Superviseur / Superviseuse Service Client (H/F)

il y a 2 jours

SaintQuentinFallavier, France MLP Temps plein

**A la recherche d 'un nouveau Challenge ?**

**Rejoignez nos équipes **

Rattaché(e) à la responsable du service clients Réseau de distribution, vous serez l(e)(a) garant(e) de la relation clients à distance avec nos distributeurs. Dans ce cadre vous:

- Pilotez une petite équipe sympathique et organisez l’activité en fonction de la charge de travail,
- Créez et suivez les indicateurs de suivi d'activité du service
- Supervisez et pilotez le centre d'appels et les boites mails
- Traitez des dossiers clients litigieux / ou dossiers demandant expertise
- Organisez et animez des réunions d’équipe
- Procédez à des diagnostics et analyses de données
- Optimisez les outils informatiques métier via des évolutions de fonctionnalités correspondant aux besoins du réseau / de l’équipe
- Suivez la mise en œuvre des évolutions et vous vous assurez de leur bon usage au sein de l’équipe
- Participez aux projets d’entreprise sur les aspects liés à votre métier
- Participez à la rédaction de cahiers des charges sur les besoins métier et suivez leur exécution
- Mettez en place des évolutions métier en fonction de la législation filière ou de la stratégie d’entreprise

Votre profil:

- Vous bénéficiez d’une expérience en management conséquente dans un poste similaire
- Dynamique disponible et pédagogue vous fédérer votre équipe
- Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre bon sens et votre implication,
- Vous bénéficiez de qualités rédactionnelles et d’un bon esprit de synthèse,
- Vous maitrisez le pack office, notamment Excel et extracteur de données

Les avantages sociaux dont vous bénéficierez : 6 semaines de congé payés -2 semaines de RTT par an - Mutuelle familiale - restaurant d'entreprise - accords de participation et d'intéressement - prime transport - télétravail 2 jours par semaine possible.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 31 000,00€ à 35 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois

Lieu du poste : Télétravail hybride (Saint-Quentin-Fallavier (38))

  • Superviseur Service Client

    il y a 2 jours

    Montbonnot-Saint-Martin, France CORIN FRANCE Temps plein

    Superviseur Service Client H/F **Corin Group**: En tant que leader de l'innovation orthopédique, **Corin** a été à l'origine d'un certain nombre de développements marquants depuis sa création et est fier d'avoir pu améliorer la qualité de vie de milliers de patients dans le monde entier grâce à ces produits révolutionnaires. Les équipes...

  • Superviseur Logistique

    il y a 11 heures

    Saint-Quentin-Fallavier, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un groupe d'envergure et associez vous à sa réussite ! Notre client est un distributeur spécialisé, il recherche deux Superviseurs logistique pour un CDI à Saint-Quentin-Fallavier. Rattaché au Directeur logistique, vous animez et coordonnez l’activité de l’équipe. Vous assurez les échanges d’informations entre les équipes...

  • Superviseur D'agence Outils

    il y a 1 semaine

    Saint-Quentin-Fallavier, France ADSEARCH Temps plein

    **En bref : Superviseur d'agence H/F - Villefontaine - CDI - outils électroportatifs** La division Industrie et Ingénierie du cabinet de recrutement Adsearch recherche pour son client spécialisé dans les outils électroportatifs, **un Superviseur d'agence H/F.** **Vos missions seront les suivantes**: - Contrôler en permanence les mouvements de stock...

  • Superviseur de Flux Logistiques Automatisés en Cdi

    il y a 2 semaines

    Saint-Quentin-Fallavier, France Artem Recrutement Temps plein

    **Superviseur de flux logistiques automatisés en CDI**: - Artem Recrutement du mot latin 'artem' qui signifie _**_savoir-faire, talent,_**_ est un cabinet indépendant spécialisé dans le Recrutement, CDD, CDI et intérim notamment dans _**_les métiers en tension ou à forte valeur ajoutée._** **Description du poste** Nous recherchons pour l'un de nos...

  • Superviseur de Production en 3x8 .

    il y a 6 jours

    Saint-Quentin-Fallavier, France Artem Recrutement Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Superviseur de production en 3X8 urgent. F/H à Saint-Quentin-Fallavier. Au sein d'un site...

  • Superviseur de Production en Atelier en 3x8 en Cdi

    il y a 1 semaine

    Saint-Quentin-Fallavier, France Artem Recrutement Temps plein

    **ARTEM RECRUTEMENT** Artem Recrutement,** cabinet indépendant spécialisé dans le placement **CDD/CDI et Intérim **de profils techniques et pénuriques, recherche pour son client spécialisé dans la planification et de réalisation de systèmes d'entrepôts et de préparation de commandes automatisés**,** un **Superviseur de production **H/F en...

  • Superviseur / Superviseuse de Chantier

    il y a 4 jours

    Saint-Nazaire, France Pôle Emploi Temps plein

    MISSIONS GÉNÉRALES / FINALITÉS : Le superviseur de chantier supervise la production, coordonne un groupe d'ouvriers, garantit la conformité aux normes de sécurité et de qualité, et promeut un environnement de travail efficace pour atteindre les objectifs de production. DESCRIPTION DES ACTIVITÉS : - Former les membres d'un groupe d'ouvriers, les...

  • Superviseur de Production

    il y a 4 jours

    Saint-Herblain, France Adsearch Temps plein

    SUPERVISEUR DE PRODUCTION 2x8 H/F **En Bref** : Saint Herblain (44) - Superviseur de production (F/H) - 32 / 39 K€ - Agroalimentaire - 2x8 - CDD 6 mois renouvelable Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Rachel, notre consultante spécialiste en Industrie recrute...

  • Superviseur de Production en 3x8 Urgent.

    il y a 1 semaine

    Saint-Quentin-Fallavier, France Artem Recrutement Temps plein

    **ARTEM RECRUTEMENT** Artem Recrutement,** cabinet indépendant spécialisé dans le placement **CDD/CDI et Intérim **de profils techniques et pénuriques, recherche pour son client spécialisé dans la planification et de réalisation de systèmes d'entrepôts et de préparation de commandes automatisés**,** un **Superviseur de production **H/F en...

  • Superviseur de Production

    il y a 14 heures

    Saint-Quentin-Fallavier, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au...