Chargé de Relation Client à Distance
il y a 10 heures
**Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle **Ensemble, nous pouvons faire la différence.
**Le poste**:
Rattaché(e) au Centre de Relations et Conseils de la Direction Territoriale Grand Ouest, et plus précisément au sein du site de La Roche sur Yon, vous contribuez au développement et à la fidélisation de votre périmètre à distance via différents canaux, en veillant à développer la satisfaction client.
Vous accompagnez les clients et prospects sur l'ensemble de leurs demandes et en anticipez leurs besoins dans leur quotidien et leurs moments de vie en favorisant la multi protection, créant ainsi une expérience relationnelle de qualité.
**Les missions**:
Sur ce poste de Chargé(e) de Relation Client par téléphone, vos missions principales consisteront à:
- Répondre et traiter les demandes des clients, via différents canaux (téléphone, mail, chat) et dans le respect de la qualité de la relation client.
- Identifier, comprendre et anticiper les besoins des clients, et leur proposer des solutions adaptées en matière de santé et prévoyance.
Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 commercial/relation client, vous savez démontrer vos qualités relationnelles en interagissant à distance avec des clients et/ou prospects.
Vous possédez une première expérience similaire, idéalement dans le domaine de la protection sociale.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la relation client par téléphone.
Vous êtes rigoureux(se), dynamique, enthousiaste et avez de bonnes capacités d'adaptation. Vous aimez le travail en équipe.
**Alors rejoignez-nous **
Le poste vous permet de vous projeter dans la durée en alliant équilibre vie personnelle et professionnelle:
- 22,5 jours de RTT par an,
- Prime d'intéressement avec un accès à un plan d'épargne entreprise et retraite,
- Forfait mobilité durable : jusque 300€ par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500€ au total),
- Tickets-restaurant : 9,50€ par jour travaillé,
- Contrat collectif Santé et Prévoyance,
- Comité Social d'Entreprise (enveloppes loisirs/culture, avantages vacances,),
- Poste évolutif selon montée en compétence dans l'expertise métier au travers de différents niveaux d'expertise.
Qui sommes nous ?
**A propos, qui sommes-nous ?**
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur **leader de la protection sociale en France**et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une **entreprise mutualiste à mission**. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, **Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.**
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, **tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.**
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
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Chargé(E) de Relation Client
il y a 2 semaines
La Roche-sur-Yon, France RCM Temps plein**Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la tête...
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Chargé de relation client
il y a 6 jours
La Roche-sur-Yon, France Adecco - France Temps pleinVotre missionAdecco, leader mondial des solutions en ressources humaines, recrute pour le compte de l’un de ses clients, leur futur-e Chargé-e de Relation Client (H/F) - CDI - à proximité de la Roche sur Yon.Rattaché-e à la Responsable du Service Client, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation des clients. À ce titre,...
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Operateur Chargé Relations Clients
il y a 7 jours
La Roche-sur-Yon, France SITI INTERIM Temps pleinVous souhaitez intégrer une entreprise engagée, un collectif avec des valeurs humaines fortes ? Vous recherchez un poste avec du contact et du conseil. Vous disposer d'une expérience en centre d'appel Alors Rejoignez l'équipe de la plate-forme téléphonique pour notre client groupe présent sur les cinq continents avec près de 179 000 salariés, le...
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Formateur Conseiller Relation Client à Distance
il y a 1 semaine
La Rochelle, France VIA Formation Temps plein**L'ENTREPRISE**: VIA Formation, entité du Groupe IRFA Formation, spécialiste de la formation depuis plus de 25 ans se distingue par sa proximité, sa démarche qualité reconnue et sa recherche d'innovation permanente. En mettant continuellement en place des méthodes pédagogiques innovantes, l'organisme permet d'assurer des formations de qualité. Nous...
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[alternant] Chargé de Relations Clients
il y a 2 semaines
La Roche-sur-Yon, France Altitude Infrastructure Temps plein**Société**: Du **T**rès **H**aut **D**ébit pour tous, voilà notre mission ! Expert en fibre optique, Altitude Infra a le privilège de contribuer au déploiement du nouveau réseau Très Haut Débit français. Nous construisons, exploitons et commercialisons des réseaux fibre optique permettant un accès Internet Très Haut Débit pour tous, à la...
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Chargé de Relation Client en Centre D'appel
il y a 1 semaine
La Roche-sur-Yon, France Harmonie Mutuelle Temps plein**Le poste**: En tant que **Chargé(e) de Relation Client en Centre d'Appel**sur le site de La Roche-sur-Yon, vous êtes le premier point de contact de nos adhérents. Vous assurez un service client de qualité en répondant aux demandes avec bienveillance et efficacité. Vous accompagnez nos clients dans la gestion de leur contrat et leur apportez des...
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Chargé(E) de Relations Entreprises
il y a 9 heures
La Roche-sur-Yon, France Centre de formation ARINFO Temps plein**Description du poste** Au sein d'une équipe dynamique et nationale, sous la responsabilité de la responsable de centre de La Roche sur Yon et du directeur du CFA, vous aurez en charge d’assurer la mise en relation avec les entreprises pour l’accueil d’alternant(e)s et pour leurs besoins de formation. Votre mission si vous l’acceptez :...
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Chargé de relations avec les adhérents
il y a 6 jours
La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France SYDEV - Syndicat d'énergie de la Vendée Temps pleinSous l'autorité du Directeur général et en lien avec les Directeurs généraux adjoints en charge des Infrastructures Réseaux et de la Transition Energétique, vous serez chargés de la relation avec les communes et les intercommunalités vendéennes, adhérents du SYDEV.Dans le cadre d'une démarche continue et pro-active auprès de ses adhérents...
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Chargé de projets relation client H/F
il y a 2 semaines
La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France Néholys Temps plein« Écouter l'autre, c'est lui donner ce que l'on a de plus précieux : son attention. » — Simone WeilCette phrase résonne en toi ? Alors on t'invite à lire la suite ;-)Nous avons une mission pour toi : Accompagner nos clients sur tous les aspects de Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT) pour qu'il y ait le plus possible d'êtres positifs...
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Conseiller Commercial à Distance
il y a 10 heures
La Roche-sur-Yon, France Harmonie Mutuelle Temps plein**Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle !**Ensemble, nous pouvons faire la différence. **Le poste**: Rattaché(e) au Centre de Relations et Conseils de la Direction Territoriale Grand Ouest, et plus précisément au sein du site de La Roche sur Yon, vous contribuez au développement et à la fidélisation de votre périmètre à distance via différents...