Assistant Médico-administratif Du Service Social

**TRAVAILLER AU CH SAMUEL POZZI PERMET DE BÉNÉFICIER**:

Laboratoire, Pharmacie à usage intérieur6 salles de blocs opératoires neuvesMaternité niveau 1IRM et Scanner avec déploiement du PAQSPartenariat chirurgie Publique/PrivéeUrgences : 2 lignes de garde (24H), 1 circuit court (12H), UHCD (10H) 26 000 passages et 680 sorties SMUR en 2020Le CH de Bergerac est l’établissement hospitalier du grand bergeracois, situé dans le sud de la Dordogne. Doté d’un service d’urgences, d’un bloc opératoire de 6 salles, de 10 services d’hospitalisation dont une Maternité, d’un plateau d’imagerie, d’un laboratoire de biologie médicale et d’une pharmacie à usage interne, notre hôpital met l’accent sur la qualité des soins et le bien-être, à la fois pour les patients et les professionnels de santé.

**DESCRIPTION DU POSTE**:

- **CDI à temps plein. Prise de poste octobre 2025**:

- ** Missions**:

- Accueil physique et téléphonique : Accueille, informe, écoute, oriente les patients et leur entourage, les professionnels hospitaliers et extrahospitaliers.
- Analyse les situations pour assurer une première évaluation et une bonne orientation selon les critères définis.
- Prise de connaissance des demandes des services et relais auprès des assistante sociales concernées
- Possibilité de prise des rendez-vous.
- Gère les appels téléphoniques de l’entourage du patient, des services intra hospitaliers et des partenaires intra et extrahospitaliers, recueille et traite les messages du répondeur.
- Complétude des dossiers et démarches en lien avec le devenir du patient (Via trajectoire, APA, ARDH, C2S, Heures mutuelle ), après évaluation de l’assistante sociale.
- Réalise les photocopies, scanne les documents pour les dossiers administratifs du patient. Assurer l’envoi des demandes d’aides + copie des dossiers avant envoi (ARDH, aides CPAM, C2S, APA, ect.)
- Traitement et production documentaire : réceptionne et trie le courrier, utilise la messagerie électronique (lecture, gestion et envoi de messages). Gère et relais l’information : à l’interne et à l’’externe.
- Gestion et mise à jour des modèles de documents.
- Veille documentaire et partenariale.
- Mise à jour de l’annuaire du Service social.
- Rédaction et mise en forme des courriers et envoi
- Mise en forme des rapports sociaux et autres écrits et envoi
- Prépare les réunions (réservation de salles, diffusion de l’ordre du jour, préparation des supports, feuille d’émargement). Participe aux réunions d’équipes, prend des notes, élabore les comptes rendus de réunions et de groupes de travail, diffuse les comptes rendus
- Participe à la réalisation du rapport d’activité
- Gestion des moyens matériels : fournitures de bureau, imprimés et consommables, informatique, gère les stocks
- Demande d’interventions des Services Techniques,
- Archivage des dossiers, classement et centralisation des dossiers en cours,
- Destruction de documents
- ** Lieu de travail**: Centre Hospitalier de Bergerac
- ** Conditions d’exercice**:
Travail du lundi au vendredi de 9h à 16h
**Savoir-faire**:

- Maitrise de l’accueil physique et téléphonique
- Maitrise de l’outil informatique (Word, Excel, etc.)
- Frappe, orthographe, syntaxe, capacité rédactionnelle
- Suivi administratif des dossiers des membres de l’équipe (rédaction de courriers, frappe de rapports, classement).
- Organisation de la documentation à disposition de l’équipe et aide à la circulation de l’information.
- Classement des éléments des dossiers et archivage.
- Collaboration à la réalisation des statistiques demandées.
- ** Savoir-être**
- Aisance relationnelle et capacité à communiquer et écouter
- Être sensible aux problématiques sociales et aux publics rencontrés
- Savoir prendre de la distance face aux situations rencontrées
- Adaptabilité et sens du travail en équipe
- Respect du secret professionnel, discrétion
- Être méthodique, organisée, rigoureux-se

**CANDIDATURE**: