Customer Success Manager
il y a 2 jours
**À propos**: **FAISONS CONNAISSANCE** Groupe pluri-média présent sur 23 départements de l’Est de la France, EBRA incarne la proximité à travers ses titres de presse et ses activités diversifiées : solutions de communication, événementiel, édition Nos 3500 collaborateurs sont les piliers de nos valeurs et les garants de l’excellence de nos produits et services. Ensemble, nous agissons pour une information et des services de proximité utiles, fiables et de qualité. Intégrer EBRA, c’est faire partie d’un groupe solide, riche d’un héritage et tourné vers l’avenir. **REJOIGNEZ-NOUS, DEVENEZ UTILE À LA VIE LOCALE ** **Descriptif du poste**: Rattaché au Responsable Stratégie Monétisation, vous aurez pour missions principales: - Développement de la fidélisation client: - Hausse du panier moyen- - Réduction du churn- - Satisfaction client- Mise en place de bilans analytiques avec une vision stratégique et des recommandations clients - Paramétrage et optimisation des deals éditeurs - Monitoring des campagnes - Être le point de référence de l’analyse des data requises afin d’améliorer continuellement le produit **Profil recherché**: **VOUS ÊTES** Reconnu(e) pour votre fort niveau d'implication, vos connaissances de l’Adtech et Marketing, votre maitrise de la relation client, votre gestion des priorités et votre sens de l'organisation, vous aurez pour mission: **Compétences comportementales attendues**: _Aisance relationnelle / Communication / Rigueur / Curiosité / Empathie / Esprit d’équipe / Diplomatie / Créativité / Pedagogie_**Compétences techniques attendues**: Utilisation d’un DSP ou Adserver. Connaissance des produits ou des services trading desk - Maitrise des outils de reporting avec un esprit d’analyse et de synthèse : ce soft skill est indispensable afin d’identifier efficacement et rapidement les situations des clients.**Process de recrutement**: - Un entretien avec le manager**Informations complémentaires**: - Type de contrat **:CDI**: - Date de début **:02 décembre 2024**: - Lieu **:Lyon**: - Niveau d'études **:Bac +3**: - Expérience **:> 5 ans**: - **Télétravail ponctuel autorisé
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Lyon, France SpendHQ Temps plein**About SpendHQ** SpendHQ is a fast-growing and dynamic Procuretech Scale-up with an incredible collaborative company culture. Our team is constantly innovating - we invented performance management for procurement and we are a market leader and innovator in spend analytics. We provide procurement teams with the tools they need to drive value for their...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Lyon, France Iroquois Temps plein**Qui sommes-nous** **?** **Votre mission**: En tant que **Customer Success Manager**, vous serez le référent privilégié de nos clients. Votre rôle ? Garantir leur succès et leur satisfaction à long terme ! **Vos responsabilités**: - Gérer et développer un portefeuille de comptes stratégiques - Identifier les opportunités de croissance et les...
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Customer Success Manager
il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France KnowBe4 Temps pleinAbout KnowBe4Join the cybersecurity company that puts security first; literally and without compromise. At KnowBe4, our AI-driven Human Risk Management platform empowers over 70,000 organizations worldwide to strengthen their security culture and transform their workforce from their biggest vulnerability into their strongest security asset. As the undisputed...
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Customer Success Manager
il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France KnowBe4 Temps pleinAbout KnowBe4Join the cybersecurity company that puts security first; literally and without compromise. At KnowBe4, our AI-driven Human Risk Management platform empowers over 70,000 organizations worldwide to strengthen their security culture and transform their workforce from their biggest vulnerability into their strongest security asset. As the undisputed...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Lyon, France Dedalus SA Temps pleinVous souhaitez donner du sens à votre métier ? Vous voulez contribuer à l'amélioration de nos soins de santé ? Alors rejoignez notre équipe! Rejoignez-nous en tant que Customer Success Manager (CSM) chez Dedalus, l'un des leaders mondiaux de l’édition de logiciel de santé basé en : région Rhône-Alpes Auvergne, région parisienne,...
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Customer Success Manager
il y a 4 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Payt Software (France) Temps pleinÀ propos de PaytUne faillite d'entreprise sur quatre n'est pas due à un défaut de profitabilité … mais simplement à des clients qui payent en retard. C'est pour résoudre ce problème que Payt a été fondé il y a 12 ans par des entrepreneurs chevronnés.Concrètement, notre SaaS de recouvrement permet à nos clients de réduire leurs impayés....
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Customer Success Manager
il y a 2 jours
Lyon 3e, France Objow Temps plein_**Customer Success Manager (CSM) H/F en alternance**_ Prêt(e) pour un nouveau défi ? Rejoins Objow, la start-up lyonnaise lauréate French Tech qui révolutionne le pilotage des performances et l’animation des équipes ! Entièrement connectable aux différentes sources de données des entreprises (CRM, ERP, VoIP, LMS ), Objow aide à motiver et à...
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Customer Success Manager
il y a 2 jours
Lyon, France SMADE Temps plein**Who are we ?** In the field of orthopedic surgery, manufacturers are increasingly demanding solutions to collect data and meet the challenges of patient health and inventory management. SMADE provides smart tracking solutions integrated into surgical trays that transmit key data to our platform (the S-HUB), to enable faster inventory controls, smoother...
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Enterprise Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Lyon, France Canonical Temps pleinJoin to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at Canonical 1 day ago Be among the first 25 applicants Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is very widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data...
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Customer Success Manager France
il y a 4 jours
Lyon, France Aras Corporation Temps pleinAs a **Customer Success Manager**, you will be working closely with Aras teams and customer sponsors within Aras accounts, driving post-sales adoption management, and technical best practices for Aras Innovator. You will be a technical resource to help maximize our customers' return on investment in their Aras solutions. You will utilize your combination of...
