Chargé-e Des Opérations Et Relation Clients

il y a 5 jours

Paris, France BROKO Temps plein

**A propos de Broko**:
Créée en 2022, Broko est une startup à mission qui oeuvre pour une alimentation plus qualitative, plus durable et plus juste. Sur le modèle du circuit-court, nous permettons aux chefs de commander directement auprès de fermes françaises aux pratiques de préservation des sols.

**Votre mission**:
En tant que Coordinateur-rice des Opérations, votre mission est d'appliquer l’ensemble des procédures de bureau qui permettent la meilleure Qualité de Service clients (à savoir : le bon produit livré au bon client au bon horaire). Cela inclut le traitement des réclamations, le suivi administratif des clients, le réappro auprès des producteurs, la préparation des tournées.

**Vos responsabilités**:

- Gestion des ventes et des commandes

Suivi administratif des clients et de leurs commandes
Traitement des réclamations et incidents de livraison
- Logistique et préparation des tournées

Organisation des tournées quotidiennes en lien avec les exigences clients
Coordination avec notre hub logistique
- Achats et relation producteurs

Réapprovisionnement quotidien auprès de nos producteurs partenaires
Suivi des stocks, ajustements en temps réel
- Contribution à l’amélioration continue

Proposition d’optimisations logistiques ou de service
Appui aux équipes commerciales si besoin (suivi client, fidélisation)

**Profil Recherché**:

- Formation : Bac +2 à Bac +5 en logistique, commerce, gestion, supply chain ou agri/agroalimentaire
- Expérience : Première expérience (stage, alternance ou emploi) dans la logistique, l’administration des ventes ou le service client est un plus
- Organisation : Rigueur, sens du détail, capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Relationnel : Aisance dans les échanges avec des clients et des producteurs ; excellent sens du service
- Réactivité : Capacité à gérer les imprévus et à résoudre rapidement les incidents
- Engagement : Sensibilité aux enjeux d’alimentation durable, de circuit court et d’agriculture régénérative

**Rémunération**: selon profil et expérience

**Date de début**: Septembre 2025

**Localisation**: Paris (2e arrondissement) et Rungis

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 30 000,00€ à 40 000,00€ par an

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/09/2025

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    **ClubFunding - Chargé Opérations & Relation Client H/F** Depuis 10 ans, ClubFunding transforme l'accès à l'investissement. Aujourd'hui, nous entrons dans une nouvelle ère : de nouveaux produits, de nouvelles géographies, de nouvelles ambitions. Notre conviction est notre moteur : donner à chacun le droit et la liberté d’investir. Parce que...

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    **Description entreprise**: Depuis 30 ans, la Compagnie des Alpes a développé un savoir-faire qui fait d’elle aujourd’hui un leader incontesté dans l’exploitation de destinations de loisirs : 16,5 millions de visites, malgré le contexte COVID, et un chiffre d'affaires de 616M€ au 30 septembre 2020. Leader mondial de l’exploitation des domaines...

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    il y a 2 semaines

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    Tu es rigoureux(se), organisé(e) et tu veux découvrir les coulisses de la gestion de contrats d'assurance-vie et de SCPI dans un environnement stimulant? Ce stage est fait pour toi Qui sommes-nous ?Nous sommes une entreprise européenne dynamique et indépendante, forte de plus de260 collaborateursdévoués à la satisfaction de nos clients. Nous offrons...

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    Paris, France WeHost Temps plein

    Sous la responsabilité du City Manager Paris, le rôle principal du Chargé(e) Relation Client sera d'être l'interlocuteur privilégié des propriétaires de logements Airbnb à Paris. **Véritable pierre angulaire de nos services, il s'agit d'un poste à forte responsabilité.** La satisfaction de nos nombreux clients propriétaires est depuis 8ans...