Chargé(E) de Relations Clients

il y a 2 semaines

Paris, France COMPAGNIE DES ALPES Temps plein

**Description entreprise**:
Depuis 30 ans, la Compagnie des Alpes a développé un savoir-faire qui fait d’elle aujourd’hui un leader incontesté dans l’exploitation de destinations de loisirs : 16,5 millions de visites, malgré le contexte COVID, et un chiffre d'affaires de 616M€ au 30 septembre 2020.

Leader mondial de l’exploitation des domaines skiables, avec 10 des domaines les plus prisés de France (La Plagne, Les Arcs, Serre Chevalier ), elle est également n°4 européen des parcs de loisirs avec 13 sites renommés dont 12 en Europe (Parc Astérix, Futuroscope, Grévin, Familypark ).

Sa force : construire avec ses partenaires des projets générateurs d’expériences uniques et à forte empreinte locale.

**Description du poste**:
CDA Destinations de Loisirs est une filiale qui a pour mission de promouvoir et de commercialiser l’ensemble des Sites de Loisirs de la Compagnie des Alpes.

Pour étoffer l’équipe du Centre de Contacts, nous recrutons un/une Chargé(e) de Relations Clients (F-H).

Le poste est rattaché à la Responsable du Centre de Contacts, au sein d’une équipe de 5 personnes.

**Mission générale**

Le/la Chargé(e) de Relations Clients est en charge des réservations de groupes pour les sites de **France Miniature**, **Musée Grévin** et le **Jardin d’Acclimatation**. Il/Elle traite par téléphone et mails les questions des clients.

**Fonctions**

A ce titre, les missions s’articulent autour des activités suivantes:

- **
Missions BtoB**:

- Etablir avec les clients une véritable relation commerciale,
- Comprendre les demandes clients, conseiller et proposer des services complémentaires,
- Renseigner les clients sur les horaires et les tarifs des Sites et leurs permettre de réorienter leurs choix si nécessaire,
- Elaborer les réservations et effectuer le suivi des dossiers,
- Editer et envoyer les billets pour les CSE et les revendeurs,
- **
**Missions BtoC**:

- Répondre aux appels entrants des clients individuels ayant réservé sur le site internet de France Miniature et du Musée Grévin.
- Gérer la boite mail dédiée à ce service et le suivi des dossiers clients individuels.

**Profil recherché**:
**Profil**
- Formation : BAC à BAC+3 dans le secteur du tourisme,
- Une première expérience professionnelle serait appréciée,
- La pratique d'une ou plusieurs langues étrangères, en particulier l'anglais, serait appréciée,
- Maîtrise des outils bureautiques,
- Connaissances des techniques de prévention et de gestion de conflits,
- Maîtrise des principes de la relation client,

**Qualités attendues**
- Organisation et réactivité,
- Qualités rédactionnelles,
- Bonne élocution et sens de l’écoute,
- Capacités de persuasion et sens du commerce,

**Pourquoi rejoindre la Compagnie des Alpes ?**
- Filiale de la Caisse des Dépôts, la Compagnie des Alpes et l’équipe du Centre de Contacts sont à taille humaine,
- Nous accordons une grande importance à la qualité de vie au travail,

**Informations complémentaires**
- Disponibilités occasionnelles demandées les samedis et jours fériés,

  • Chargé(e) de Relation clients en Société de Gestion

    il y a 3 semaines

    Paris, France Société de Gestion de Portefeuille Temps plein

    Offre d'emploi : Chargé(e) de Relation Clients en Société de GestionNotre client, société de gestion de fonds immobilier type SCPI, recrute au sein de la Direction Commerciale.Fondée en 2025, la société de gestion est présente en Normandie et en Ile de France. Elle est pionnière dans son secteur avec le lancement du premier fonds immobilier dédié...

  • Chargé(e) de Relation clients en Société de Gestion

    il y a 1 semaine

    Paris, France Société de Gestion de Portefeuille Temps plein

    Offre d'emploi : Chargé(e) de Relation Clients en Société de GestionNotre client, société de gestion de fonds immobilier type SCPI, recrute au sein de la Direction Commerciale.Fondée en 2025, la société de gestion est présente en Normandie et en Ile de France. Elle est pionnière dans son secteur avec le lancement du premier fonds immobilier dédié...

  • Chargé(E) Relation Client

    il y a 1 jour

    Paris, France WeHost Temps plein

    Sous la responsabilité du City Manager Paris, le rôle principal du Chargé(e) Relation Client sera d'être l'interlocuteur privilégié des propriétaires de logements Airbnb à Paris. **Véritable pierre angulaire de nos services, il s'agit d'un poste à forte responsabilité.** La satisfaction de nos nombreux clients propriétaires est depuis 8ans...

  • Chargé des relations entreprises H/F

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Relations RH Temps plein

    RELATIONS RH recrute pour un groupe d'enseignement supérieur , un.e Chargé.e des relations entreprises H/F en CDI.Rattaché. à la Direction des relations entreprises , vous aurez pour missions principales :Développement et fidélisation d'un portefeuille de clients/partenaires.Promotion des formationsPrésenter les candidatures des étudiants aux...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 5 jours

    Paris, France Perrigo Temps plein

    **Description générale**: Acteur majeur de la santé grand public et des cosmétiques, le laboratoire Perrigo France, filiale du groupe pharmaceutique américain Perrigo Company, s’engage à soutenir la santé et le bien-être des consommateurs(trices) grâce à un portefeuille unique de marques leaders sur leur marché telles que : Phytosun Aroms®...

  • Chargé(E) de Relation Client Cdd

    il y a 2 semaines

    Paris, France Filorga Temps plein

    Chargé(e) de Relation Client CDD **Nous recherchons une personne chargée de Relation Client en CDD pour une période de 6 mois qui sera l’une des voix de FILORGA ! Vous transmettrez et partagerez nos valeurs et notre histoire à nos clients et prospects afin de leur faire vivre une expérience unique.** **Vos missions principales en tant...

  • Chargé(E) de La Relation Client

    il y a 6 jours

    Paris 1er, France KERIA Temps plein

    Nous recherchons un/une Chargé(e) de Relation Client pour notre filiale Lightonline située à Paris. Au sein du service Relation Client, vous serez l'interlocuteur/interlocutrice privilégié(e) de la relation avec les clients grand public et vous participerez activement pour maintenir notre niveau d'avis client de 5 étoiles. Vos principales missions...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris, France Webmyday Temps plein

    Qui sommes-nous ? Depuis quelques années et encore davantage suite à la pandémie de Covid 19, de plus en plus de personnes décident de changer de voie, de se reconvertir dans les métiers du digital. C’est ici que Webmyday intervient ! Webmyday, c’est l’école des freelances et futurs freelances du digital. Née en 2020 en plein confinement,...

  • Chargé(E) de Relation Clients Et Professeurs

    il y a 3 jours

    Paris, France Allegro Musique Temps plein

    Avec plus de 20000 professeurs et des dizaines de milliers d’heures de cours dispensées chaque mois, Allegro Musique est devenu une référence de l’enseignement musical à domicile en France. Bénéficiant d’une forte croissance, nous développons et spécialisons nos services dans le but d'améliorer l'expérience de nos élèves et de nos...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Paris 6e, France L'école des loisirs Temps plein

    Depuis sa création en 1965, _l’école des loisirs_ s’est toujours efforcée, en toute liberté, de résoudre le plus harmonieusement possible l’équation magique entre les auteurs et leurs lecteurs. Notre volonté, à _l’école des loisirs_, est d’éditer des albums, romans et bandes dessinées pour enfants, adolescents et jeunes adultes, voués...