Gestionnaire Transport

Il/Elle garde la responsabilité globale des dossiers qu’il/elle gère en respectant des consignes de rentabilité afin d’optimiser le profit généré par les réservations des billets d’avion

Il/Elle doit respecter scrupuleusement les termes du contrat imposés par les compagnies aériennes tout en travaillant en étroite relation avec le gestionnaire terrestre (adéquation entre le stock aérien et le stock terrestre)

Le/la salarié(e) rend régulièrement compte à son chef de service tout en ayant une obligation de moyen et en respectant les procédures internes

Toutes les tâches de ce poste sous entendent une rigueur d’organisation et régularité dans le traitement du quotidien et des urgences.

Missions:

- Vérification du chargement des sièges allotés en GDS et de la conformité des dossiers réservés par les compagnies aériennes
- Saisie des données transports dans le système interne
- La gestion des stocks avec ou sans risques et rétrocessions aux compagnies
- Suivi des remplissages GIR en collaboration avec les différents services de l’entreprise
- Optimisation des engagements
- Achats ponctuels
- Introduction des noms et émissions des billets (groupes ou individuels)
- Traitement des litiges aériens
- Relation avec les compagnies aériennes (négociation et/ou reprise des dossiers en cas de modification de vols)
- Calcul et suivi des pénalités en cours
- Traitement des demandes vendeurs (pré/post acheminements, surclassements, retours différés, demandes particulières, etc)
- Ponctuellement, le collaborateur pourra être appelé à pallier aux urgences sur les autres postes du service.

**Technicité**:

- Connaissances des outils (GALILEO, gds Amadeus )
- Capacités d’adaptation aux nouvelles contraintes technologiques du métier aux nouvelles procédures.
- Référant technique aux autres utilisateurs pour apporter une valeur ajoutée dans le traitement des problèmes soumis.
- Maîtrise des logiciels bureautiques standards
- L’emploi requiert une connaissance basique de l’anglais (principalement écrit).

**Compétences personnelles**:

- Autonome, rigoureux et organisé
- Maitrise des GDS Amadeus & Galiléo et outils bureautique (Word, Excel, Outlook)
- Diplomatie et résistance au stress
- Disponibilité et réactivité
- Excellent état d’esprit

Les Maisons du Voyage s'engagent en faveur de la diversité culturelle, l'égalité femmes-hommes et l'emploi des travailleurs en situation de handicap.

Titulaire d'une RQTH ? N'hésite pas à nous signaler les aménagements que nous pourrions mettre en place pour t’accueillir au mieux

Qui sommes nous ?

Animées par le désir de partager un vécu riche d’expériences et de passions, commencé en Chine et étendu à toutes les régions du monde, Les Maisons du Voyage sont des agences pas tout à fait comme les autres qui privilégient la curiosité intellectuelle et la rencontre avec d’autres cultures. Notre fil conducteur : organiser des voyages d’exception qui vous ressemblent, préparés avec plaisir et passion par nos spécialistes dédiés à chaque destination. Une promesse tenue depuis maintenant 30 ans, attestée par une clientèle exigeante.

Les Maisons du Voyage font partie depuis 2016 du Pole Voyages du Groupe Figaro, acteur majeur du secteur des médias en France, qui rassemble des marques fortes comme Le Figaro, le Journal des Femmes, la Chaîne Météo, Viadeo/Cadremploi ou TickeTac

Le Pôle Voyage du Groupe Figaro regroupe les marques Les Maisons du Voyage, Marco Vasco et Prestige Voyages. Il forme le 2ème tour opérateur français du voyage sur-mesure.

Nos équipes, fortes de leur expertise destination et animées par la passion de l’excellence, portent l’ambition de vous emmener plus loin que votre destination.