Alternance Chargé de CRM

il y a 4 jours

Rennes, France Groupe Le Duff Temps plein

Depuis sa création en 1976, le Groupe LE DUFF, leader mondial de la boulangerie, viennoiserie, pâtisserie et de la restauration n’a cessé de grandir, d’innover et de se développer. Chaque année, notre groupe ouvre de nouveaux établissements et recrute de nouveaux talents en France et dans le monde. Avec une implantation dans plus de 100 pays à travers le monde, nous vous proposons une multitude d'opportunités passionnantes.

Rejoignez le Groupe Le Duff et participez à notre mission de faire de chaque instant de consommation un moment de plaisir sain et gourmand

Sous la responsabilité de la Directrice Marketing & Communication de Del Arte, vous intégrerez plus spécifiquement le pôle digital. En étroite collaboration avec la cheffe de projet CRM, vous aurez pour mission principale de mettre en œuvre notre stratégie de marketing relationnel pour fidéliser nos clients, promouvoir nos offres et renforcer l'image de marque de l’enseigne.

**Pilotage des campagnes CRM**:
- Participer à la planification et au déploiement du plan de marketing relationnel en lien avec les objectifs marketing et commerciaux
- Contribuer à l'optimisation des parcours clients (cycle de vie, fidélisation) à travers des scénarios personnalisés
- Programmer les contenus pour nos différentes cibles (adultes et enfants)

**Paramétrage et diffusion**:
- Participer au paramétrage et à la programmation des campagnes nationales et de marketing local
- Assurer le contrôle qualité et le routage des campagnes nationales et locales via nos outils dédiés

**Analyse et reporting**:
- Suivre et analyser les performances des campagnes CRM (KPIs : taux d'ouverture, taux de clics, conversions, etc.)
- Réaliser des reportings réguliers pour identifier les leviers d'optimisation

**Optimisation continue**:
- Contribuer à l'amélioration continue de nos stratégies CRM en vous basant sur les analyses de performance et les meilleures pratiques du marché
- Participer à la veille sur les nouvelles tendances et outils CRM

**Participation aux actions diverses du pôle digital**:
- Assister l'équipe dans l'optimisation du contenu de notre site web pour améliorer notre visibilité sur les moteurs de recherche
- Participer à la mise en œuvre de projets visant à digitaliser l'expérience client en restaurant
- Participer à la coordination avec les équipes opérationnelles et les prestataires externes

**Outils que vous pourriez être amené à utiliser (selon l'équipement de Del Arte)**:

- Outil CRM : Splio, Digitaleo, Brevo
- Outil de design : Photoshop, Canva, etc.
- Outils bureautiques : Excel, PowerPoint
- Vous préparez un diplôme de niveau Bac +2 à Bac +5 en marketing digital, communication ou équivalent à partir de septembre 2025.
- Vous avez un intérêt marqué pour le marketing digital, la relation client et idéalement pour le secteur de la restauration.
- Vous êtes rigoureux, organisé et possédez de bonnes capacités d'analyse.
- Vous avez de bonnes capacités de communication écrite et orale.
- Vous êtes créatif, proactif et appréciez le travail en équipe.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Une immersion au cœur du marketing digital d’une enseigne leader
- Un poste avec des missions variées et concrètes ayant un fort impact sur la fidélisation et l’expérience client
- Une équipe bienveillante et dynamique pour vous accompagner dans votre montée en compétences

  • Assistant de Campagnes CRM en Alternance

    il y a 4 jours

    Rennes, France 301 Temps plein

    **À propos** L'école 301 recherche pour une entreprise partenaire **un(e) Assistant(e) de Campagnes CRM** en alternance. **Attention ! Cette alternance s'effectuera uniquement en intégrant le "Bachelor Chef de projet digital - rentrée en janvier" **RNCP niv.6 de l'Ecole 301**. **Tes futures missions** Épauler par le CRM Manager, tu auras pour missions...

  • Charge.e de Gestion D’un CRM

    il y a 22 heures

    Rennes, France Université de Rennes 1 Temps plein

    **À propos de nous**: L’Université de Rennes, établissement d’enseignement et de recherche et un des premiers employeurs du bassin rennais, offre un environnement propice à l’épanouissement de ses personnels et étudiants. Elle est engagée dans la transition écologique et environnementale, la promotion de la diversité, l’égalité entre les...

  • Chargé.e de Gestion D'un CRM

    il y a 1 semaine

    Rennes, France Université de Rennes 1 Temps plein

    **À propos de nous**: L’Université de Rennes, établissement d’enseignement et de recherche et un des premiers employeurs du bassin rennais, offre un environnement propice à l’épanouissement de ses personnels et étudiants. Elle est engagée dans la transition écologique et environnementale, la promotion de la diversité, l’égalité entre les...

  • Chargé de Recrutement

    il y a 1 semaine

    Rennes, France POLE BTS ALTERNANCE RENNES Temps plein

    **Offre d’alternance : Chargé de recrutement** Une entreprise partenaire de **Pôle BTS Alternance Rennes** recherche un(e) **Chargé(e) de recrutement** en alternance pour rejoindre son équipe dès la prochaine rentrée ! **Poste : Alternant Chargé de recrutement (H/F)** **Vos missions**: - Rédiger et diffuser des offres d'emploi sur les...

  • Alternance - Chargé de Clientèle (H/F)

    il y a 4 jours

    Rennes, France Studi CFA Temps plein

    STUDI, **_l’école n°1 de la formation 100 % en ligne_**, recherche pour son entreprise partenaire, un **Chargé de clientèle (H/F)**en contrat d’apprentissage. Lancez votre carrière dès à présent en suivant l’une de nos formations diplômantes en **Commerce-Vente** reconnue par l'État. - Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ?...

  • Alternance - Chargé de clientèle (H/F)

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de clientèle (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce-Vente reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas -...

  • Alternance - Chargé d'affaires (H/F)

    il y a 1 semaine

    Rennes, Bretagne, France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé d'affaires (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en commerce - vente reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas -...

  • Gestionnaire Outil Grc/crm

    il y a 2 jours

    Rennes, France CHAMBRE D'AGRICULTURE DE BRETAGNE Temps plein

    **La Chambre d’Agriculture de Bretagne**, compte près de 600 collaboratrices et collaborateurs aux compétences pluri-disciplinaires (agronomie, élevage, entreprise ) répartis dans 29 sites bretons (sièges départementaux, antennes, station de recherche). Un des rôles stratégiques de la Chambre d’Agriculture est d’accompagner l’agriculture...

  • POURVUE Alternance BTS

    il y a 7 jours

    Rennes, Bretagne, France ESCAM Alternance Temps plein

    Description de l'entreprise ESCAM : Ton tremplin vers l'alternance réussie Présents à Brest, Lorient et Rennes.Formations du Bac+2 au Bac+5 en BTS, Bachelors et Mastères reconnus par l'État (RNCP).5 filières pour booster ta carrière : Commerce/Marketing | Communication/Digital | Immobilier/Finance | Management/RH | ...

  • POURVUE Alternance BTS

    il y a 6 jours

    Rennes, Bretagne, France ESCAM Alternance Temps plein

    Description de l'entreprise ESCAM : Ton tremplin vers l'alternance réussie Présents à Brest, Lorient et Rennes.Formations du Bac+2 au Bac+5 en BTS, Bachelors et Mastères reconnus par l'État (RNCP).5 filières pour booster ta carrière : Commerce/Marketing | Communication/Digital | Immobilier/Finance | Management/RH | ...