Superviseur Des Circulations Et Informations Voyageurs

**Votre Mission**:
Votre feuille de route

En continu:

- S'assurer de la conformité de la réalisation du service en opérationnel et en assure le reporting au quotidien
- A J+ 1, s'assurer de la prise en compte par le GI de la bonne affectation des incidents aux entités responsables
- Produire les indicateurs de réalisation du service de façon hebdomadaire.
- Participer à la production des livrables et des reportings hebdomadaires et mensuels de production
- Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers sécurité des personnels qu'il manage.
- Participer aux actions de formation continue en lien avec les formateurs d'entreprise.
- Réaliser des actions de veille sur les habilitations technique et sécurité opérationnelles et/ou organisationnelles en soutien à son dirigeant.
- Participer au déclenchement de l'astreinte lorsque présent
- En phase Adaptation/pré-opérationnelle:

- Contribuer à la diffusion du programme de travail et des plannings individuels des agents
- Contribuer à l'élaboration du tableau d'occupation des Voies

En phase opérationnelle:

- Encadrer l'équipe des coordinateurs(rices) Circulation et Information Voyageurs (IV)
- En lien avec le GI, décider des éventuelles adaptations du plan de transport pour répondre aux aléas.
- Déclencher et coordonner les substitutions en cas d'aléas
- Participer au processus d'adaptation des ressources aux aléas et à leurs commandes.
- Peut assurer les missions de coordinateurs(rices) Circulation et Information Voyageurs (IV) si les circonstances le nécessitent.
- S'assurer des processus trains à l'heure
- Participer au processus de bouclage des ressources de J-1 à J+ 2
- En fin de service, transmettre ou faire transmettre les informations clés pour la poursuite du service et le retour d'expérience.

**Votre profil**:
De niveau BAC + 2/3, vous disposez d'une expérience de 3 ans minimum en tant que responsable d'équipe opérationnelle exploitation ou êtes expérimenté(e) (5 à 10 ans) dans la tenue d'un poste opérationnel de pilotage d'exploitation, en réseau dense idéalement ferroviaire type RFN, réseau multi transporteur ou réseau urbain.

Vous êtes curieux(se), autonome et aimez le travail en équipe. Vous êtes organisé(e) et pragmatique Vous avez un sens aigu de la qualité du service rendu. Vous êtes réactif(ve) et savez gérer les aléas Vous êtes capable d'évoluer dans un secteur normatif à forte contrainte réglementaire Vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles ainsi qu'une maîtrise avérée des différents outils de bureautique.
Vous êtes à l'aise avec la production d'indicateurs et la manipulation de données.

Poste en CDI basé à Marseille.
Travail en horaire décalé type 2x8 incluant nuits et week-ends sur une base de 35h00.
Poste soumis à l'astreinte production

**A propos de ACCA**:
Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, sûrs, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires. Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés (bus, cars, tram, trains, véhicules autonomes, autopartage, vélo...) et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles.
Rejoindre Transdev c'est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité. Avec Transdev, inventez votre mobilité.
Votre destination Dans le contexte de l'ouverture à la concurrence du marché ferroviaire français, Transdev assure depuis le 29 juin 2025 l'exploitation de la ligne régionale entre Marseille - Toulon et Nice.

Au sein de la direction de la filiale dédiée, Transdev Rail Sud Inter-métropoles, vous serez rattaché(e) au Responsable Production Performance des Opérations et aurez la charge des missions principales suivantes:

- S'assurer de la réalisation du service opérationnel, en cohérence avec le programme établi en conception et en adaptation.
- Réaliser le reporting au quotidien du service
- Encadrer en opérationnel l'équipe du PCOV et peut ponctuellement en assurer les missions
- Assister le responsable production dans la veille des compétences Techniques et sécurité de l'équipe.