Responsable Clientele

il y a 3 jours


SainteLucesurLoire, France Ras Intérim Temps plein

**À propos de nous**:
**Vous recherchez un emploi ? Notre job est de vous en trouver un **

Afin d'agrandir son équipe, notre client recherche un **RESPONSABLE CLIENTELE OU RESPONSABLE SERVICE CLIENTS H/F**.

Notre client est une société spécialisée dans le secteur du transport de marchandise industrielle. C'est une entreprise familiale aux fortes valeurs humaines, composée de 490 collaborateurs investis dans un domaine dynamique et passionnant.

R.A.S INTERIM & RECRUTEMENT, c’est un réseau de plus de 180 agences expertes dans l’accompagnement. C’est le moment pour vous de prendre contact avec notre agence de Nantes Services, composée de 3 personnes et spécialisée dans le recrutement.

**Mission**:

- ** Assurer le suivi clients**
- Assurer le suivi du portefeuille client
- Gérer les demandes des interlocuteurs (clients, collaborateurs, service exploitation...)
- Rechercher l'information dans le TMS
- Collaborer avec le service exploitation
- Mettre en place et assurer le suivi des indicateurs de performance et de qualité
- Analyser les résultats, appliquer des actions correctives
- ** Gérer le suivi des réclamations clients**
- Prendre en compte et suivre le traitement des réclamations clients
- Assurer la gestion des litiges
- Inventorier et identifier les marchandises en souffrance et décider de leur devenir
- Contrôler l'ensemble des dossiers litiges
- ** Assurer le management d'un assistant service clients**

**Type de contrat** : CDI à pouvoir dès que possible

**Horaires** : lundi au vendredi de 8h à 17h

**Rémunération** : 2 300 € brut par mois sur 13 mois + tickets restaurant + mutuelle + prévoyance + avantages CSE

**Lieu** : Sainte-Luce-sur-Loire (44980)

**Profil**:
De formation BAC +2, BAC +3 spécialisée en relation clientèle ou en transport, vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire.

Expérience dans le transport appréciée.

Vous êtes reconnu pour votre sens du relationnel, votre organisation, ainsi que votre rigueur.



  • Sainte-Luce-sur-Loire, France Carrevolutis.com Temps plein

    **Description de l'entreprise** Pourquoi nous choisir ?** Avec 1 450 agences et 25 000 collaborateurs dans toute la France, SG est la banque de détail du groupe Société Générale. Chez SG, vous pouvez développer vos compétences, et approfondir vos expertises, dans un environnement qui conjugue challenge et bienveillance, en vous offrant un...


  • Sainte-Luce-sur-Loire, France Banque Commerciale en France Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? En tant que banquier-assureur au sein d'une agence, vous serez l’interlocuteur de proximité d’une clientèle diversifiée de Particuliers. Vos missions : * accompagner les clients avec efficacité et bienveillance en leur apportant des conseils à valeur ajoutée sur leurs principaux...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Sainte-Luce-sur-Loire, France iziwork Temps plein

    Iziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d’oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien. Nous recherchons pour notre client...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Sainte-Luce-sur-Loire, France iziwork Temps plein

    Iziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d’oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien. Nous recherchons pour notre client...


  • Sainte-Luce-sur-Loire, France BNP Paribas Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?En tant que banquier-assureur au sein d'une agence, vous serez l’interlocuteur de proximité d’une clientèle diversifiée de Particuliers.Vos missions :accompagner les clients avec efficacité et bienveillance en leur apportant des conseils à valeur ajoutée sur leurs principaux besoins...

  • Responsable d'Agence H/F

    il y a 4 semaines


    Sainte-Luce-sur-Loire, France Groupe Altema Temps plein

    Notre agence ALTEMA basée à Sainte Luce sur Loire recrute un Responsable d'agence (H/F) ! Rejoignez-nous ! Au sein de votre agence, vous animez au quotidien votre équipe commerciale et logistique afin d'en assurer la rentabilité et la satisfaction de chacun de nos clients. Votre quotidien ? - Garantir l'image d'une équipe engagée et exemplaire en...

  • Responsable d'agence

    il y a 6 jours


    Sainte-Luce-sur-Loire, Pays de la Loire, France Groupe Altema Temps plein

    Le Groupe national ALTEMA est spécialisé dans la conception, la fabrication et la distribution de solutions destinées à l'habillage du bâtiment et à l'évacuation des fumées. Leader sur son secteur,le Groupe ALTEMA a un effectif d'environ 600 salariés et le siège social est situé en Alsace (Colmar). La distribution de nos produits et services...


  • Sainte-Luce-sur-Loire, France STAR'N STYLE Temps plein

    Vous aimez les stars, la mode, le style, bienvenue chez Star'N Style, le salon tendance de Ste Luce !!! Nous recherchons un(e) Manager pour notre salon à temps plein pour un contrat en CDI 35h/semaine. Vos principales missions seront d'assurer toutes les prestations de coiffure mixte (accueil clients, diagnostic, conseil, coupe, coloration, balayage,...


  • Sainte-Luce-sur-Loire, Pays de la Loire, France ESPACE TWEEN Temps plein

    Bienvenue chez DLM Mais qui sommes-nous vraiment ?Loueur indépendant et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c'est un peu plus de véhicules, 37 agences et 300 salariés à travers l'hexagone.La Passion, l'Exigence et l'Audace à votre service depuis plus de 50 ans.Découvrez notre Vocation et peut-être votre future Aventure… ?Notre...


  • Saint-Sébastien-sur-Loire, France Hays Temps plein

    A la tête d'une équipe de collaborateurs, vous structurez la gestion d'un portefeuille varié. Vous contribuez à la formation et à la montée en compétence de tous sur des sujets innovants et porteurs (transformation numérique, digitalisation, nouveaux modèles économiques). Vous êtes responsable du respect des délais et de la qualité des travaux...