Formateur Conseiller Relation Client à Distance

il y a 1 semaine

SaintDenis, France ID FORMATION Temps plein

**ID Formation recherche un Formateur Téléconseiller et Télévente CRCD F/H à Saint-Denis (93) en CDD 5 mois à pourvoir dès le 31 mars 2025.**:
**Votre Mission**

Vous intervenez auprès de demandeurs d’emploi préparant le **titre professionnel conseiller/ère relation client à distance**, niveau 4 (Bac).

Vous amenez les stagiaires à acquérir les certificats de compétences suivants leur permettant de:

- Assurer des prestations de services et de conseil en relation client à distance
- Réaliser des actions commerciales en relation client à distance

et d’intégrer des compétences transversales. Vous les aidez sur la constitution de leur dossier professionnel à présenter lors de l'examen final

Vous préparez et animez les cours en collectif et venez en appui pour la recherche de stage entreprise via les outils numériques.

Vous suivez, analysez, évaluez et rendez compte de la progression pédagogique de l’apprenant en respectant les procédures administratives et pédagogiques du centre de formation.

**Notre offre : 1 poste à pourvoir**

**Contrat**: CDD 5 mois - 35h hebdomadaires **Rémunération**: 34**K€-36K€** brut annuel (fixe + variable)
- **Fixe**: 25K€ brut annuel soit 2 111€ brut mensuel
- **Variables**: Primes de participation et de fin d'année

**Avantages** : Primes (participation et fin d'année) - CSE (chèques vacances, cadeaux ID Formation) - 6 semaines de congés/an

Et bien sûr, vous bénéficiez comme tout salarié français de notre mutuelle, ainsi qu'une prise en charge de 50% des frais de déplacements en transport en commun.

**Pour information** : Le montant de participation versé au cours de ces **5 dernières années** était à + ou - **8 000€ net** pour un salarié à temps plein toute l’année _(celle-ci est au prorata du résultat de l'entreprise, du salaire du salarié et du temps exercé)_.

**Votre profil**

Vous êtes Formateur professionnel d'adultes

et/ou

avez une expérience significative de 5 ans en tant que:
Conseiller(ère) relation client à distance - conseiller(ère) clientèle, chargé(e) de clientèle - télé gestionnaire - chargé(e) d'assistance, hotlineur - conseiller(ère) clientèle multimédia - conseiller(ère) commercial(e) sédentaire - téléconseiller(ère) - conseiller(ère) offre de service - téléopérateur(trice) - téléacteur(actrice) - télévendeur(euse) - téléprospecteur(trice) - télé-enquêteur(trice) - chargé(e) de recouvrement - conseiller(ère) voyage.

Vous avez des compétences pédagogiques avérées et connaissez le domaine de la relation client à distance pour préparer au titre professionnel conseiller relation client à distance

Vous avez une bonne connaissance du bassin d'emploi du secteur d'activité au niveau local et régional

**Notre process recrutement**:

- Une préqualification téléphonique
- Un entretien en visioconférence
- Un entretien physique avec N+1 du poste

Alors n’hésitez pas, CANDIDATEZ et rejoignez notre équipe ID Formation

**_ A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap_

  • CONSEILLER CLIENTELE AU CENTRE RELATION CLIENT

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, France SG Temps plein

    La BFC recherche, un(e) stagiaire(e) Conseiller(ère) Clientèle au Centre de Relation Client (F/H) à La Réunion afin de rejoindre sa Direction de la Clientèle des Particuliers & Professionnels.Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients par téléphone ou email dans le développement de leurs projets.Rattaché(e) au...

  • Conseiller Clientèle en Centre Relation Client

    il y a 7 jours

    Saint-Denis, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: La BFC recherche en CDD, un(e) Conseiller(ère) Clientèle au Centre de Relation Client (F/H) à La Réunion afin de rejoindre sa Direction de la Clientèle des Particuliers & Professionnels. - **Rattaché(e) au Responsable Clientèle Digitale et dans le cadre de vos fonctions, vous êtes amené(é)** **essentiellement**: -...

  • Conseiller client/Conseillère client

    il y a 1 jour

    Saint-Denis, Île-de-France Achil Temps plein

    Je recrute des conseillers(eres) clients à distance pour un grand groupe bancaire.Poste à pourvoir dés que possible.Nouvelle équipe de la Banque digitale s'agrandit et deux bureaux recherchent de nouveaux profils:Site de St Denis (93) et Morangis (91).ResponsabilitésConseiller les clients à distance.Gérer les demandes des clients de manière...

  • Conseiller Clientèle à Distance H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France Achil Temps plein

    Vos missions Rattaché(e) à notre centre de relation clients, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients particuliers. Vos principales missions : - Accueillir, écouter et conseiller les clients par téléphone ou via les canaux digitaux. - Identifier leurs besoins et leur proposer les solutions bancaires adaptées. - Assurer le suivi des...

  • Conseiller/Conseillère à distance

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France La Banque Postale Temps plein

    INTRODUCTIONDans le cadre de la politique commerciale de La Banque Postale et d'une stratégie de distribution multi-canal, le Conseiller à Distance a un positionnement stratégique. Il est en charge du développement du fond de commerce qu'est le portefeuille de clients (partagé ou attitré individuellement) dont il est en charge.Il participe donc...

  • Conseiller Clients à Distance(H/F)

    il y a 6 jours

    Saint-Herblain, France Up’intérim Pays de la Loire Temps plein

    **UP INTERIM est une EATT**: **Une Entreprise Adaptée de Travail Temporaire, c'est quoi ?** **C'est une agence d'emploi à gestion désintéressée qui accueille exclusivement des salariés ayant une Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé ou une OETH.** Nous recherchons pour un de nos clients un Conseiller client à distance...

  • Chargé de Relation Clients à Distance

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, France Kereis Temps plein

    **Le contexte** Chez Kereis France, nous avons choisi de tout vous révéler pour vous aider à vous projeter dans votre futur environnement de travail. Vous êtes passionné de Relation Client et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et challengeant, cette annonce est faite pour vous ! Rejoindre notre Centre De Contacts, c'est devenir...

  • Chargé de Relation Clients à Distance

    il y a 1 semaine

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  • Chargé de Relation Clients à Distance

    il y a 7 jours

    Saint-Herblain, France Kereis Temps plein

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  • Chargé de Relation Clients à Distance

    il y a 2 semaines

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