Agent de Voyage

Cette opportunité s'adresse aux étudiants(e) souhaitant préparer un BTS TOURISME à la rentrée 2025 à l'école Aurlom.

Notre partenaire, une agence de voyages réputée avec une présence nationale et internationale, est à la recherche d'un(e) Agent de Voyage en alternance.

Située dans le département des Hauts-de-Seine (92), cette entreprise est connue pour offrir des expériences de voyage inoubliables à ses clients.

Elle propose une large gamme de services incluant des voyages organisés, des réservations personnalisées et des conseils de voyage spécialisés.

Le rythme d'alternance proposé pour cette offre, pour les étudiants inscrits en BTS Tourisme dans notre établissement à la rentrée 2025, sera de 3 jours en entreprise et 2 jours en formation.

Vos missions
- Accueillir les clients, comprendre leurs besoins, conseiller sur les différentes options de destinations, de transports, d'hébergement, et de loisirs.
- Effectuer des réservations de billets d'avion, de chambres d'hôtel, de location de voitures, et d'autres services connexes via les systèmes de réservation informatisés.
- Assurer le suivi des dossiers de réservation, des paiements, des modifications de voyage et des annulations.
- Veiller à la satisfaction des clients avant, pendant, et après le voyage.
- Préparer et fournir tous les documents nécessaires aux clients, tels que les billets, les vouchers, les itinéraires détaillés, et les guides de voyage.
- Baccalauréat requis ou en cours.
- Vous suivez actuellement une formation Bac +2 en BTS Tourisme.
- Être attentif et réactif aux besoins des clients pour offrir un service de qualité et garantir leur satisfaction.
- Capacité à communiquer clairement et efficacement à l'oral et à l'écrit
- Être organisé et capable de gérer plusieurs tâches simultanément
- Avoir une bonne connaissance des destinations, des produits touristiques, et des réglementations de voyage.
- Compétence dans l'utilisation des systèmes de réservation et des logiciels spécifiques au secteur du tourisme.
- Flexibilité pour s'adapter rapidement aux changements de demandes ou de situations imprévues.
- Maîtrise de l’anglais et d’une autre langue est un +
- Scolarité gratuite : les frais de scolarité sont pris en charge par nos entreprises partenaires.
- Avantages salariés : bénéficiez d'avantages pratiques comme les titres de transport et les titres restaurant pendant votre alternance.
- Inscription gratuite : chez Aurlom, les frais d'inscription sont gratuits.

Qui sommes nous ?

Avec plus de 4 000 étudiants attendus à la rentrée dans nos 9 campus en plein cœur de Paris et plus de 1 500 entreprises partenaires, Aurlom BTS+ s'est affirmé au fil des années comme le premier et le plus grand BTS de France.
- Premier, par le nombre d'étudiants accueillis en initial comme en alternance : plus de 4 000 étudiants feront leur rentrée à Aurlom.
- Premier, par le nombre de filières proposées : en 2025, Aurlom proposera pas moins de 32 filières de BTS dans des domaines aussi variés que le commerce, le management, la comptabilité, la gestion, le droit, l'informatique, la cybersécurité, les services à la personne ou encore dans le domaine de la santé.
- Premier, par les résultats obtenus à l'examen national du BTS et aux concours d'admission des écoles et universités qui recrutent à Bac +2 dans le cadre d'une poursuite d'études au niveau Bac +3 et plus.
- Premier enfin, par les moyens exceptionnels mis au service des étudiants : les meilleurs professeurs de France, un bureau des stages et de l'alternance qui accompagne les étudiants dans leur recherche (aide au CV, mises en relation avec les entreprises et les recruteurs, forums de recrutement, préparation aux entretiens d'embauche...) et la possibilité de préparer simultanément l'examen national du BTS et les concours d'entrée des meilleures écoles et universités dans le cadre d'une poursuite d'études en Licence 3 ou en Bachelor.