Customer Support Representative

il y a 2 jours

Grasse, France International Flavors & Fragrances Temps plein

Rôle & Objectifs:

- Coordonne la gestion administrative et la bonne exécution des commandes Client sur le périmètre défini
- Est Garante de la satisfaction des clients de sa zone au même titre que la Commerciale et la Customer Care Manager
- Job Requirements

Attributions:

- Saisi les commandes des clients externes (et internes pour ceux qui n’ont pas accès à SAP)
- Assure l’intégrité des informations saisies (y compris les prix de vente) pour l’Administration des commandes notamment en transmettant les informations nécessaires au choix des Lots et Emballages.
- Enregistre les exemptions de TVA relatives aux comptes clients
- Coordonne les demandes client au sein de LMR avec les différents services concernés
- Informe les clients internes et externes de potentiels désagréments liés à leurs commandes (BU, Indisponibilité, Retard)
- Surveille le respect des délais de livraison en coordination avec le Service Planning, les Order Administrators, et le Service Logistique
- Assure le suivi des commandes et des offres échantillonnées hors contrat du portefeuille client à charge, en lien avec les Sales Coordinatrices
- Enregistre et assure le suivi des réclamations des clients internes & externes
- Coordonne la gestion des notes de Crédit et de Débit
- Assure la gestion des contrats clients tiers, décrémentation Excel + SAP, mise à jour, et informe la coordinatrice quand celui-ci est proche d’être soldé.
- Enregistre les bons de commande de service pour développement produit R&D ou travail à façon chez les clients
- Participe à l’amélioration continue du système qualité/environnement avec les différents partenaires : Planning, Production, Qualité, Logistique

  • Sales Support Coordinator

    il y a 2 jours

    Grasse, France DSM Temps plein

    **Job title** - Sales Support Coordinator (69140) **Location** - Grasse, France **Job model** - Hybrid / Horaires de journée CDI / Position to be filled on a permanent basis Contribute to Fragrances & Flavors Ingredients’ business growth, through account management and business development support to the Europe Sales team, and process digital...

  • Sr Customer Experience Manager Emeia

    il y a 13 heures

    Grasse, France DSM-Firmenich Temps plein

    **Location: Grasse, France** **Place of work: Hybrid** Lead the Customer Experience Team in France, Spain, and India, collaborating closely with all stakeholders, to deliver exceptional customer service. Lead the Customer Experience team ensuring operation excellence through strong training, coaching and development. Help drive customer loyalty and...

  • Sales Support

    il y a 1 semaine

    Grasse, France Firmenich Temps plein

    **Location**: Grasse, France (flexibility in Barcelona and Dax). Position to be filled on a permanent basis **Purpose/Mission**: Contribute to Fragrances & Flavors Ingredients’ business growth, through account management and business development support to the Europe Sales team, and process digital transformation **Key responsabilities**: - You will...

  • Data Center Solutions Specialist — Technical Sales

    il y a 2 jours

    Grasse, France RM Staffing B.V. Temps plein

    A reputable staffing firm in France seeks a Sales & Client Support professional to provide technical expertise through product demonstrations and support. The ideal candidate will have 3-5 years of experience in technology sales or customer service, strong knowledge of data center operations, and effective communication skills. Join a collaborative team with...

  • Sr Manager Group Ra Global Prod

    il y a 2 semaines

    Grasse, France DSM Temps plein

    **Job title**: Sr Manager Group RA Global Prod & Chemical Registration **City, Country**: Grasse, France or Barcelona, Spain **Work mode**:Hybrid or Remote As a Sr Manager Group RA Global Prod & Chemical Registration, you will get a chance to manage regional chemical legislation schemes and chemical registration activities across Business Units. Lead...

  • Senior Business

    il y a 5 jours

    Grasse, France DSM Temps plein

    **Title** : P&B Operations Site Senior Controller FIRGRAS **Location**: Grasse, France. CDI Position to be filled on a permanent basis **HYBRIDE** **CL 15** **Purpose/Mission**: The position of P&B Operations Site Senior Controller within the P&B Operations network is accountable for controlling activities for manufacturing site. Operations Site Senior...

  • SOC Physical Design Implementation Engineer

    il y a 14 heures

    Grasse, France Melexis Microelectronic Systems Temps plein

    YOUR FUTURE JOB - As a Physical Design Engineer at Melexis, you will be a key person in the release of the digital part of Melexis integrated circuits. Our mixed signal circuits are developed mainly for the automotive market on CMOS processes from 350 nm to 22 nm. You will take the complete ownership of all back-end activities for some of our circuits but...

  • Sales Coordinator

    il y a 2 jours

    Grasse, France International Flavors & Fragrances Temps plein

    Assister les responsables commerciaux référents afin de maximiser la performance et contribuer à atteindre les objectifs de la BU. - Etre l’une des interlocutrices principales pour les clients - Coordonner les demandes et/ou projets avec les différents départements concernés de la BU (opération, customer service, règlementaire, marketing ) et des...

  • Cadre de Santé en Ehpad

    il y a 2 semaines

    Grasse, France CENTRE HOSPITALIER DE GRASSE Temps plein

    **À propos de nous**: **Le Centre Hospitalier de Grasse recherche un(e) cadre de santé en EHPAD : 120 lits.** **Grade : Cadre de santé** **Fonction : Cadre de santé** **Le Centre Hospitalier de Grasse** est un établissement public important de santé sur le territoire des Alpes-Maritimes et est idéalement situé en accès direct de la pénétrante...

  • Assistant(E) RH

    il y a 2 semaines

    Grasse, France MYCOPHYTO Temps plein

    **L’entreprise** **MYCOPHYTO** est une start-up innovante spécialisée dans l’isolement, la caractérisation et la production de Champignons Mycorhiziens Arbusculaires (CMA) indigènes. Elle propose des solutions microbiologiques personnalisées et accompagne les acteurs de l’agriculture pour: - Dynamiser la biodiversité naturelle des sols -...