroménagers. Le candidat idéal aura une formation technique et de l'expérience en management ou en dépannage. Responsabilités incluent l'animation d'équipe, la formation, et le suivi de...

  • Ingénieur Support Technique H/F

    il y a 2 semaines

    Rennes, France Lely Holding Temps plein

    Bain-de-Bretagne Fulltime Travailler avec les techniques les plus récentes Amélioration continue et formation Certifié Great Place to Work Quel est votre rôle? Ingénieur.e Support Technique H/F – Lely France Iberia Vous recherchez un environnement de travail à la pointe de l’innovation ? Voussouhaitez transmettre votre expertise à une équipe de...

  • Chef D'equipe Conseillers Clients

    il y a 2 semaines

    Rennes, France Sector Alarm France (Support) Temps plein

    Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons **un Chef d'équipe des conseillers clients H/F**. CDI, 39h/semaine. Salaire fixe à compter de 27k brut/an (A négocier selon expertise) + prime variable annuelle attractive. **Saint-Jacques-De-La-Lande** (Immeuble neuf incluant un rooftop et situé face à la sortie de la station de métro GAITE). Le...

  • Responsable Equipe Support

    il y a 2 semaines

    Rennes, France Hoppen Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons un Responsable d'équipe support F/H en CDI. Le Responsable d’équipe support F/H anime les équipes d'assistance technique du groupe Hoppen. Il veille à la qualité de service apportée aux utilisateurs de nos solutions. Vos missions principales: - Assurer l’animation, la coordination et le management de...