Stage Chargé(E) de Relation Client Et

il y a 1 semaine

Strasbourg, France Viscosoft Mello Temps plein

**Stage chargé(e) de relation client et administration des ventes**

**ViscoSoft - Marque Mello**

**Description de l’entreprise**

ViscoSoft / Mello est une marque de literie française qui commercialise en ligne des produits premium, liés à l’univers du sommeil.
Développeurs, designers et marketeurs travaillent main dans la main à la conception et la vente en ligne de produits innovants et de qualité. Nous sommes une petite équipe de passionnés du sommeil et de l’expérience consommateurs

Vous voulez vous enrichir d’une expérience dans un secteur en pleine croissance avec une équipe soudée et motivée ?

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**Description du poste**

ViscoSoft recherche un(e) stagiaire pour la marque “Mello” afin d’assurer les missions suivantes:
**Gestion du service client (60%)**
- Vous êtes garant de la qualité de la relation client au quotidien et de la satisfaction des clients qui est notre priorité n°1
- Vous êtes le point de contact clé de nos clients et représentez nos valeurs tout au long du parcours client.
- Vous gérez les échanges et remboursements.
- Vous contribuez à l’amélioration des processus et de la qualité des échanges pour augmenter la satisfaction client.
- Vous travaillez en lien avec l’équipe logistique pour le suivi des expéditions, des envois et du SAV.

**Administration des ventes (40%)**

En lien avec le responsable logistique, le/la futur(e) stagiaire participera aux missions suivantes:

- Suivi des expéditions, des envois et du SAV
- Gestion opérationnelle des réapprovisionnements de nos entrepôts
- Suivi et gestion des flux de nos produits entre nos différents prestataires logistiques

**Profil recherché**
- Étudiant(e) BTS / DUT relation client, communication ou logistique, ou en BAC + 4/5 en école de commerce ou communication et à la recherche d’un stage longue durée. Pas d’alternance, ni contrat pro.
- Vous avez idéalement une expérience au sein d’un service client
- Une bonne maîtrise des outils informatiques / internet et de Microsoft Office est indispensable
- Organisé(e), analytique et rigoureux(se)
- De très bonnes qualités rédactionnelles et un excellente maîtrise du français.
- Sens relationnel et avec une réelle aisance en communication (écrite et orale)
- Capacité d’anticipation, de réactivité, autonome et force de proposition
- À l’aise avec l’environnement Start-up et sait faire preuve d’adaptabilité.
- Maîtriser l’anglais niveau B2/C1, une autre langue européenne est un plus.

**Déroulement du recrutement**

Stage long d’une durée de 6 mois. Début janvier/février.

Bureau à Strasbourg (67) quartier Krutenau.

Joindre lettre de motivation personnalisée + CV

Type d'emploi : Stage

Avantages:

- Participation au Transport

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)

  • Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Maison Thiriet Temps plein

    Au sein du Service Clients de la Maison THIRIET votre principale mission sera d’assurer la satisfaction client. Vous serez principalement en charge des appels sortants. Vous serez également amener à traiter des appels entrants. Vous accompagnez la conduite du changement auprès des clients. Vous êtes reconnu pour votre excellent relationnel et votre...

  • Chargé(E) de Relations Clients Néerlandophone

    il y a 3 heures

    Strasbourg, France TERRE D'APPELS Temps plein

    Véritable expert de la relation client depuis quinze ans, le groupe Terre d’Appels s’engage sur de fortes valeurs **:La qualité, la confiance, la diversité et la bienveillance.** Nous accompagnons les entreprises en leur offrant un **support technique**, une **force de vente**et un service de **fidélisation**dans le domaine du **service...

  • Chargé de La Relation Client

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Rejoignez l'équipe de Jérôme en tant que Chargé(e) relation client / planification à Strasbourg (67), en CDD de 12 mois. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagnent les...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 5 jours

    Strasbourg, France Mutualité Sociale Agricole Lorraine Temps plein

    **La MSA, Sécurité sociale agricole**, est le 2e régime de protection sociale en France. Elle gère la protection sociale légale et complémentaire de l'ensemble de la profession agricole et rurale, soit près de 26,9 milliards de prestations versées pour 5,6 millions de bénéficiaires (famille, santé, logement, retraite, assujettissement et...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 5 jours

    Strasbourg, France Mutualité Sociale Agricole Lorraine Temps plein

    **La MSA, Sécurité sociale agricole**, est le 2e régime de protection sociale en France. Elle gère la protection sociale légale et complémentaire de l'ensemble de la profession agricole et rurale, soit près de 26,9 milliards de prestations versées pour 5,6 millions de bénéficiaires (famille, santé, logement, retraite, assujettissement et...

  • Chargé(e) de Relations École-Entreprises H/F

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France ECM - Ecole de Commerce et Management Temps plein

    À propos du posteL'ECM - École de Commerce et Management, groupe d'enseignement supérieur situé dans l'Est et le Centre de la France (7 campus) et préparant à des parcours diplômants (BTS, Licence, Master, Titres RNCP) recherche un(e) Chargé(e) des relations École-Entreprises H/F.En nous rejoignant, vous choisissez de vivre une expérience...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Re'Flex Services Temps plein

    Notre client, acteur majeur et indépendant du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise en France comme à l'international, recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client. Vos missions : Rattaché(e) à la Responsable du Service Relation Client, vous jouerez un rôle clé dans le suivi et la fidélisation des clients stratégiques : - Piloter...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Re'Flex Services Temps plein

    Description du poste :Notre client, acteur majeur et indépendant du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise en France comme à l'international, recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client.Vos missions :Rattaché(e) à la Responsable du Service Relation Client, vous jouerez un rôle clé dans le suivi et la fidélisation des clients...

  • Chargé Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Dachser Temps plein

    Poste à pourvoir en CDI. Parce que la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients sont nos valeurs cardinales, nos services clients sont au coeur de notre réseau d'agences. Composées d'experts.es en expérience clients nos équipes sont présentes au quotidien pour répondre à leurs demandes. Vous aimez bâtir un véritable partenariat...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Netty.fr Temps plein

    **Netty** est une société informatique en plein essor basée à Strasbourg, membre du groupe SEPTEO. Elle est spécialisée dans l'édition de logiciels métier et dans les services web destinés aux professionnels de l'immobilier. Depuis **2008**, nous proposons une solution "clé en main" et accompagnons nos clients afin d'améliorer leur présence sur...